中国作为生产和消费黄金的第一大国,贵金属市场的交易规模日益增长。贵金属
市场的快速发展,为我国正在经营转型期的商业银行开办贵金属业务带来了丰厚
的利润,贵金属业务的发展也越来越受到各家商业银行的重视

本文分为六个章节。第一章是绪论的介绍,在绪论中主要阐述了本篇文章的
选题背景以及研宄目的和意义,之后介绍了本文中如何运用文献分析法、专家访
谈法、测试调査与数据分析法来开展研宄的。第二章主要介绍了本文所涉及到的
相关理论,如商业银行贵金属业务在整个银行业务中的定位和SWOT分析法。阐
述完本文涉及到的相关理论,又对搜集到的关于商业银行贵金属业务的研宄文献
进行了综合分析,得出我国贵金属市场和我国商业银行贵金属业务在未来一段时
间内都有很大的发展空间和良好的发展趋势。第三章首先对我国商业银行贵金属
业务的发展现状及产品体系做了简要介绍。然后对LC市银行业的概况以及贵金属
业务的产品体系进行了细致的分析和比较,最后针对LC市A的发展现状以及存
在的问题进行了综合分析,得出LC市A银行当前存在的问题主要是区域发展不
平衡、贵金属业务收入时间点分布不均匀、专业人员较为缺乏、实物贵金属销售
存在瓶颈、贵金属调拨流程有待优化、贵金属业务存量客户的活跃度与有效性不
高。为接下来的SWOT策略研究抓取了一定的基础分析元素。第四章使用SWOT
分析法就LC市A银行贵金属业务的发展现状进行综合分析,对之前已经提取到
的分析元素进行整合,包括内部存在的优势与劣势以及在外部环境中的机遇与挑
战。最后使用SWOT矩阵分析方法,将贵金属业务所具备的优势劣势,面临的机
遇挑战,分别两两配对,针对每一个因素组合提出相应的应对策略。第五章针对
第四章SWOT分析中所得到的发展策略,结合LC市A银行的工作实际提出较为
完整的策略体系。分别从内部的贵金属业务管理架构、对外的贵金属业务营销模
式、加强风险管理体系建设三个模块提出了优化业务管理模式,强化市场营销,
整合集中优质资源,科学考核激励,加强风险防范和风险管理等建议,最终构建
了 LC市A银行贵金属业务发展策略体系

关键词:贵金属业务A银行同业产品比较SOWT分析策略研宄
I Abstract
Since ancient times, precious metal, represented by gold, has symbolized wealth, in
recent years, with the continuous rise in precious metal prices and the constant
enhancement of the public investment awareness, precious metal is increasingly favored
by modem investors. China is the first power of gold production and consumption, and
its precious metal market increasingly scales up. The rapid development of the precious
metal market brings generous profits to China9 s commercial banks which are in
transformation period and conduct the precious metal business, and the development of
the precious metal business wins ever-increasing attention from commercial banks.
The paper consists of six chapters. Chapter One is introduction. It introduces the
topic background, significance and purpose, research methods, etc. Chapter Two sets
forth the related theories and issue research status at home and abroad,the development
history and status of the precious metal business of China^s commercial banks, analyzes
that China9 s precious metal market and precious metal business have large development
space in China through researching the development status,and makes a detailed
introduction of the precious metal business and product systems of China’s commercial
banks. Chapter Three firstly introduces the economic situation and financial
environment of LC City, analyzes and compares the precious metal products of various
commercial banks by category in detail,then makes a deep analysis on the development
status and problems of the precious metal business in LC City, such as big differences
in regional development, imbalanced time distribution, lack of professionals, low
customer activeness, etc. chapter IV makes a detailed analysis on the current situation of
A Bank in LC City from the four aspects of internal advantages and disadvantages and
external opportunities and challenges in the SWOT analysis method, and then it uses the
SWOT matrix analysis to make countermeasure research on advantages, disadvantages,
opportunities and threats. Chapter Five, by combining the development status and
problems of A Bank in LC City,the research conclusions reached in the SWOT method,
offers the suggestions such as optimizing the business management mode, intensifying
marketing,integrating and centralizing super-quality resources, respectively making
scientific assessment incentives, and strengthening risk prevention and management
from the three modules of the internal precious metal business management structure,
external precious metal business marketing modes and strengthening the construction of
III risk management system, and finally constructs the development strategy system of the
precious metal business of A Bank in LC City.
Key Words: Precious Metal Business; A Bank; Product Comparison; SWOT
Analysis; Strategy Research
IV 目录
m w i
Abstract Ill
第一章绪论1.1选题背景及研宄意义1.1.1选题背景1.1.2本文的研宄意义和目的1.2研宄方法1.2.1文献分析法1.2.2专家访谈法1.2.3测试调査与数据分析法1.3本文思路与框架第二章商业银行贵金属业务研究综述及相关理论2.1商业银行贵金属业务研宄综述2.2商业银行贵金属业务概述2.3 SWOT分析法第三章LC市A银行贵金属业务发展现状及问题分析3.1国内商业银行贵金属业务发展现状3.2 LC市主要商业银行贵金属业务及比较3.2.1 LC市及主要商业银行概况3.2.2 LC市主要商业银行贵金属业务比较3.3 LC市A银行贵金属业务发展概况3.3.1 LC市A银行概况3.3.2 LC市A银行贵金属业务发展现状3.4 LC市A银行贵金属业务发展问题分析
22
3.4.1区域间发展差异较大
23
3.4.2时点分布不均匀
24
3.4.3专业人员仍较为匮乏
24
V 3.4.4实物贵金属销售量遭遇瓶颈
25
3.4.5贵金属调拨流程有待优化
25
3.4.6积存类、交易类贵金属客户活跃度不高
26
第四章LC市A商业银行责金属业务发展现状SWOT分析
29
4.1 A银行发展贵金属业务的优势
29
4.1.1渠道优势一渠道安全便利
29
4.1.2资源优势一客户资源广泛
29
4.1.3数据优势一系统成熟完善
30
4.1.4产品优势一产品丰富优惠
31
4.1.5风险管理制度不断完善
32
4.2 A银行发展贵金属业务的劣势
33
4.2.1组织架构分散
33
4.2.2管理模式效率较低
33
4.2.3贵金属业务起步晚
34
4.2.4专业人员及培训较为匮乏
34
4.3 A银行发展贵金属业务的机遇
35
4.3.1实物贵金属需求将保持在较高水平
35
4.3.2经济新常态加速银行收入结构优化
36
4.3.3国家政策鼓励贵金属市场进一步发展
37
4.3.4贵金属衍生品投资需求不断增加
38
4.4 A银行发展贵金属业务的挑战
38
4.4.1同业竞争激烈
38
4.4.2国际金融市场形势日趋复杂
40
4.4.3 LC市居民缺乏投资风险意识
41
4.5 LC市A银行SWOT矩阵分析
41
第五章LC市A商业银行贵金属业务发展策略
43
5.1优化贵金属业务管理架构
44
5.1.1建立“1+1+1”三级管理体系
44
5.1.2优化贵金属调拨流程
45
5.1.3开展贵金属旗舰网点建设工程
46
5.1.4建设专业队伍及服务体系
46
VI 5.1.5建立科学考核激励机制
47
5.2构建贵金属业务营销模式
49
5.2.1实物类贵金属“551”营销策略
49
5.2.2积存类、交易类贵金属业务“互动”营销策略
51
5.2.3融资类、衍生贵金属业务实施重点营销策略
51
5.2.4全面实施精准营销策略
52
5.3完善风险管理体系
54
5.3.1加强市场风险管理
54
5.3.2强化操作风险管理
55
第六章结论
57
6.1本文研宄结论
57
6.2不足与展望
58
参考文献 59
& ￥ 61
攻读硕士期间的研究成果
63
VII 第一章绪论
第一章绪论
1.1选题背景及研究意义
1.1.1选题背景
贵金属闪亮的外观,稳定的物理和化学性能,髙价值内容,强大的保值能力,
黄金是最主要也是最核心的贵金属。它曾在历史上担当过一般等价物等重要角色,
这得益于黄金优良的特性和金融与商品的双重属性。随着1970年代布雷顿森林体
系的瓦解,黄金和美元货币脱离关系,但在黄金仍然保持其独特的优势,尤其是
在亚洲金融危机爆发以后,经济衰退,美元的贬值再次黄金地位凸显出来,引起
了人们的关注。为更好地发挥黄金等贵金属在经济体系中的独特作用,不少国家
被迫调整黄金的储备以及结构的准备金率。实践证实,黄金作为特殊的“自然”
货币,在防范和化解金融风险,维护金融市场的稳定等方面具有非常重要和独特
的作用。因此,金融市场需要更为
.
开放的黄金市场。为了满足我国经济和金融发
展的需求,2001年6月取消了黄i定价系统,对于黄金销售价格实行每周定价,
标志着黄金系统改革的开始,10月份国务院批复人民银行关于建立上海黄金交易
所的申请,2002年10月30日上海黄金交易所的创立,象征着国内黄金交易体制
厘革的开始与黄金业务市场的建立。之后国务院发布取消部分行政审批事项,中
国的黄金交易的各个环节基本实现了市场化运行。2015年国内黄金产量为515.88
吨,连续9年保持全球首位,黄金消费量连续3年保持全球首位

2004年伦敦金银市场协会会议上,时任央行行的长周小川提出中国的贵金属
业务市场要实现“三个变化”的发展目标。第一,国内贵金属市场要逐步实现从
大宗商品市场向金融市场的转变,第二,国内贵金属市场要逐步实现现货市场向
期货市场的转变,第三,国内贵金属市场要逐步实现国内市场到国际市场的转变

近些年来,为了全方位的实现这三个转变,我国政府和社会都做了许多的努力,
贵金属市场己经成为中国金融市场组成部分中不可或缺的一环。中国银行业监督
管理委员会2008年下发文进一步规范了和促进了我国银行业从事黄金期货交易,
这是我国开始放开限制商业银行从事期货交易的里程碑,有利于不断完善商业银
行业衍生品业务品种,提高商业银行业全面金融服务能力和国际竞争能力,也有
利于中国贵金属市场又好又快的发展。2012年8月3日,中国人民银行发布了《关
于促进黄金市场发展的若干意见》提出我国黄金市场的总体规划,主要目标是要陕西师范大学硕士学位论文
实现我国黄金市场的健康持续发展并不断完善金融市场架构体系,进一步提高贵
金属市场对整个产业发展的促进作用。因此,贵金属市场步入银行业已经是必然
趋势,同时发展黄金业务也是其多元化经营的战略转和走向国际市场的必要要求

A银行发展历史悠久,资金雄厚,于1951年成立,是我国最早成立的一批国
家商业银行。在我国五大国有商业银行之列,是我国金融市场的重要组成部分。A
银行开展贵金属业务较晚,起步较慢,但近些年随着我国经济和居民投资意识的
不断增强贵金属业务也实现了突飞猛进的发展。LC市位于鲁西平原,在山东省经
济排名暂后。经济新常态下,金融机构让利实体经济,商业银行结算类业务收入
逐渐缩水,金融类收入渐成新宠,LC市A银行顺势而为,大力发展贵金属业务,
经过多年的努力,正从全省落后行逐步步入先进行行列

1.1.2
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