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蒙古国邮政公司发展战略研究_MBA硕士毕业论文DOC

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更新时间:2018/7/29(发布于广东)

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文本描述
摘要
蒙古国邮政公司是蒙古国规模最大、历史最悠久的国有邮政服务提供商

该公司一直以网络覆盖范围广泛、业务种类丰富立足。随着蒙古国经济的快速
发展,国际物流巨头纷纷进入蒙古国邮政市场,在蒙古国内由蒙古国邮政公司
一家独大的邮政物流格局逐渐向竞争激烈的市场化格局转变。而且,由于蒙古
国邮政公司位于蒙古国政治经济中心——乌兰巴托市,不论是外国物流企业,
还是国内的邮政服务提供商,要想在蒙古国邮政行业占据一席之地,都需要尽
力争夺乌兰巴托这块市场,所以这就造成了对蒙古国邮政公司客户的分流,使
得蒙古国邮政公司感受到了空前的压力

文章以企业成长理论、企业发展理论及竞争优势为基础对影响蒙古国邮政
公司邮政业务发展的内外部因素进行了分析;在此分析的基础上,通过蒙古国
邮政公司的发展概况提出其未来发展战略目标;然后结合蒙古国邮政公司的现
状,对蒙古国邮政公司采取集中化、提出蒙古国邮政公司未来发展宜选择多元
化发展战略;最后针对蒙古国邮政公司实现多元化发展战略可以采取专业化经
营、提高员工整体水平、完善邮政运输网络等具体实施举措

关键词:蒙古国邮政公司;发展战略;战略重点
I STUDY ON MONGOLIAN POST COMPANY DEVELOPMENT
STRATEGY
ABSTRACT
Mongolian Post Company is the Ingest and oldest state-owned postal service provider in
Mongolia. The company has been a wide range of network coverage,business variety based With
the rapid development of Mongolia&39;s economy, the international logistics giants have entered the
Mongolian postel market in Mongolia by tiie Mongolian postal company a unique postal logistics
pattern gradually to the competitive market-oriented pattern change. Moreover, since the Mongolian
postal company is located in the Mongolian political and economic center - Ulaanbaatar City, whether
foreign logistics enterprises,or domestic postal service providers,in order to occupy a place in the
Mongolian postal industry, need to try to compete for Ukraine Lambato this market, so this caused
the diversion of the Mongolian postal company customers, making the Mongolian postal company
felt unprecedented pressure.
Based on the theory of enterprise growth, the theory of enterprise development and the competitive
advantage, this paper analyzes the internal and external factors that affect the development of postal
service of Mongolian postal company. On the basis of this suialysis, this paper puts forward its future
development through the development of Mongolian postal company And then analyzes tiie status
quo of Mongolian postal company, and puts forward tiie strategy of diversification development of
Mongolian postal company in the future development of Mongolian postal company. Finally, it aims
at Mongolia Country postal companies to achieve centolized development strategy can take
professional management, improve the overall level of staff, improve tiie postal transport network
and otiier specific implementation initiatives.
KEYWORDS: Mongol Post ; strategic focus ; development strategy
ii 目录
1绪论 6
1.1酿背景1.2研宄意义1.2.1理论意义 7
1.2.2实践意义 7
1.3研宄思路及方法 8
1.3.1研宄思路 8
1.3.2研宄方法2.基础理论_宄现状2.1基础理论回顾2.1.1企业成长理论 11
2.1.2企业发展理论 11
2.1.3竞争优势理论 14
2.2国外研宄现状 15
2.3国内研宄现状 17
3.蒙古国邮政公司发展现状评述3.1蒙古国邮政公司简介3.2蒙古国邮政公司发展现状3.2.1邮政网络 21
3.2.2邮政服务中心 21
3.2.3柜台设施和设备
21
3.2.4组织和人员配置
22
3.3蒙古国邮政公司发展中存在的问题
23
3.3. 1丢件和邮递速度缓慢
24
3. 3. 2交通运输网络建设速度迟缓
24
3. 3. 3金融业务利润低下
24
3. 3. 4信息系统工具陈旧
25
4.蒙古国邮政公司发展环境分析
26
3 4.1宏观环境分析 26
4.1.1政治环境分析 26
4.1.2经济环境分析 27
4.1-3社会环境分析 28
4.1.4技术环境分W
30
4.2竞争环齡析
32
4. 2.1现有竞争对手之间的竞争
32
4. 2. 2潜在进入者的威胁
34
4. 2. 3买方的议价能力
34
4. 2- 4卖方议价能力 35
4.2.5替代品的威胁 36
4.3发展机遇与威胁 36
4.3.1发展机遇 37
4.3.2 威胁 37
5.蒙古国邮政公司发展优劣势分析
39
5.1離优势分析 39
5.2发展雜分析 40
6.蒙古国邮政公司发展战略选择
42
6.1 STOT 倾 42
6.2战略定位
43
6. 2.1公司战略定位与目标
43
6.2.2邮政公司战略分析与选择
44
6.3发展战略重点
46
7.蒙古国邮政公司发展战略的实施措施
48
7.1加强蒙古国邮政公司人力资源的开发和培训
48
7.2銳财务管理 48
7.3加强邮政业务营销管理
49
7-4促进邮政行业相关法律法规的建设
49
7.5改善邮政体系的电信化程度
49
8 較结& 51
4 鈴魏…
-.53
5 1.绪论
1_1研究背景
蒙古国邮政公司成立于1935年,是在蒙古国内邮政行业中规模最大、历史最悠久的国
有邮政服务提供商。该公司自成立以来,一直以邮政网络覆盖范围相对广泛、经营业务种类
丰富而立足。蒙古国邮政公司不仅提供报纸和邮件服务,还提供如使用邮政车辆的客运等附
带服务。蒙古国邮政公司一直以来,都是以满足当前的社会需求、市场化经营、发挥自身独
特优势、防范未然、控制经营风险等为公司再经营活动过程中的经营原则

随着蒙古国内对物流市场需求的日益增长,蒙古国邮政公司在网络覆盖、物流响应速度
等方面逐渐捉襟见肘。此外,DHL等私人运营商己经进入市场,主要是在乌兰巴托的国际包
裹市场,这导致了所谓的“脱脂”的问题,因为乌兰巴托是蒙古国内最大的市场。为满足国
内对邮政行业不断新增的需求,以及与外来物流公司的对抗这两个方面为目标,公司首先采
取了扩大企业规模的策略,这个策略对全国来说可以提高就业率、推进经济发展,提高人们
的生活水平。但是这也导致蒙古国邮政公司劳动力的亏乏的原因之一,因此为了解决人手不
够的问题,公司提高了每次招聘员工的招聘数量,但这也使得新招聘的从业人员缺乏培训,
从而导致邮件丢失、损坏以及服务态度差,投诉数量逐渐增多的问题。这最终导致了使用蒙
古国邮政公司服务的数量逐年减少

随着蒙古国邮政服务的使用水平的降低,蒙古国邮政公司为了维持经营,其邮政网络目
前只能通过为客户提供报纸和杂志服务使公司的日常经营运转起来。根据统计,蒙古国内使
用传统邮政服务投递信件数量逐年降低,截止于2016年,传统的邮政投递服务使用量达到
历史最低只有17413次,与上一年同期相比降低4. 5%,于历史最高的2003年相比降低87%,
邮政服务己经陷入恶性循环。为了解决目前这种外忧内患的境况,蒙古邮政迫切需要转变这
种劣势局面。未来的主要任务是提高邮政服务的可靠性,扩大客户对邮政服务需求,使得乌
兰巴托与其他运营商的竞争中获得优势;蒙古国邮政公司要在省层面的分销和邮局网络的维
护和强化上加大投入力度,以便公司可以在处于市场经济过渡期中出现的新需求作出快速的
响应

6 1.2研究意义
1.2. 1理论意义
企业战略是指企业由于身处不断变化的环境中,企业要想在环境中生存,需要根据环境
的不同结合公司现有资源,将之重新整合后生产出于环境相适应并符合企业经营范围的产品,
这些产品能够使得公司在市场中出于引领行业标准的地位,形成公司特有的核心竞争力,并
且企业通过采取差异化战略在与邮政企业同行企业的竞争中保持领先。随着蒙古国内经济全
球化进程的加速,蒙古国内邮政行业内企业之间的竞争压力逐渐增大,对企业的战略要求逐
渐提高,因此学者们对企业战略的应用及研宄也越来越看重,企业的战略管理理论在目前的
学术界己经逐渐成为在企业经营管理领域中,最重要的经营管理理论。本文在企业战略管理
理论的基础上,通过运用行业竞争分析、竞争环境分析等相关分析工具,对蒙古国邮政公司
的经营战略、竞争环境、未来发展战略等方面进行了详细的分析和讨论,希望可以为企业战
略管理理论的成长和发展起到促进作用

1.2.2实践意义
本文希望通过对蒙古国邮政公司的经营战略的研宄及应用,可以清楚的了解自身所处环
境的优劣势,然后采取扬长避短等策略、方式,不断积累提高自身优势资源,从而使企业的
为了能够长期保持企业的核心竞争力而不断努力。对蒙古国邮政公司来说,提升自身的核心
竞争力具有以下三点重要性:其一,提升公司的核心竞争力,可以对确定目前及未来发展战
略的目标、公司的行为准则以及公司的文化很重要,也就是说提升核心竞争力,可以为公司
未来发展的思想奠基。其二,通过对核心竞争力的分析,可以使企业充分了解自身所处的内
外部环境和条件,从而企业根据内外部的环境来判断自身存在哪些优势,又存在哪些劣势,
这些优势与劣势又会为企业带来哪些机遇与风险,根据这些机遇与风险,企业扬长避短,不
断尽力抓住机遇降低风险,从而使得企业的经济增长方式逐渐由过去粗放型的生产方式向集
约型转变,这时,企业通过不断地通过自身的努力,获得了超越竞争对手的优势。其三,经
过对蒙古国邮政公司经营策略对策的深入研宄,可以使得公司在邮政行业的市场竞争中保持
竞争优势,并且提高开发及管理人力资源的效率,加快蒙古国邮政公司通讯能力建设,以期
能够提高邮政服务质量,并且积极拓展邮政相关领域业务,不断优化通讯相关基础设施,在
7 范围经济以及高标准的解决办法下,公司为了增加企业的利润率,可以凭借降低企业生产成
本的方式实现,从而使得公司的核心竞争力得到不断地提高,使得企业能够在各个方面逐渐
不断壮大,并持续健康且均衡的发展,从而实现企业在市场竞争中保持不败之地。其四,蒙
古国邮政公司目前的邮件处理业务存在许多问题,迫切需要改善这种情况,以便扩大其在乌
兰巴托市乃至蒙古国内的市场

1.3研究思路及方法
1.3.1研究思路
本文旨在对蒙古国邮政公司的基本情况进行全面、详细的介绍的基础上,深入的探讨了
蒙古国邮政公司所处的内、外部市场经营环境。本文在对蒙古国邮政公司的经营发展环境进
行总结研宄的基础上,侧重于研究蒙古国邮政公司在经营战略方面的具体实施情况,及生产
经营和服务过程中的具体内容。将企业经营发展战略相关理论与蒙古国邮政公司所处的市场
环境及公司优势资源相结合,最终找到适合目前蒙古国邮政公司所处环境相合适的公司未来
发展战略。本文还进行了有关邮政公司战略选择动因有关的研宄,并以此结果制订了实施相
关发展战略的多种经营计策。r- 研究背景
绪论
一研究思路及方法
基础
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