摘要 改革开放W来,我国农村信用社得到了长足的发展,农村信用社作为地 方性金韶机构么一,承担着为H农服务、为兰农资金融通的重要职 能,在支持农村经济的发展中发挥着非常重要的作用。在西南欠发达的地区, 信用社已经成为农村金融的主力军,其机构、人员和业务量均居农村金蘭机 - 构之首。但在新形势下,由于人力资源管理体系的不完善,严重阻碍了农村 信用社的进一步发展。绩效考核作为人力资源管理体系的核也内容,目前也 是农村信用社人力资源管理的最薄弱环节,不仅没有能够有效澈励员工造成 决策上的失误,反而挫伤了员工的积极性,给信用社的发展带了了非常不好 的影响。 本研究广安区农村信用合作联社下简称广安区联社)为案例进行 研究,依据绩效考核方面的相关理论,对广安区联社的绩效考核体系进行系 统分析,在总结目前绩效考核的优点基础上,提出了一些不足,如考核指标 缺乏前瞻性、考核体系缺乏完整性、考核结果缺乏激励性、考核标准缺乏客 观性等。本研究针对这些问题,结合广安区农村信用合作联社的现实情况, 优化其绩效考核体系。本文主要分为六个部分,第一二部分主要探讨报告的 研究背景、研究意文、研究内容、研究方法及相关理论;第=部分主要介绍 联社的绩效考评体系现状及针对绩效考评过程中的问题进行分析;第四部分 主要是对广安区联租的绩效考核方案进行优化,优化方案分为对部口考核和 对个人考核两个部分;第五部分主要是探讨广安区联社绩效考核的实施与评 价。 本研究为广安区农村联社建立起了相对完善的绩效考核体系,改变了过 去只考核到机构未考核到员工个人的现实,本绩效考核体系既考核了部口也 考核到员工个人,对员工起到充分的激励作用,这为加强广安区联社的人力 资源管理奠定了坚实的基础。 关键词:广安区农村信用合作联社;绩效考核;人才竞争 1 Ab巧ract Abstract Since化ereformandopeningup,china,sruralcreditcooperativeshasbeen CO打siderablydeveloped.Ruralcreditcoop知atives,asoneof化elocalfinancial institutions,isresponsibleforthe''SanNong^%whichiscooperatives'important ftmction化makefinancialintennediation,anditplays汪veryimportantrolein supportoftheruraleconomydevelopment.Inthesouthwestwhichisan underdevelopedareajere出tunionshavebecomethemainforceofruralfinancial institutions,anditspersonnelandbusinessvolumerankinruralfinancial institutions.However,inthenewsituation,theimperfectionsofthehuman resourcemanagementsystem,leadaseriousimpedimenttothefurther 过evdopmentoftheruralcreditcooperatives.Performance:appraisalasthecore contentofthehumanresourcesmanagementsystem,iscurrentlytheweakestlink inthehumanresourcesmanagementofruralcreditcooperatives,anditcouldnot effectivelymotivateemployees,bo〇￡;tmorale,andhaveactuallycausedby mistakesindecision-making,whichhasseriouslydampenedtheenthusiasmofthe stuffandbroughtaboutlotsofextremelyadverseimpactt:otheCreditUnion. Guang'anDistrictRuralCreditCooperativeUnionasacasestudy,which basedonperformanceappraisaltheoryandsystematicanalysisofthecredit unio打,sperformanceappraisalsystem,foundouttheadvantagesand化e shortcomings,suchastheThematicmissed,vaguestandards,lackoftheincentives andprocess.Thisstudyis化addresstheseissues,化combi打etheIdealityof Guang’anDistrict民uralCreditCooperativeUnion,and化optimizethe performanceappraisalsystemoftheCreditUnion.Thispaperisdividedintosix parts,化efirstandthesecondpartfocuso打化ebackgroundandsigni扫canceof research,and也emethodswi化related化eories.Thethirdpartintroduces Guang’anDistrict民uralCreditCooperativeUnionperformanceappraisalsystem ofthestatusquofortheproblemsintheperformanceappraisalproc巧sanalysis. 1Studyon出cPerformanceAppraisalSystemandSchemeDesignofGuang'anDistrictRuralCredit CooperativeUnion Thefourthpartismainlytooptimize1:heperformanceappraisalprogramof Guang^anDistrictRuralCreditCooperativeUnionwhichis出vidediiUothe assessmentof也edepartmentandtheindividualassessmentoftwoparts.The行fth partistoexploretheimplementatio打oft;heperformanceappraisalprocessand results. Thisstudywhichestablishesarelativelyperfectperformanceappraisal systeminGuang’anDistrictRuralCreditCooperativeUnion,providean improvementtochangetheassessme打tinstitutio打whichfailstoappraisethe realkyof化eindividualemployees.Thisperformanceappraisalsys化mwhich appraisesdepartmentassessmenti打dividualemployees,giveslotsofince打tivesof whichcanlaythefoundatio打tostrengthentheu打ionhuma打resource management,andimprovemarketcompetitivenessofGuang^anDistrictRural CreditCooperativeUnion. Keywords:Qua打g’anDistrictRuralCreditCoopera行veU打ion;performance appraisal;competitio打fortalent 2 目录 目录 1.绪论 1 1.1研究背景与意义 1 1丄1研究背景 1 1丄2研究意义 2 1.2研究内容与方法 2 1.2.1研究内容 2 1.2.2研究方法 3 2.相关理论 4 2.1溃效的相关概念 4 2丄1绩效 4 2丄2绩效考核 5 2丄3绩效管理 5 2.2绩效考核的原则与功能 6 2.2.1绩效考核的原则 6 2.2.2绩效考核的功能 7 2.3常用的绩效考评方法 9 2.3.1目标管理考核法 9 2.3.2平衡计分卡方法 9 2.3.3KPI绩效考核法 10 2.3.4360度绩效考核法 10 3.广安区农村信用合作联社绩效考核现状及问题分析 12 3.1广安区农村信用合作联社基本情况 12 1广安区农村信用含作联社绩效考核体系研究与方案设计 3丄1广安区联社背景 12 3丄2广安区联社组织结构 12 3丄3广安区联社人力资源状况 14 3.2广安区农村信用合作联社绩效考核现状 16 3.2.1业务经营指标考核 16 3.2.2案件防控工作考核 17 3.2.3财务简易核算考核 17 3.3广安区农村合作联社绩效考核存在的问题分析 18 3.3.1考核指标缺乏前瞻性 18 3.3.2考核体系缺乏完整性 19 3.3.3考核标准缺乏客观性 19 3.3.4考核结果缺乏激励性 20 4.广安区农村信用合作联社绩效考核方案设计 22 4.1绩效考核方案总体思路与目标 22 4丄1绩效考核方案总体思路 22 4丄2绩效考核目标 23 4.2绩效考核方案设计的原则与方法 24 4.2.1绩效考核方案设计的原则 24 4.2.2‘‘KPI+360度绩效考核方法 25 4.3绩效考核系统引入 26 4.3.1省联社的宣传推广 27 4.3.2区联社内部需求 28 4.4部口绩效考核方案 29 4.4.1部n划分 29 4.4.2部口考核流程与责任分工 30 4.4.3部口考核的KPI指标提炼 31 4.4.4各部口考核具体内容 32 4.4.5部口绩效考核跟踪 % 4.4.6部n绩效考核评估 36 2 目录 4.5员工绩效考核方案 37 4.5.1员工分类 38 4.5.2员工考核的流程与责任分工 38 4.5.3员工考核的KPI指标提炼 39 4.5.4员工考核具体内容 40 4.5.5员工绩效考核评估 44 5.广安区农村信用联化绩效考评方案的实施与评价 44 5.1广安区农村信用合作联社绩效考核方案实施的配套措施 47 5丄1管理层统一思想 47 5丄2全员范围内宣传推广 48 5丄3人力资源部牵头落实到各环节 48 5丄4构建绩效导向的人力资源管理体系 50 5.2广安区农村信用合作联社绩效考核评价 50 5.2.1方案优点 50 5.2.2方案的局限性 52