中国移动问诊白皮书2018
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2017年12月
2018/1/102数据分析驱动变革
诊方面的服务渗透现状及趋势进行研究，包
括但不限于移动问诊发展的背景梳理，医院
运营痛点，问诊付费的发展趋势，患者和医
生用户概况，以及移动问诊发展趋势等内容

所涉及企业对象包括但不限于春雨医生，以
期为市场提供客观参考

和技术手段，由医生向患者提供在线疾病、
健康咨询与指导

分析方法数据说明分析范畴与定义
分析定义与分析方法
公开信息的研究、对业内资深人士和相
关企业高管的深度访谈，以及易观分析
师综合以上内容作出的专业性判断和评
价

析模型，并结合市场研究、行业研究和
企业研究，能够反映当前市场现状，趋
势和规律，以及企业的发展现状

截止2017年第3季度易观千帆基于对21.9亿累计装机覆盖、5.2亿移动端月活跃用户的行为监测结果。采用
自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹

确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的
全过程：
1、采集端：升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API；通过机器学习算法，升
级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的同时，避免“误杀”
2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性
识别算法、增加异常设备行为过滤算法等
3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混合数据源，训练AI算法机器人
部分指标的算法也进行了调整
2018/1/103数据分析驱动变革
CONTENTS
目录
中国移动问诊发展背景01
中国移动问诊发展现状02
03中国移动问诊用户画像
04中国移动问诊发展趋势
2018/1/104数据分析驱动变革
PART1
中国移动问诊发展背景
2018/1/105数据分析驱动变革
消费结构升级，从物质需求向品质需求转变
对健康的关注度日趋增加，高质量医疗服务需求升高
7.89%
6.76%
2013Q32017Q3
穿30.34%
29.23%
2013Q32017Q3
吃
22.45%
22.15%
2013Q32017Q3
住12.50%
13.64%
2013Q32017Q3
行
10.59%
11.18%
2013Q32017Q3
教育
7.22%
8.25%
2013Q32017Q3
健康
近五年我国城镇人口消费结构变化
基
本
物
质
需
求
品
质
需
求
商
品
消
费
比
重
减
小
服
务
消
费
比
重
升
高
然而随着收入水平的不断提高，消费结构
正在发生很大的变化。食品、衣着等的增
长速度和占比都出现了下降，这意味着商
品消费对居民消费的重要性有所减小，而
人们在文娱教育、医疗健康等服务消费的
消费支出和占比都在快速上升

改变，人们的生活方式已从关注衣、食、
住、行等基本生活需求逐步向精神层面迈
进。人们对生活质量的要求越来越高，对
健康的关注也越来越高。健康观念和消费
观念的转变，使人们不仅仅满足于基本医
疗服务所提供的生存保障，对于高质量的
医疗服务的需求也逐渐增高

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