讲 师
手 册 育成阶段：创业启航班 课程名称：递送保单及转介绍 一、课程内容规划 课程名称 递送保单及转介绍 授课时长 60分钟 授课对象 签约一个月的新人 授课方式 讲授、示范、演练 课程目标 让学员熟悉一份保单的主要构成内容，明确专业化递送保单的好处，并熟练掌握递送保单的六步骤及每个步骤的注意事项，为后续准客户开拓打好基础。 课程重点 如何让学员掌握递送保单的六步骤万一网保险资料下载门户网站 课程难点 讲师须熟练掌握示范案例，自然、流畅地进行示范，演练时的点评、时间掌控万一网保险资料下载门户网站 课 程 内 容 概 述 课程纲目 专业化销售流程回顾 1分钟 一、保单的构成 2分钟 二、递送保单的步骤 42分钟 （一）专业化递送保单的好处 2分钟 （二）递送保单的步骤 39分钟 三、递送保单逻辑演练 15分钟 教 学 步 骤 课程的目的是让学员熟悉一份保单的主要构成内容，明确专业化递送保单的好处，并熟练掌握递送保单的六步骤及每个步骤的注意事项，为后续准客户开拓打好基础。 一、结合课程目标介绍与学员达成共识：掌握递送保单六步骤可帮助索取转介绍，实现寿险的永续经营。 二、课程结构分为三个部分：保单的构成、递送保单的步骤、递送保单逻辑演练。 （一）保单的构成：通过对保单的介绍，让学员对保单构成有更全面的了解。 （二）递送保单的步骤：讲解递送保单的六个步骤，通过讲师结合自身经验进行现场示范的方式，使学员了解递送保单六步骤的具体内容。 （三）递送保单逻辑演练：通过学员现场演练，更进一步加深学员对递送保单六步骤的理解和掌握。 教 学 备 忘 随堂 讲义 教学 工具 类别 数量 名称/备注 教学案例 阅读材料 演练相关 1 学员手册 其它资料 1 保险合同一本 教学 工具 投影仪 1 教学白板 白板笔 幻灯片 1
【课程名称】递送保单及转介绍 【授课时间】60分钟 【授课对象】参加创业启航班的销售人员 【课程目标】让学员熟悉一份保单的主要构成内容，明确专业化递送保单的好处，并熟练掌握递送保单的六步骤及每个步骤的注意事项，为后续准客户开拓打好基础。 【授课技巧】讲授、示范、演练 【教学工具】课程投影片、讲师手册、学员手册、保险合同、电脑、投影仪 【讲师备课】授课讲师需提前一周熟悉本课程投影片及讲师手册 (时间分配：1分钟 递送保单是完成整个销售流程的最后一个环节，专业化递送保单是提升是提升客户信任度，客户经理专业度的体现，所以我们需要掌握怎么样递送保单才能算是完美的销售，递送保单同时涵盖了许多专业知识，包括向客户解释保单条款、告知客户犹豫期事项。收取回执并配合公司完成新契约电话回访。  幻灯片 2
(时间分配：0.5分钟 (讲师根据幻灯片内容讲解。  幻灯片 3
(时间分配：1分钟 (？那么，递送保单和转介绍在销售流程的哪个环节呢？ (是的，它就在递送保单和转介绍这个环节中。  幻灯片 4
(时间分配：30秒 (课程从三个方面与大家交流 (讲师按照灯片讲述  幻灯片 5
(时间分配：2分钟 ？没有没学员买过**或别家公司的保险？还记不记得保单是什么样子的？有没有人出单是否拿到保单了？给大家谈谈你看到的保单是什么样的？包括哪几部分？ (可展示一份保单并对内容进行介绍； (强调保单回执（因为客户经理在递送保单过程中可能最关注的就是签保单回执）  幻灯片 6
(时间分配：30秒 (讲师按照灯片讲述  幻灯片 7
(时间分配：2分钟 ((讲师结合自身经历分享专业化递送保单带来的好处。 (递送保单同销售一样，是需要按照一定方法和流程的，这是提升自身专业程度的体现。  幻灯片 8
(时间分配：2分钟 ((大家在了解了专业递送保单对我们的好处后，接下来再一起来看看递送保单有几个步骤； (讲师结合投影片说明递送保单的步骤； (为协助学员快速记住保单六步骤，可将六步骤总结为“恭喜”，“这是根据你的需求设计的”，“保单是这样的”，“有几个重要的条款我向您解释”，“还有没有不清楚的地方,没有请签字”、 “能不能给我介绍几个人”等几个短语,便于学生形象记忆。  幻灯片 9
(时间分配：3分钟 (？递送保单的第一步骤是什么呢？ (讲师结合投影片说明递送保单第一步的目的、关键句及关键词； (为协助学讲师进行现场示范，并强调恭喜客户环节