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2020年最新KTV岗位职责DOC

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文档格式:DOC
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更新时间:2021/2/17(发布于北京)

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文本描述
KTV岗位职责
总经理岗位职责工作描述:
1、负责KTV的会面工作和安排;
2、首先建立完整的管理机构和建全的规章制度;
3、必须对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分,使KTV现场的大小事情有人做、有人管;
4、掌握外部的竟争和季节气候的变化,又有消费者心理等因素进行调整,确保业务合理有序进行;
5、必须组建一只强大有素质的队伍;
6、做到处事果断、奖罚分明、广告宣传、促销策略、公益活动等;
7、建立在公众心中形象,提高场所美益和知明度,创造品牌;
后勤经理岗位职责职责与工作任务:
1、负责KTV所有灯具及电源开关;
2、负责主管及主管以下员工考勤;
3、负责服务员部岗前技能培训工作;
4、负责全KTV全体员工纪律、仪容仪表的监督;
5、负责KTV所有包厢卫生的检察;
6、负责KTV设备检察报修和申购;
7、负责吧台和全场业前准备工作要求和检察;
8、负责业后卫生和监守值班;
9、负责每日突发事个和常规事件的处理;
10、负责客户部经理与服务员这间的直协调协作的关系;
11、负责每日工作岗位的调配和人员分配;
12、负责顾客反馈意见和顾客投诉的处理;
13、负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行;
14、负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降,同时监督客户部部长或服务员玩单;
15、负责领取部门消耗品的统计和对比。楼面经理岗位职责工作描述:以岁月如歌执行文化为根基,既来之、则安之的良好心态,公司为我家,公司利益为一切为主导,去做好完成每一项工作。
职责与工作任务:
1.以身作则,实事求事,主要把迎宾工作做好;
2、带领培训迎宾技巧、技能,提高迎宾的工作素质;
3、包括接听电话,认清订厢消费内容;
4、随时监督管好迎宾的仪容仪表、站姿、走姿、礼貌用语是否规范,班前要检查迎宾部区域卫生和公共卫生区域(走道和公厕),班后要检查迎宾台物是否放好(如:电话机、记事本、轮台本、台单等物品的安放),准时开关全场营业大厅;
5、营业中途要巡场,否发现有客人在走道上呕吐;
6、检查后勤