文件编号： HLLG-GS-B-14
页数： 共9页第1页
浙江海亮股份有限公司
生产和服务提供管理程序

编制： 雷 婷
审核： 何 旭 鸣
批准： 赵 利 兴

受控： 受 控
执行日期：2015年12月1日
文件名称生产和服务提供管理程序共9页 文件编号HLLG-GS-B-14版本A0本管理文件修订历史信息：
当前版本最新更新日期最新更新作者主要修订内容原始编撰人批准人
历史版本更新日期修订者批准人主要修订摘要文件会签：
部门职务姓名（日期）部门职务姓名（日期）生产和服务提供管理程序
目的
策划并在受控条件下进行生产和服务提供，以确保满足顾客的需求和期望，对公司日常工作、生产活动过程中产生的质量要求进行有效控制，确保管理体系正常运行并不断改进，实现质量环境方针、目标。
范围
适用于对生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护以及在生产和服务提供过程中质量要求的控制。
职责
3.1生产部
a.负责指导车间进行生产和过程控制、确认；
b.负责生产设施和部门内环保设施的维护保养；
c.负责产品的防护；
d.负责对实现产品符合性所需的工作环境进行控制。
3.2 技术部负责编制相应的工艺规程、必要的生产作业指导书。
3.3品质部负责产品的检验和验证工作。
3.4成品仓库负责产品验证和标识及可追溯性控制。
3.5生产车间负责产品实现的具体实施。
3.6销售部负责产品的交付、使用过程中及售后服务工作。
程序
4.1 获得表述产品特性的信息
4.1.1 技术部负责对影响产品质量的关键过程和特殊过程应编制生产作业指导书。根据不同工序，作业指导书可采用工艺过程卡、操作规范等形式。
4.1.2生产计划
a.生产部根据获得的产品特性信息，考虑库存情况，结合车间的生产能力，于每月底制定下月的《生产任务通知单》，经生产主管批准后，发放至相关单位作为采购、生产等的依据。《生产任务通知单》为滚动计划，将随供应、生产、销售等情况的变动进行修改，执行《文件与资料管理程序》的有关规定。
b.车间班长根据《生