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会前邀约准备会中准备促成会后短信回访酒会操作手册28页PPTX

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更新时间:2024/1/23(发布于广西)

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文本描述
酒会操作手册 会前邀约及准备 建议筛选符合以下条件的优质客户: 1、没买过保险的新客户或有加保空间的老客户; 2、认同保险,认同公司,认同你个人的客户; 3、有实力,有经济能力,在家里能够掌握经济权的客户; 4、转介绍中心,在某个圈子有一定影响力的客户; 5、会前不要渲染是产说会,以年终答谢为噱头邀请客户。 第一步:客户筛选 筛选原则:有车、有房、有权、有钱 第二步:会前准备 需提前了解的信息: 客户家庭情况,年收入 客户以往购买保险情况 客户兴趣爱好,需求点 会前准备注意事项: 1、邀约前请想明白某客户是否会对其他客户有负面影响? 如果你邀请了ABC三个客户,若C客户抵触且说负面信息,那AB两个客户均会受到很大影响; 2、多个客户的情况下,要有1,2个积极性的客户 人都有从众心理,如果有人先签单,对其他人会起到非常大的正面影响(建议提前沟通一两个关系较好的人); 3、不要带有交叉冲突的客户前往 若客户在现场遇到了另外的熟人(其他桌长或业务员),对你的签单也会有影响; 4、最好邀约互相不太熟悉的客户 客户之间相互太熟悉,会在现场聊天,酒会效果差,且如有负面情绪会快速蔓延,影响签单; 会前准备注意事项: 1、如果客户有小孩,要做好在现场照顾到小孩的准备,以免小孩影响客户的注意力,同时要注意小孩的安全问题,如果发生意外,会直接影响客户签单; 2、最好会前让客户知晓现场会有专家讲解或者大致介绍酒会主要流程,以免客户抵触心理; 3、不要只微信或电话邀约,积极主动上门送邀请函或者上门送小礼品邀约,体现诚意,降低客户不到场的概率; 4、若在邀约时客户说来不到,请主动邀约你上门单独见面的时间,不要错失每次联系的机会; 5、会前2天要再次邀请客户,以确保客户参会,如果客户临时改变,还能有时间邀约其他人; 6、酒会当天之前还要再次联系客户,提醒早出门、注意会议时间等情况! 第三步:会前邀约 邀约时间要合理 给客户一个吸引其的参会理由 邀请客户夫妻共同到场 简单介绍会议内容 会前邀约示范——发电子邀请函 建议时间:会前2-3天,中午11:30-12:30,晚上19:00-20:30 要在客户休息时间发出电子邀请函,客户身心放松状态写更容易接受, 工作时间发送的话,客户易忽略或者在工作压力下产生抵触心理,适得其反! 缘故客户先发电子邀请函,再打电话 关系不是特别熟的客户,不要直接发电子邀请函,先约见面,再谈参会。 注:电子邀约函公司会下发模板,供参考。 会前邀约示范——打电话 建议时间:邀请函发送成功后1小时内 业务员:XX老师,您好!我是**小杨,您现在通话方便吗? 客户:什么事,你说嘛。 业务员:是这样的。我之前给您发送了一条短信,你收到了吗? 客户:收到了/还没来的及看/还没来得及看…… 业务员:是这样的,我今年评上公司年度优秀客户经理了,公司要开个人答谢会,您是对我工作比较支持,一定要来见证我的荣誉,我也借这个机会好好感谢您一直以来的支持和信任,会中不仅有幸运大抽奖,还有重磅的感恩回馈型产品推出呢!获奖的优秀客户经理才有资格邀请客户参加!我一直都想感谢您对我工作的支持,所以特别邀请您前来参加。时间是2019年11月21号下午5点,地点在天兴大酒店3号厅, 我只有X个名额,您是自己一个人来还是带老公/老婆一起来呢?我好把名额给您留起。 (不同人群,不同话术,缘故、非缘故,最后问是否携带朋友家人,好安排人数) 最后送台历上门再次确认