2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp., All right reserved. 康师傅社交媒体运维方案 1 WE ARE SOCIAL 2018.05.03 第部分 22018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp., All right reserved. 2 双微现状及目标 双微运营现状 微博微信 每月各发布12条， 发布频率过于频繁。 双微概况 双微以日常推文 为主，缺乏大型 campaign制造声 量&增加粉丝 双微内窑角度元 化，涵盖企业资讯， 品牌新阁，节日热 点及生活方式。 以转发微博的形 势配合各事业推广 活动, 缺乏主动性。 有效建立康师傅 美食家，食安专家， 传统文化传承者的 形象。 每月一次有奖互动 活动，粉丝参与度 高。真余博文和推 文用户互动量偏低。 2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp., All right reserved. 3 实现双微粉丝增长，提升阅读量和互动量，扩 大官方账号影响力。 01 强化康师傅引领行业升级的角色，深度解析 行业内容 03 2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp., All right reserved. 4 02 目标 22018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp., All right reserved. 5 第部分 策略分析 方法 1 Touch Painpoints Emotional Resonance Experience Buzz & Social Influence Change of Behavior 2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp., All right reserved. 6 e.g. 消费者对于方便面 生产过程有怀疑 对安全和营养价值 有担心 xxx品牌发起了 参观工厂，亲自参 与制作（装箱）， 并将亲手制作的产 品发往地震/洪水灾 区的活动 消费者认为xxx品 牌不但生产过程公 开透明，对于方便 面的营养成分有了 新的认知，并且认 为xxx企业是个有 社会责任的企业 某某参与过活动的 知乎大拿在论坛发 起讨论《你所不知 道的一包方便面》… 引起了网友热议 加班本来打算点 外卖，看见公司 小卖部的xxx方 便面，随手拿了 一包 低介入度品牌策略分析