。■新零售『最干货』案例解码 「他们是新零售领域内极具标杆意义的实战典范」 比尔·盖茨曾经所言：“人们常常将未来两年可能出现的改变看得过高，但同 时又把未来十年可能出现的改变看得过低。” 2016年10月13日，马云在云栖大会上第一次提出“新零售”。 现在看来，依然 热血沸腾。因为“新零售”这三个字，很可能影响未来十年、二十年的商业格局。 “新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，通过“线上+线下+ 物流”“将零售数据化”使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意 义上的合力，从而促成价格消费时代向“以用户为中心”消费时代的全面转型。 这里汇集的每一个优秀案例无不展现出同期最为先进的新零售理念和精准 高效且形式多样的技术应用。远超预期目标的价值回报，均使其成为新零售 领域内的实力象征，同时也深刻反映着中国数字营销发展的时代脉搏。 黠 卷首语 (I) 目录 卷首语..........(I) 关于群脉SCRM1 「联合利华」家乐：精细化运营KOL关键意见领袖，赢得厨师欢心.....2 「联合利华」+Trust：如何通过数字化转型，激活经销商的销售活力？8 1场活动拉粉12万，高端酸奶品牌「卡士」用什么方法“暖”了用户心.........15 本土母婴品牌「英氏」如何通过数据驱动破局“新零售”？..23 全国二十多万门店，「vivo」如何实现门店数字化？...........31 知名儿童电子产品：1个月会员增长84 %，小程序轻松收割流量！..38 如何利用小程序盘活千万级会员资产，加速智慧零售布局？..........47 「云南白药」赋能微商城，数字化变革实现O2O无缝购物...54 极致服务的野心，上海「万科」“热带雨林”打Call美好生活！..........59 多业态融合,「侨鑫」集团实现高净值人群精细化运营......66 传统度假村靠“精准营销”刷新了旅游业，做对了哪些事？.73 关于群脉SCRM 群脉是由“世界IT服务100强”群硕软件研发的用户生态数字化运营平台，为 企业私人定制“社会化客户管理解决方案”。群脉运用互联网+的技术和思维， 全渠道连接企业线上、线下客户触点，实施从获取到留存再到持续价值挖掘 的全旅程客户经营，助力企业在市场营销、产品销售和客户服务中的经营场 景中实现数据化运营。 依托群硕软件进入中国16年的技术研发沉淀，踩准Social的时代浪潮，已经在 市场上占据领先地位。目前已为联合利华、康师傅、美德乐、vivo、英氏、百盛、 万达、万科等行业领先企业，成功实现全渠道会员管理。之所以能够保持强劲 的增长势头，得到世界500强企业的信赖和认可，离不开群脉对“产品力”、“信 赖力”、以及“创新力”的执着追求。 产品力丨从团队构成来看，群脉有90%都是技术研发人员，也正因此，凭借高 质量、可扩展、产品级的软件平台及解决方案在市场上一骑绝尘。 信赖力丨群脉服务的都是行业最领先的客户，例如联合利华、万科、vivo等，凭 借良好的口碑，保持头部客户续单100%的佳绩。 创新力丨从口碑到规模化可持续，快速深耕快消、母婴、地产、金融、汽车等领 域。群脉卓越的交付能力以及创新力是加速产品标准化，降低获客边际成本， 快速实施的关键。 作为一家数字技术驱动公司，群脉已经服务全球顶尖企业2亿消费者，30万+ 企业用户，曾多次被权威评级机构评为《年度营销技术公司Top 100》。 我们是群脉，是你“新零售”的陪跑者! 详情访问群脉官网：maiscrm 1 关于群脉SCRM 。。。。。。