本文将中信银行某分行作为调查样本发放调查问卷,继而搜集到第一
手信息,充分运用SPSS数据分析软件的信度效度、描述性统计、回归分析
三种分析方式,讨论模型影响效果,确立了各变量之间的影响关系
本研究得出的主要结论如下:
第一,不同人口学特征的员工在工作不安全感方面存在差异
第二,工作不安全感与工作绩效存在负相关。工作数量不安全感与工
作绩效负相关,工作质量不安全感与工作绩效负相关
第三,工作不安全感与组织承诺负相关。工作数量不安全感、质量不
安全感与感性承诺、理性承诺均存在负相关关系
第四,感性承诺在工作不安全感对工作绩效的影响中起中介作用
最后,本文从降低员工工作不安全感、增强组织承诺与员工工作绩效
的角度出发,对整个银行业提升员工工作绩效与管理实践提出了改进建议
关键词:数量不安全感质量不安全感组织承诺工作绩效中信银行 THE STUDY OF THE RELATIONSHIP
BETWEEN JOB INSECURITY, ORGANIZATIONAL
COMMITMENT AND JOB PERFORMANCE
ABSTRACT
In the context of the new economic situation and the speed of financial
reform, job insecurity has also become an important indicator to measure the
stability of enterprises. How to improve job performance has become a big topic
of management. It can be easily found that the employees who feel less job
security may also show less energy or organizational commitment, and then it
will make bad influence on the attitude and efficiency of work.
So what5s the relationship between job insecurity and job performance,
and how does it make effect The research is about how does job insecurity
make effect on job performance through organizational commitment.
Based on the review of related literature and Research on the theory, this
paper put job insecurity into amount insecurity and quality insecurity, and put
organizational commitment into rational commitment and perceptual
commitment, and put forward a hypothesis of job insecurity effects on different
dimensions of employee work full, causal relationship model of insecurity of job
amount, insecurity of job quality , rational commitment, affective commitment
and job performance between. CITIC Bank XX branch as an example to design
the questionnaire to collect first-hand information, descriptive statistics analysis
and path model discussed effect, establish relationships between variables. Get
the expected results:
(1) the impact of job insecurity on rational commitment ;
(2) the effect of job insecurity on the perceptual commitment ;
(3) rational commitment has a positive impact on job performance.
(4) Emotional commitment plays an intermediary role in the impact of job
insecurity on job performance. Finally, this paper summarizes the research conclusion, and support the
relevant conclusions to the study conclusion and discussion about CITIC Bank
XX branch based on the banking industry to improve employee&39;s work
performance and management practice and puts forward some improvement
suggestions, and pointed out the lack of research and prospects for future
research.
KEY WORDS : insecurity of job amount insecurity of job quality
organizational commitment job performance CITIC 目录
m- 職 1
1.1选题背景 1
1.2研究意义 1
1.2.1 理论意义 1
1.2.2 实际意义 1
1.3研究方法 1
1.4研究的主要内容与结构安排1.5本文的创新点 3
第二章相关理论研究综述2.1 工作绩效 5
2.1.1 工作绩效的定义2.1.2 工作绩效的测量2.2 工作不安全感 6
2.2.1 工作不安全感的定义2.2.2 工作不安全感的测量2.3 组织承诺 8
2.3.1组织承诺的定义2.3.2 组织承诺的测量2.4相关变量的关系研究2.4.1工作不安全感与工作绩效的关系研究2.4.2组织承诺与工作绩效的关系2.4.3工作不安全感与组织承诺的关系2.5 以往研究的不足第三章研究假设与模型构建3.1研究假设的提出3.1.1工作不安全感对组织承诺的影响效应假设3.1.2组织承诺对员工工作绩效的影响效应假设3.1.3工作不安全感对员工工作绩效的影响效应假设3.1.4组织承诺的中介效应假设3.2模型构建 19
3.3研究工具 20
北京邮电大学管理学硕士学位论文
3.4模型数据分析 22
第四章中信银行某分行员工问卷描述性统计与信度效度分析
25
4.1样本选取 25
4.2中信银行某分行简介以及员工工作绩效现状
25
4.3样本描述性统计分析
26
4.4信度与效度分析
28
第五章工作不安全感、组织承诺与员工工作绩效关系的实证研究
31
5.1统计研究变量的相关分析
31
5.2回归分析 32
&39;
5.2.1工作不安全感对理性承诺度的回归分析
33
5.2.2工作不安全感对感性承诺度的回归分析
33
5.2.3工作不安全感对员工工作绩效的回归分析
34
5.3组织承诺及组织承诺各维度中介效应检验
34
5.3.1组织承诺对工作不安全感与员工工作绩效间的中介效应检验
35
5.3.2感性承诺对工作不安全感与员工工作绩效间的中介效应检验
36
5.3.3理性承诺对工作不安全感与员工工作绩效间的中介效应检验
37
5.4研究结果 39
5.4.1工作不安全感整体状况与差异性分析
39
5.4.2工作不安全感与工作绩效的关系
40
5.4.3 组织承诺的中介作用
41
5.5实证研究限制 41
第六章研究结论与政策建议
43
6.1对银行管理实践的改善建议
43
6.2对后续研究的建议
44
46
Pft M 50
攻读学位期间发表的学术论文目录
54
第一章mit
第一章绪论
1.1选题背景
在激烈的市场竞争中,企业变革的脚步加快,业务的更新、组织结构的调整和人员的
裁减成为常态,导致员工的工作压力与日激增,由此产生了工作不安全感。目前,关于
工作不安全的研究相当薄弱,对于其前因变量和结果变量的研究结论也大相径庭。而员
工工作不安全愈的产生在很大程度上影响着其对于公司的忠诚度和对工作的态度,继而
对工作绩效产生一定影响。本文旨在探讨员工工作不安全感、组织承诺与员工工作绩效
三者之间的内在关系,尤其是通过构建模型探讨组织承诺在工作不安全感与工作绩效中
是否扮演者中介作用。并且根据研究结果,可以对企业的管理提出针对性的意见,从而
进一步完善企业的人力资源管理
1.2研究意义
1.2.1理论意义
在理论层面,本研究用实证方法研究工作不安全感和员工工作绩效之间的关系,
在研究过程中,引入了中介变量:组织承诺,以此来研究工作不安全感对员工工作
绩效有何影响,拓展了研究视角,丰富了工作不安全感对工作绩效关系的研究,为
后继同类或类似研究提供理论依据和学术上的参考
1.2.2实际意义
本研究探讨工作不安全感、组织承诺与员工工作绩效的关系,并且根据实证分
析,对管理层和员工提供相应的建议,提出降低员工工作不安全感、提高员工组织
承诺、从而提升员工工作绩效的对策建议,还是非常有价值和意义的
1.3研究方法
对于本课题的研究笔者将在整理和借鉴已有的相关研究成效的基础之上,采取定量
和定性研究相结果、理论分析和实证研究相结合的研究方式。详细来讲,在本文的研究
主要包含下列研究方式:
(1)文献研究法北京邮电大学管理学硕士学位论文
本研究进行时期,笔者阅览了许多国内国外专家学者有关员工工作不安全感、组织
承诺以及工作绩效等方面的相应文献材料,包含期刊杂志、著作、学术论文等。另外,
还查阅了许多相应书籍、报刊、网站信息等材料,对相关理论基础有了全面深刻的理解,
为研究提供了充足的理论证据,并且在此基础上确立了本文的研究方向和内容
(2)问卷调查法
在阅览了许多国内国外专家学者有关工作不安全感、组织承诺和工作绩效等各方面
的相关文献基础之上,参考了相关成熟量表,结合中信银行某分行的现实状况,参考专
家建议对问卷进行修订,最后形成正式调查的问卷,用于搜集第一手资料
显示信息，或将命令回显打开或关上
ECHO [ON | OFF]
ECHO [message]
要显示当前回显设置，键入不带参数的 ECHO
(3)统计分析法
在正式调查时,通过对中信银行某分行员工进行问卷调研以搜集相应数据。对回收
有效问卷的相应数据进行梳理统计,之后把相应数据利用SPSS统计软件给予数据分析,
在分析中使用信度、效度分析对选取的量表进行可行性分析,并通过相关性分析、回归
分析研究工作不安全感、组织承诺与员工工作绩效的关系,按照分析结果对文中提出的
假设进行验证,获得预计的研究成果。SPSS统计软件是常用的数据分析软件,本研究
所使用的版本为SPSS17.0
1.4研究的主要内容与结构安排
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