VoIP互联网协议电话项目可行性调查报告
目 录
1. VoIP技术简介
1.1 VoIP产生的背景
1.2 VoIP迅速发展的背景
1.3 VoIP发展阶段
2. 中国VoIP市场状况
2.1 VoIP在市场中的应用
2.2 VoIP通话总量急剧膨胀
2.3 中国电信市场的竞争格局
3. 市场可行性分析
3.1 市场分析
3.2 环境分析
3.3 客户分析
4. 竞争对手分析
4.1 主要的营运商竞争对手
4.2 设备与软件提供商竞争对手
5．机会点/问题点
5.1 机会点
5.2 问题点
6． VoIP专案运作策略
6.1 VoIP语音质量问题产生的原因
6.2 VoIP语音质量问题产生的对策
1.VoIP技术简介
VoIP（Voice over Internet Protocol），直译是“在互联网协议上打电话”，意译是正如我们所熟知的“IP电话”或“互联网电话”。VoIP是技术创新的一种通信服务业务，它通过把语音进行压缩编码、打包分组、分配路由、存储交换、解包解压等交换处理，在IP网或互联网上实现语音通信。VoIP之所以被称为“下一代电话”而备受瞩目的原因就是它促进了网络资源利用，降低语音业务成本，这与分别建立互联网和语音网要经济得多，因此，它在全球范围内得到了迅速的发展。可以说是当今世界上发展最快、普及最快的一门应用通信服务技术之一，也是计算机网络界格外关注的热点之一

1.1VoIP产生的背景
VoIP的产生是在Internet商业化以后，在发达国家迅速发展起来。如在美国、以色列，Internet接入很早就采用包月制，不限时限量，人们都希望能够在已经交费的Internet上得到传统的电话和传真业务服务，这样可以大大降低通信费用，特别是国际国内长途电话/传真的费用。1995年，以色列Vocaltech公司研制出可以通过Internet打长途电话的软件产品“Internet Phone”。用户只要在多媒体的PC机上安装软件，就可以通过Internet与任何地方安装同样软件的联机用户进行通话。这项技术上的突破引起全世界的瞩目，其背后的无限商机也使得许多公司开始研究VoIP技术，从而促进了VoIP技术的发展。VoIP经过八年的发展，从当初的PC to PC，发展到今天的PC to Phone、Web to Phone、Phone to Phone等多种业务形式

1.2VoIP迅速发展的背景
VoIP为什么会在这样短的时间内引起全球电信界的关注，并且已经对传统的通信方式产生巨大的冲击？除了其采用语音压缩和统计复用技术节约带宽从而实现低成本运营以外，还有以下两个原因：
第一，电话业务历来都是各国管制最为严格的业务，但对VoIP，许多发达国家大多采取宽容和扶植的态度，如美国把VoIP归类为Internet增值业务，从而不必受到传统长途电话公司所受的管制规定，这样VoIP提供长途电话业务时，不必向本地电话公司交纳占长途电话费40％左右的接入费。如此庞大的通信市场潜力，必然吸引众多创新型的公司加入到VoIP的研发和运营的队伍中。同时，国际电信联盟（ITU）对此新技术也格外关注，陆续发布了H.323、MGCP和SIP等三种不同的VoIP协议标准，大大推动了VoIP商业化的进程

第二，世界各国长途电话费存在着严重的不平衡性，且国际长途电话业务在很多国家是垄断经营的，这样，国际话费低的国家的电信营运商可以利用各国对VoIP的政策优惠，向国际话费高的国家渗透，直接或间接地进入某些尚未开放电信市场的国家的国际长途业务领域。国际电信业务是最暴利的领域，因此，有许多新兴的公司想进入电信行业，但却因为传统电信的投资与技术门坎太高，而不能进入，因而形成了通常是由国营电信公司垄断的局面。而VoIP的产生，恰恰是降低了投资与技术门坎，使许多迫切想进入被称为“睡觉时都在赚钱”的电信行业的公司，获得了投资小、见效快、风险小的进入电信行业的途径

1.3VoIP发展阶段
1.3.1 1995～1996年，技术突破期。该阶段语音质量基本没有保证，技术还不完全成熟

1.3.2 1996～1999年，应用启蒙期。电信公司开始认识到利用Internet实现语音业务的巨大潜在市场，开始考虑如何把Internet与PSTN（传统的公共电话网）结合起来，于是，连接Internet与PSTN网的网关设备出现了，VoIP进入快速发展期。然而，由于技术的局限，VoIP仍不能提供用户满意的语音质量，很多业务提供商建立了专用的IP网（私网）或在Internet上构建VPN（虚拟私网）来提供企业VoIP解决方案，具有了较好的语音质量

1.3.3 2000年～2002，市场启蒙期。此时，VoIP技术基本成熟，与PSTN有机结合，具有较好的语音质量。许多电信公司开始提供VoIP业务（如当时的中国网通、中国吉通）。启蒙期主要指的是对用户的启蒙，用户开始了解VoIP

1.3.4 2002年至今，市场发展期。终端模拟网关、IP电话机、PC to Phone软件、USB手柄等各种终端接入设备或软件层出不穷，提供了可以满足用户各种需求的解决方案。设备提供商也向电信营运商推出基于VoIP的可实现发卡、主叫识别、回叫业务等的设备、相应的计
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