目录 引 言...............................................................................................................1 第 1 章 吉林邮政简介...................................................................................3 1.1 吉林邮政组织机构简介......................................................................... 3 1.2 吉林邮政经办业务介绍......................................................................... 4 1.3 吉林邮政营销队伍建设现状................................................................. 6 1.4 吉林邮政营销人员绩效考评现状及意义............................................. 9 第 2 章 绩效考评相关基本理论.................................................................13 2.1 绩效考评的概念及特征....................................................................... 13 2.2 绩效考评的目的和重要性................................................................... 14 2.3 绩效考评的原则................................................................................... 17 2.4 绩效考评的一般程序........................................................................... 19 2.5 绩效考评的方法................................................................................... 20 2.6 绩效考评的实施................................................................................... 22 第 3 章 吉林邮政营销人员绩效考评方案设计.........................................26 3.1 吉林邮政营销人员主要工作职责....................................................... 26 3.2 吉林邮政营销人员绩效影响因素分析............................................... 27 3.3 绩效考评内容的选择与目标设置....................................................... 29 3.4 绩效考核评分方法............................................................................... 33 3.5 绩效考评实施方法............................................................................... 42 第 4 章 吉林邮政营销人员绩效考评方案实施对策.......................................45 4.1 企业实施绩效考评方案应具备的条件............................................... 452 4.2 绩效考评方案的具体实施对策........................................................... 46 4.3 绩效考评结果的应用........................................................................... 48 结 束 语.........................................................................................................51