基础管理之追踪督导 督导追踪工作是营销管理中的重要环节，承担着落实、执行、推动的责任；是确保业务发展、团队成长和基础管理等各项政策、方案、动作落实的支撑体系；是上下联动围绕目标抓执行的根本措施。 追踪督导的内容 如何有效追踪督导 机构业务的有效追踪 机构业务的有效督导 案例研讨 课程内容 追踪督导的内容 PART 01 追踪督导天天都在做并不陌生那什么是追踪督导我们为什么要追踪督导 督：监督，督促 导：引导、指导 追：跟进、辅导 踪：行动、改善 1 保费来源 2 3 过程管理 督导追踪 激励保费 管理保费 自然保费 目标管理 技能管理 习惯管理 控制进度 落实标准 提升指标 追踪督导与业务关系 8 数字说话，寻找业务推动借口 营造氛围，建立比赶超的平台 掌控节奏，制造发展的激励点 阶段分析，指出发展过程问题 表彰先进，总结促进进度经验 文化经营，形成统一发展习惯 追踪督导目的 9 √ 让经营者掌控全局 √ 让管理者全方位思考 √ 让辅导者有企划、指导 、协助的方向和依据 √ 让会报效率明确、提升 √ 让经营走向科学、系统化 了解销售动态—汇报 掌握销售形势—参谋 把握销售节奏—分析 掌握一线战况—决策 加快销售推动—作用 管理者 执行者 追踪督导的作用 纠偏、拉升、达成 出勤 管理办法的严格执行与会议质量提升，功能小组的建设。 活动量 任务目标，题材推动，工具使用。 方案政策 阶段性激励手段，目标与节奏的统一。 KPI指标 结果指标：活动率、主管开单率、绩优平移率等留存发展指标。 分析指标：人均件数，人均产能，件均保费等业务经营指标 基本法考核 收入与发展的大纲，规划的蓝本。 管理收入，管理晋升 可量化追踪 5 每一个可量化指标的实现离不开非量化动作的细节执行和效果反馈，同样过程经营的到位程度肯定会反映在指标当中。 非量化督导 PART 02 如何进行有效的追踪督导 何事 What 为何 Why 如何 How 何地 Where 什么 Which 规划/过程管理（工具）/时间管理 /成长 如何有效的进行追踪督导 明确任务（要什么） 抓什么点（向谁要） 采用什么样的方式（怎么要） 效果的评估与改进（效果如何） 明确任务（要什么） 明确具有挑战性的工作任务指标， 并细化落实到部、组、人。 抓什么点（向谁要） 点的要求：明确、可衡量、可检查、有期限、 例如：晋升，竞赛，考核，活动率，件均保费，达成情况 采用什么样的方式（怎么要） 怎么要：化整为零，区分层次，整体追踪，量化沟通。 什么时间要：具有时间阶段性的细化，量化指标（工作行事历） 采用什么督导方式（督导技术体系及如何要） 会议，汇报，面谈，报表，电话