中国企业级SaaS 移动销售管理白皮书2017 本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws 联合发布 中国企业级SaaS移动销售管理白皮书20172017年3月 欢迎登陆Analysys易观：analysys Tel：4006-515-715 E-mail：co@analysys 2 正文目录 1.前言.....5 2.中国企业销售管理的现状与困境......7 3.中国企业销售管理的机遇与挑战....12 3.1政策........12 3.2经济........13 3.3社会........14 3.4技术........14 4.中国企业级SaaS移动销售管理的市场发展..........16 4.1 CRM工具的产生..........16 4.2 SaaS服务模式的发展历程.......17 4.3企业级SaaS移动销售管理服务的崛起..........18 4.3.1海外企业级SaaS CRM服务兴起..........18 4.3.2中国企业级SaaS移动销售管理市场需求的演进........20 4.3.3中国企业级SaaS移动销售管理市场AMC模型...........22 4.4企业级SaaS销售管理软件移动时代的到来..23 4.4.1移动互联网应用的普及改变了服务场景..........24 4.4.2定制型、垂直型、通用型为主的产品形态......25 4.4.3销售过程管理、项目型销售管理、客户成功管理为主的应用目的..27 4.4.4企业级SaaS移动销售管理软件代表厂商——红圈营销.........27 5.企业如何通过移动SaaS销售管理软件实现销售管理创新..........32 5.1透视企业销售过程，把握移动化、云端化、协同化的解决思路....32 5.2分解移动SaaS销售管理软件对销售过程管理的支持..........33 5.3选择适合企业销售管理创新的移动SaaS销售管理软件......35 5.3.1成熟、专业的互联网工具对企业销售过程管理至关重要......35 5.3.2深入业务场景对企业实现销售过程精细化管理举足轻重......35 5.3.3选择优质、开放的服务商是企业发展的长久之计......36 6.企业级SaaS移动销售管理软件案例实践与分析..37 6.1综合性食品领军企业——好丽友食品有限公司........37 6.2医药分销领军企业——北京九州通医药有限公司....38 6.3粮油领军企业——中粮食品营销有限公司....40 中国企业级SaaS移动销售管理白皮书20172017年3月 欢迎登陆Analysys易观：analysys Tel：4006-515-715 E-mail：co@analysys 3 易观版权声明2017......42 关于易观.43 中国企业级SaaS移动销售管理白皮书20172017年3月 欢迎登陆Analysys易观：analysys Tel：4006-515-715 E-mail：co@analysys 4 图目录 图2-1中国企业销售管理困境.7 图2-2中国企业的销售管理现状.........8 图2-3销售困境无法解决的原因.........9 图2-4中国企业希望提升销售管理方面的能力.........10 图4-1客户关系管理系统的历史演变16 图4-2 SALESFORCE厂商分析.......19 图4-3中国企业级SAAS移动销售管理市场需求演进..........20 图4-4中国企业级SAAS移动销售管理市场AMC模型......22 图4-52017-2018年中国智能手机市场规模预测......24 图4-62017-2018年中国移动互联网用户规模预测..25 图4-7和创科技（红圈营销）厂商分析.......28 图4-8红圈营销产品线及功能模块....29 图5-1销售管理工作重心的改变.......32 图5-2企业销售生态模型......34 图6-1企业级SAAS移动销售管理软件案例分析——好丽友食品...37 图6-2企业级SAAS移动销售管理软件案例分析——九州通医药...39 图6-3企业级SAAS移动销售管理软件案例分析——中粮食品营销...........40
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