I 摘要 随着我国高等教育改革的进一步发展，技术型职业院校向应用型本科院校的 转型是高等教育改革背景下的必然选择与趋势。在面临日益激烈的竞争环境下， 2016 年 STC 高校做出转型改革的决定，提出的目标是发展成一家应用型高等院校。 这对高校的人力资源管理提出了新的挑战，STC 高校现有的员工队伍与高校新战 略定位存在的不适应性问题暴露无遗。同时，高校的人力资源管理也亟需匹配高 校发展的速度。STC 高校要实现战略转型的成功，就必须采用跟战略相匹配的人 力资源管理来促进高校转型，从而实现转型成功。而员工的绩效对 STC 高校这个 组织产生的影响是正相关的，设计一套适合高校发展的员工绩效管理体系在 STC 高校的组织绩效提升中具有非常重要的作用。 因此本文主要运用绩效管理、平衡计分卡等相关知识，在借鉴国内、国外相 关研究的基础上,以先提出 STC 高校职工绩效考核中存在的问题，然后分析产生问 题的原因，最后解决问题的思路对 STC 高校的教师绩效评价指标、绩效考核表等 内容进行改进研究，研究的主要内容和贡献如下两点， 首先分析 STC 高校目前针对职工实施的绩效管理现状，主要以对学校员工进 行问卷调查的形式，反馈 STC 高校当前绩效管理中存在的一些问题。 然后采用平衡计分卡的思想和方法，对 STC 高校的绩效考核指标体系进行了 研究。并针对学校不同的管理层级，学院级、行政部门和教学单位、员工个人， 分别设计了基于平衡计分卡方法的绩效管理考核指标和考核表。 最后提出了在 STC 高校实行平衡计分卡的保障措施，并对平衡计分卡在 STC 高校应用后的效果进行预估和分析。 关键词，绩效管理，平衡计分卡，指标体系ABSTRACT II ABSTRACT With the further development of the education reform for the university in China, the transformation from the technical vocational college to the applied undergraduate college is inevitable. Under fierce competition environment, the STC made the decision to reform with the goal to develop it into an application oriented institutions of higher learning in 2016. This decision presents new challenges to the human resource management and the contradiction between STC stuffs and the new developing strategy become significant. At the same time, the human resources management in college has to match the developing speed of the college. To successfully reform from the technical vocational college to the applied undergraduate college, an appropriate human resources management must be token to promote the transition process. Technologically, the performance of employee is positively related to the development of STC. So to design a set of performance management system which is suitable for the development of the STC is very important, which can promote the performance of the college. Based on the present research, the performance management, the balanced scorecard theory, the comparative analysis and the empirical analysis method are used to research the performance evaluation index and performance evaluation form for the STC faculties. This paper first put forward the problems, then analysis the problems and finally solve the problems. The main contents and contributions of this paper are as follows: Firstly, we describe the performance management in University STC and research the problems of University STC’s performance management though questionnaires survey and analysis of the present system in use. Then, the performance evaluation index system of STC College is designed based on the Balanced Scorecard method. And we have respectively designed the performance management evaluation index and employee evaluation forms according to the different individuals of STC College: the president of academic, the administrative department and teaching department, teachers etc. Finally, the implementation measures of the Balanced Scorecard have been put forward by us. And the evaluation and analysis about the expected effect of the performance management based on Balanced Scorecard in University STC has beenABSTRACT III done. Key Words: Performance management, balanced scorecard, indicator system.目 录 IV 目 录 第一章 绪论........ 1 1.1 研究背景和意义 ..... 1 1.1.1 研究背景 ...... 1 1.1.2 研究意义 ...... 1 1.2 研究目标和内容 ..... 2 1.3 研究方法 ........ 3 第二章 研究概况和理论综述....... 5 2.1 研究综述 ........ 5 2.2 员工绩效管理概述 ........ 10 2.2.1 绩效 ... 10 2.2.2 绩效管理 .....11 2.2.3 绩效管理与组织文化 ...11 2.2.4 绩效管理与组织绩效 .. 12 2.3 绩效管理和战略的关系 13 2.3.1 战略 ... 13 2.3.2 绩效管理与转型期战略 ....... 13 2.4 战略转型期绩效管理体系的构建 .. 14 2.4.1 战略转型期绩效管理体系构建的基本原则 .. 14 2.4.2 战略转型期绩效管理体系构建的基本要求 .. 14 2.5 绩效管理中平衡计分卡（BSC）的相关理论. 16 2.5.1 平衡计分卡（BSC）概念.... 16 2.5.2 平衡计分卡的优点 ...... 17 2.5.3 平衡计分卡的不足 ...... 17 2.5.4 平衡计分卡在我国高校绩效管理中的适用性与优势 .... 18 第三章 STC 高校员工绩效管理现状诊断... 20 3.1 STC 高校简介........ 20 3.2 STC 高校战略转型的可行性与必要性分析..... 20 3.2.1 应用型本科高校 . 20 3.2.2 应用型本科高校与应用技术型高校的区别 .. 21 3.2.3 STC 高校转型为应用型本科高校的必要性... 21目 录 V 3.2.4 STC 高校转型为应用型本科高校的可行性... 22 3.3 STC 高校员工绩效管理概况.. 22 3.3.1 员工绩效管理现状的分析 ... 24 3.3.2 STC 高校现有员工绩效管理存在的问题分析........ 27 第四章 战略转型期 STC 高校员工绩效管理体系设计 31 4.1 基于平衡计分卡的 STC 高校员工绩效管理体系设计..... 31 4.1.1 STC 高校引入平衡计分卡的作用. 31 4.1.2 STC 高校基于平衡计分卡绩效管理的设计思路... 32 4.1.3 STC 高校使用平衡计分卡须知.... 32 4.1.4 STC 高校的战略选择... 33 4.1.5 构建 STC 高校 BSC 指标体系 .. 35 4.2 STC 高校绩效考核方案的实施....... 45 4.2.1 制定绩效管理实施流程 ....... 45 4.2.2 建立有效保障体系保证绩效管理工作的进行 ....... 49 第五章 STC 高校新员工绩效管理体系的特点及效果评价.. 50 5.1 新的员工绩效管理体系的特点 ...... 50 5.2 新的员工绩效管理效果评估 . 50 5.2.1 可靠性和稳定性分析 .. 51 5.2.2 公平性分析 52 5.2.3 可行性分析 52 5.2.4 先进性分析 53 第六章 结论及未来的研究方向. 54 6.1 全文总结 ...... 54 6.2 不足与未来研究方向 .... 54 致谢.. 55