摘要
因经济发展而促使中国汽车工业在近年发展飞速，随之也带动了二手车市场
的日益繁荣。由于税收、服务功能等因素影响，目前我国二手车流通主要途径是
通过各地实体二手车交易市场实现的。根据中国汽车流通协会 2015 年全国二手
车市场分析报告显示，多年以来实体二手车交易市场对中国二手车整体交易的贡
献一直维持在总量的 80%左右

随着行业的不断发展，实体二手车交易市场原有的商业模式在如今全民倡导
互联网技术、建设诚信体系的趋势下，已无法满足日益提升的消费要求。但是，
考虑到实体二手车交易市场对中国二手车行业的发展影响较大，所以如何转型升
级提升核心竞争力，以免被时代所淘汰，对目前整个二手车行业而言都至关重要

本文通过分析和介绍发达国家二手车市场的发展现状及交易模式，对比我国
二手车市场发展现状，以衢州市二手车交易市场为例，详细列举出实体二手车交
易市场目前存在如场地拥挤、消费环境差、配套功能和服务理念落后、诚信体系
建设不完善以及缺乏与互联网技术有效对接等方面问题。针对以上问题，笔者提
出实体二手车交易市场原有的商业模式应向平台模式进行更新升级。在该模式框
架下，笔者对框架内的四大方面（提供物、客户界面、基础设施管理、财务状况），
九个构造模块（价值主张、核心资源、关键业务、重要合作、客户细分、渠道通
路、客户关系、收入来源及成本结构）进行深入的分析，并论述平台商业模式的
可行性与适用性

关键词：二手车；商业模式；创新；衢州市浙江工业大学硕士学位论文 实体二手车交易市场商业模式创新研究—以衢州市二手车交易市场为例
II
Upgrading of the Brick-and-Mortar Used Car Market
——Taking Quzhou Used Car Market as an Example
ABSTRACT
With the development of China&39;s economy, the country’s auto industry is
booming in recent years, which led to the rapid growth in the Used Car market.
Because of taxation, serving functions and other factors, the current Used Car
circulation is mainly achieved through brick-and-mortar Used Car markets. According
to the 2015 Domestic Used Car Market Analysis Report released by the Chinese
Automobile Dealers Association, over the years, the brick-and-mortar Used Car
market&39;s contribution to the Chinese total used car trading has been maintained at
about 80%.
With the continuous development of the industry, the old business model has
been unable to meet the increasing consumer demand in today&39;s society where
Internet technologies and the establishment of a credit system have been universally
advocated. Taking into account the huge impact the brick-and-mortar Used Car
market has on the development of China&39;s Used Car industry, how to upgrade to
enhance the core competitiveness so as not to be eliminated is crucial to current Used
Car industry.
This paper will introduce and analyze the status quo and transaction patterns of
Used Car market in developed countries and make a comparison with their Chinese
counterparts. Taking the Quzhou Used Car market as an example, this paper lists the
current problems in the market, such as overcrowding, lack of a consumer-friendly
environment, backward supporting functions and service concepts, the inadequate
integrity system and ineffective docking with Internet technology. In view of the
above problems, the author put forward a new platform model to upgrade and
eventually replace the old business model. In the framework of this model, the author
looks into its four major aspects (provider, customer interface, infrastructure
management, financial situation) and nine construction modules (value proposition,
core resources, key business, important cooperation, customer segmentation, trading
channel, customer relationship, revenue source and cost structure). By analyzing the浙江工业大学硕士学位论文 实体二手车交易市场商业模式创新研究—以衢州市二手车交易市场为例
III
above aspects, this paper will discuss the feasibility and applicability of the model
proposed.
Keywords: Used Car; business model; upgrading; Quzhou City浙江工业大学硕士学位论文 实体二手车交易市场商业模式创新研究—以衢州市二手车交易市场为例
IV
目 录
1 绪论 .. 1
1.1 研究背景与意义........... 1
1.2 研究方法及框架........... 2
1.2.1 研究方法 ........... 2
1.2.2 研究框架 ........... 2
2 国内外相关研究综述5
2.1 二手车交易... 5
2.1.1 二手车交易环境研究 . 5
2.1.2 二手车交易影响因素研究 ......... 6
2.1.3 二手车经营主体商业模式研究 ..... 7
2.2 商业模式 .......... 8
2.2.1 商业模式概念 .... 8
2.2.2 商业模式要素 .... 9
2.2.3 商业模式要素 .. 10
2.2.4 商业模式要素画布模型 .......... 11
3 国外二手车市场发展现状及成功经验 .......... 15
3.1 美国、德国和日本二手车发展现状.15
3.1.1 美国二手车市场发展概况.......15
3.1.2 德国二手车市场发展现状 ...... 19
3.1.3 日本二手车市场发展现状 ...... 23
3.2 国外二手车发展经验26
3.2.1 庞大的交易规模 .......... 26
3.2.2 齐全的配套服务 .......... 26
3.2.3 完善的法律法规 .......... 26
3.2.4 理性的消费理念 .......... 27
4 中国二手车市场发展现状和问题分析 .......... 29
4.1 中国二手车市场发展历程 .... 29
4.1.1.初级阶段 .......... 29
4.1.2 发展阶段 .......... 29
4.1.3 发展变革 .......... 30浙江工业大学硕士学位论文 实体二手车交易市场商业模式创新研究—以衢州市二手车交易市场为例
V
4.1.4 整合再发展阶段 .......... 31
4.2 中国二手车市场发展现状及存在问题 ........ 31
4.2.1 我国二手车市场发展现状 ...... 31
4.2.2 我国二手车市场存在的问题 .. 33
5 衢州市二手车交易市场存在的问题35
5.1 衢州市二手车交易市场发展概况 .... 35
5.2 衢州市二手车交易市场存在的问题36
5.2.1 场地拥挤、消费环境差 .......... 38
5.2.2 落后的配套功能和服务理念 .. 39
5.2.3 诚信体系建设不完善 .. 40
5.2.4 缺乏与互联网技术有效对接 ..44
6 衢州市二手车交易市场商业模式创新设计 ...... 47
6.1 总体框架 ........ 47
6.2 商业模式各模块分析48
6.2.1 价值主张 .......... 48
6.2.2 客户界面 ..
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