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送药上门助力医药网购服务升级
中国医药服务O2O市场专题研究报告2015（简版）
2016/1/8大数据大价值2
研究范畴及定义
品咨询，线下送药及用药指导服务

的现状、商业模式及未来发展趋势

研究对象
行业定义
数据来源
研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。千帆只对独立APP中
的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据

中国医药服务O2O市场现状
2016/1/8大数据大价值3
目录2
3中国医药服务O2O市场发展趋势
中国医药服务O2O市场模式
大数据大价值4
宏观环境推动医药O2O创新模式出现
经
济
因
素
社
会
因
素
技
术
因
素
1999年：《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，
禁止网上销售处方药和非处方药
2005年：《互联网药品交易服务审批暂行规定》，只
允许非处方药网上交易
2014年：《互联网食品药品经营监督管理办法（征求
意见稿）》，允许取得相应资格证书的互联网平台网
售处方药，可以由第三方物流配送平台进行药品或医
疗器械的配送
2015年：“互联网+”进一步推动医药电商政策限制
的放宽
显示，截至2015年6月底，全国范围内慢病患者超过
2.6亿人，而药物是辅助慢病治疗的重要手段
足如年轻妈妈需照顾婴儿、老人腿脚不方便等特殊情
况的用药需求
机普及，移动互联网发展成熟、配送服务等服务体系
不断完善，推动医药电商成为新兴购药渠道
基于用户地理定位，合理安排就近药店送药
B2C市场交易规模预计为134.1亿元人民币，预计将以
75.7%的增长率高速增长
2015年10月底，垂直医药O2O企业数量已增至20余家；
叮当快药、快方送药等企业已初具用户规模
政
策
因
素
2015年：《国务院关于大力发展电子商务加快培育经
济新动力的意见》明确推动医药电子商务发展
放宽
允许
促进
2016/1/8大数据大价值5
医药O2O 搭建“用户-药店”沟通渠道，
提升用户购药体验
自营配送
自营+药
店配送
配送方式
药店配送
0.5小时
配送时间
2小时
1小时
药店抢单
模式
订单分配方式
就近药店
分配模式
药店搜索
模式
用户用药需求生成
医药O2O
企业
自建药店、仓储
合作药店
自建物流配送
药剂师/快递员配送
医药产品用户
用户用药需求满足
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