『观山湖1号』二期一批次开盘方案
一、开盘时间
2008年10月25日下午1:30
二、开盘流程安排
（一）开盘当日选房流程
1、VIP客户在观山湖1号10月25日下午1:30前持本人身份证、《2008年度10月推售物业诚意金申请书》及诚意金收据、《2008年度10月份推售优惠确认单》、VIP卡、诚意金收据亲临观山湖1号客户接待中心选房认购
2、正式开盘当日，已申请的所有客户，由现场工作人员引至等候区、咨询区接受认购人身份核查
3、核查认购人身份无误后，凭《2008年度10月推售物业诚意金申请书》上登记序号的先后次序分组依序进入认购区选房，确定房号后，凭《2008年度10月份推售物业优惠确认单》与诚意金收据签订《认购协议书》
具体流程
客户来销售中心，在等待区休息（茶点）或咨询区——专人唱号——置业顾问带被唱号客户至按缓冲区——专人对认购人进行身份核查（凭其《诚意金申请书》及诚意金收据、《优惠确认单》、ＶＩＰ卡）——置业顾问带客户放入选房区——置业顾问接待选房客户，并核定房源，同时引导客户快速下单——引导客户到签约区签订《认购协议书》——销售经理审核后签字确认——置业顾问引导客户到财务区交纳未缴纳定金与将诚意金收据转签为定金收据——抽取奖品——离开销售中心，或进入休息区或等待区休息！
（二）开盘当天流程细节安排：
1、开盘前完成现场布置与资料备齐
2、开盘前一天上午现场彩排并对彩排过程中出现的问题进行及时解决
3、开盘当日13：30至17：00为排号客户正式认购时段（排号到访客户认购结束前，新客户不能认购、退号客户不在当日办理）
4、（入口控制）放号人员准备扩音器通知客户，每15分钟据现场情况放号；播报成交房号，营造气氛，入口处安排两名保安组织准备进场的排号客户排好队，每号限进2人，每6个号为一组，每次1组进入销售大厅选房，后2组在等候区等待，每出场一组放号人员放下一组客户入场；入口的放号员应该及时向销售总监通报未到场号（以保证销售总监及时调整现场销售节奏）
5、（选房区）置业顾问再次提醒客户选房时间为15分钟同时再次强调半小时内仍未能做出购买决定，有权当场取消认购人的优惠认购权。核实【观山湖1号】2008年度10月份推售物业诚意申请书、2008年度10月份推售优惠确认单、ＶＩＰ卡诚意金收据的真实性及预选房源表，引导客户快速下单，填写《认购协议书》并交销售经理签字确认
6、（选房区）销售经理在销控表上确认房源，核实无误后在《认购协议书》上签字确认并收回【观山湖1号】2008年度10月份推售物业诚意申请书、2008年度10月份推售物业优惠确认单。同时用对讲机通知工作人员更新大厅销控表，通知放号人员播报成交号
7、（签约区）财务再次审核诚意金收据，见《认购协议书》上销售经理的签字方可填写定金收据并在《认购协议书》上签字，定金收据及《认购协议书》客户联返回客户同时收回诚意金收据（或银行进帐单）
8、客户领取礼品后后离开大厅
放号说明
开盘当日，由放号员按放号清单放号，每次1组进入售楼部签约区选房，后2组在待选区等待，放号员告知下组客户做好准备。每认购完毕一组客户出场后依顺序放下一组客户入场
（三）、排号客户选房原则
1、原则上一张号单只能选择一套房屋，如遇特殊情况，由销售总监或销售经理安排
2、每一号单最多只能入场两名客户（家人）
3、开盘当日如遇以下情况《优惠权申请书》上所确认的房源均不做保留：
1）规定时间内未能到场
2）进场后在规定时间内未能下定
客户需准备资料
1、身份证（本人及受委托人）
2、【观山湖1号】2008年度10月份推售物业诚意申请书及诚意金收据
3、【观山湖1号】2008年度10月份推售物业优惠确认单
4、VIP卡
说明：
1、目前拟订选房个数为60为计算参照，每15分钟放号一次， 6组客户为一个小组，若选房个数达到100个的话，则以每12个客户为1组进行选房，每组选房时间为20分钟；
2、安排2名保安在待选区门处负责隔离带的打开与关闭，待唱号后，引导被唱号的客户进入，避免在等候区的客户未经允许进入待选区，扰乱认购现场。其余保安主要负责维持现场秩序；
3、安排2名保安分别在洽谈区门口与财务区门口负责现场秩序维护工作（销售人员及开盘工作人员除外）；
（四）、销售现场物料准备工作
使用区域
备齐物料
负责部门
名称
备齐数量
到位时间
内部
外场休息区
桌椅板凳
15组（1桌4椅）
10月16日
中水电
遮阳伞
15把
隔离带（20米左右）
两个
售楼处入口处
充气拱门升空气球大型喷绘展板10月16日
广告公司
售楼处内部
排号客户认购流程（易拉宝）10月16日
广告公司
销控展示板广告公司
区域配套地图（现合同公示）广告公司
矿泉水
200瓶
中水电
等候区、签约区
销控贴（红色）
50个
中水电
小礼品
礼品笔
100份
已有礼品
内部
签约区
“五证”影印件（上墙）中水电
开盘选房流程(易拉宝)广告公司
开盘优惠政策(易拉宝)广告公司
茶点
60人份
10月18日
中水电
合同及附件文本的公示台10月9日
中水电
相应地点标示制作
标志牌及引导牌(等候区、选房区、签约区)
10-12
10月15日
广告公司
销售部办公室
《认购协议书》
60
10月15日
中水电
加预售合同章、户型图
60
中水电
补
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