东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的 学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的 成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本 人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律 结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名： 指导教师签名：日期： 年 月 日日期： 年 月 日摘要I摘要随着中国的国际化程度日益提高、人才竞争的逐渐加剧，不同年龄层次 人群如今更加注重对英语的学习和训练。同时，由于越来越多跨国业务的开 展，整个中国社会和企业对于人才英语能力的要求也越来越高。据统计，当 前国内英语培训市场的市场总值大约是350亿元人民币，根据专家预测到 2015年我国英语培训市场总值将会达到450亿元人民币；[1]相对如此巨大的市场需求，英语培训市场面临着资源供给与需求极度不 平衡的局面，这造成了目前很多英语培训的粗制滥造，很多消费者搭上时间 和金钱，在培训之后却远远没有达到预期的效果。本项目的目的和意义就是 通过整合和调配英语培训资源，利用互联网远程教学平台将国外优质的资源 有效地利用到国内消费者身上。本项目推广远程英语教学的核心优势在于降低诸多中间成本，如培训场 地、场地装修、人员、电脑设施等，把这部分节省下来的费用投入到聘用更 优质的英语培训教师上，同时也可以在培训价格上比传统的英语培训更有优 势。更值得一提的是远程英语教学也可以为学习者节约奔波在去培训学校路 上的时间，只需在家打开电脑、视频，就可以轻松学习英语了。这尤其对于 生活在节奏飞快的大都市的白领人群来说可谓是一种学习英语的良好方式。当然，项目本身也存在一些劣势和不确定因素。首先，英语学习过程中， 教师与学生以及学生与学生之间的交流互动非常关键，而网上平台是一个虚 拟空间，这很可能造成学习氛围与面授课程的差距，使课堂上的互动形成瓶 摘要II颈；其次，远程教学虽然也经历了十几年的发展历程，但是相对于传统面授 教学来讲仍是新鲜事物，如何取得广大消费者的认同度是一个问题；最后， 由于远程教育的立法滞后，这对办学者、教师和学生的利益保护造成风险。在论文中，笔者就英语远程教学商业计划进行分析、研究、论证，主要 采用行业研究报告、问卷调查、演绎归纳法；比较分析法；趋势分析法；实 证法、案例分析法进行分析。分别通过职能分析法, 战略优势积木法, 资源 观法、SLEPT分析法、波特五力分析法及SWOT分析法分别对于公司内外环境 与价值主张进行分析。同时结合对公司价值链的调研数据制定企业运营计划， 财务规划及相应的风险评估。这将在一定程度上对英语远程教学业务的开展 提供方针与参考意义。本文第一章阐述了论文的背景和理论及实际意义，对商业计划书、远程 教学、营销策略以及英语培训行业等相关方向做文献综述，总结论文的研究 内容和研究方法。第二章系统地分析了英语远程教学的内部环境，分别采用 了职能分析法、战略优势积木法、资源观法识别出了远程英语教学业务的优 势和劣势，总结了其核心价值。第三章分别对英语培训行业、远程教育行业 进行行业性分析，通过SLEPT分析法、波特五力分析法识别对于企业的外部 机会与威胁。第四章通过市场调研分析消费者的结构和消费行为特点，从而 定义目标客户群体。第五章是对于竞争对手的详细分析和竞争差异性分析， 结合第二章、第三章内容归纳出企业的经营战略。第六章基于传统营销组合 变量4P理论，从产品、价格、渠道、促销、详细描述远程英语教学的具体营 销计划；第七章介绍了本项目的经营计划，包括公司筹建工作进度计划、公 。。。。。。