文本描述
分类号密级
UDC单位代码10151
大连海事大学
硕士学位论文
泰国清迈中国游客旅游消费满意研究
蔡月轮
指导教师佟玉权职称教授
学位授予单位大连海事大学
申请学位类别管理学硕士学科（专业）工商管理
论文完成日期2018年5月答辩日期2018年6月
答辩委员会主席
ResearchonTheSatisfactionofTouristConsumption
BehaviorofChinesetouristsinChiangMai，Thailand
AthesisSubmittedto
DalianMaritimeUniversity
Inpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeof
MasterofManagement
by
WORRAPORNBORRISUTSAKDA
（BusinessManagement）
ThesisSupervisor：ProfessorTongYuquan
May2018
大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明
原创性声明
本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研宄工作所取得的成果，
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学位论文作者签名：
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本学位论文属于：保密□在年解密后适用本授权书。
不保密［＾（请在以上方框内打“V”）
论文作者签名：針轴导师签名
子
二
日期：年＾月妖日
中文摘要
摘要
随着国际经济一体化的快速发展，人们生活的质量越来越高，同时也促进了
现代交通运输快速发展，进一步满足了人类的出行需要，可以方便人们前往不同
的地方。目前，旅游影响了人们的生活，有的人出去旅游为了积累新的经验，有
的人出去为了休息，为了获得安逸的休息时间，他们会选择去别的地方。中国经
济的发展速度越来越快，人们生活水平进一步提高，很多中国人会选择出国旅游。
从泰国的游客统计看出，泰国的主要游客都来自中国。从观察也可以看出来，在
泰国的路上和旅游景点大部分都是中国游客。中国游客对泰国非常感兴趣。“Lost
inThailand”是一部中国电影，在中国这部电影特别流行，大部分的场景都是在泰
国拍的，而取景最多的就是泰国的清迈。清迈有自己的独特性，包括美丽的自然
风景、独特的历史文化和美味的食物等方面，使来清迈旅游的中国游客每年都会
增加。目前，中国人不单单是来清迈旅游，有的中国人还来清迈做生意，还有的
中国人想在清迈养老或者是生活。因此，关于泰国清迈中国游客旅游消费满意研
宄可以满足中国游客未来要求，清迈也可以在关于中国游客需求方面的提出发展
对策。研究来清迈旅游的中国游客，主要采用调查问卷和访谈方式。调查问卷分
为四部分包括中国游客基本信息、旅游者行为、中国游客满意程度和中国游客对
清迈建议和意见。访谈部分采用随机抽样方式，在清迈旅游景点选择中国游客进
行访谈。最后将所有的数据进行处理分析，得出结论提出指导清迈旅游发展包括
响应中国游客要求的建议。
从调查问卷结果和访谈结果可以发现大部分中国游客来清迈旅游都是年轻人，
其旅游方式是自由行。吸引中国游客的最多为自然风景、名胜古迹还有餐饮。从
中国游客消费的结果可以看出，中国游客购买能力是中度到高度。从中国游客满
意程度的结果看，关于地方感知的部分、清迈街道整洁、城市环境、清迈有厚重
的历史文化、清迈有明确的旅游标志信息等方面游客满意程度比较高。消费价格
的部分，在有明确的价格标准、食物价格、酒店价格、门票价格、交通价格这部分
对中国游客来说，他们的满意程度比较好。旅游服务的部分是餐饮服务、酒店服务、
景点导游服务等这部分对中国游客来说满意程度比较高。宣传促销的部分旅游宣。
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