P01 20174149 进步之路：全球青年们的成长之路 — 经济前景与展望 建立和维护一流客户 体验文化的基本步骤 概念优化的高效替代解决方案 P9 P14 调查 Survey 新闻 News 观点 POV 进 步 之 路 ： 全 球 青 年 们 的 成 长 之 路 — 经 济 前 景 与 展 望 文 益 普 索 (I ps os ) 调查 Survey 新闻 News 观点 POV 02 前进的道路 当今世界青少年人口为史上最大， 每个人都怀揣着抱负、理想，正因如此， 他们的成功和奋斗历程也是如此多姿多彩的 他们乐观向上、富有创业精神，对于通往成功道路满怀期待 然而，这一代人却不得不面临着一个共同的问题：居高不下的青年失业率。如果不得以解决， 其将对我们的城市造成反复性冲击 鉴于此，花旗集团与益普索针对全球32个国家的45个城市的7000多名年轻人的经济和 职业前景展开调查，对年轻人希望从事的职业、就业机会以及遇到的问题进行了解。借此， 希望能捕捉到一些相关的驱动因素，来帮助年轻人搭建理想和现实之间的桥梁 本研究是花旗集团基金会“进步之路”计划的一部分，旨在提高全球16-24岁年轻人的就 业能力。2017年2月，我们承诺在三年的时间内投资1亿美元，为全球50万青年人提供 机会，使他们走上成功之路。目前我们正与世界各地主要的社区组织和市政领导合作，通 过提供创业培训、指导、领导力开发和第一份工作，帮助年轻人成为迄今为止最具受雇条 件的一代。我们一起帮助测试、扩展和复制经过验证的解决方案，并将我们在美国工作中 的学习所得在适宜的地方发扬光大 在如今瞬息万变、错综复杂的经济和社会环境下，这些见解将有助于我们投资未来领导者， 同时也希望给您的工作带来帮助 麦克海尔（Brandee McHale） 花旗集团基金会总裁 身处变幻世界中的年轻人 我们生活在一个充满机会和不确定性的时代，瞬息万变的世界给当今的年轻人提供了具有 挑战性的新景观。年轻人（定义为16-24岁）是人口重要组成部分，目前世界上大约有12 亿年轻人，占世界总人口的16％。他们是人类历史上数目最为庞大的一代人，因而他们所 面临的技术、社会和经济巨大变化也是前所未有的。年轻人具备塑造未来五十年的机会， 但是需要帮助他们克服困难，充分发挥他们的潜力 在全球范围内，年轻人的失业率超过13％，且居高不下。更令人担忧的是，即便是有工 作但仍然在中度或极度贫困中挣扎的年轻人—通常来自新兴和发展中国家—数量高达 1.56亿。在这种环境下，年轻人需要拥有灵活多样的技能，争取更好的就业机会，才能获 得更多的经济收入 在年轻人口面前尚有重重障碍，比如较少的教育、在职培训及非常有限的高收入工作，对 于低收入年轻人来说尤其如此 尽管如此，我们的研究表明，全球年轻人对于自己的未来是极为乐观的。问题是如何利用 这种乐观精神，让年轻人更好地在未来获得经济上的成功。针对这一点，我们在本文提出 两个中心问题： 年轻人为自己的未来做了哪些准备？ 从以下几方面进行调研：居住地、追求的职业类型、教育背景、通过实习和 见习获得实践经验的重要性、以及他们对于自己的事业的愿望 在备战未来职业时，他们遇到了哪些问题？ 这个问题的中心是，年轻人在为他们的未来做准备的过程中，受到了哪些阻 碍、存在哪些差距？ 调查 Survey 新闻 News 观点 POV 03 为了解决这些问题，花旗集团基金会委托益普索进行了该项研究，在2016年11月至 2017年1月期间，针对全球45个城市的7000多名18-24岁年轻人展开调研，每个 城市的访谈次数约为150次，并对当地18-24岁成年人的性别、年龄和家庭收入进行 了数据加权。在美国，种族/民族也被纳入加权方案中。在美国各地共有五百名年龄 在18-24岁之间的年轻人接受访谈，以此得出美国该部分人口的观点 该分析是在益普索公共事务部民意调查部门的Clifford Young博士领导下进行的，其 他来源的相关次级数据亦被综合运用于此分析 发达国家市场：芝加哥、克利夫兰、达拉斯、丹佛、迪拜、香港、伊斯坦布尔、伦敦、 洛杉矶、马德里、迈阿密、莫斯科、纽约、旧金山、首尔、新加坡、圣路易斯、悉尼、 台北，坦帕/杰克逊维尔、特拉维夫、东京、多伦多、华沙、华盛顿特区 发展中国家市场：曼谷、北京、波哥大、布宜诺斯艾利斯、卡萨布兰卡、瓜达拉哈拉、 胡志明市、雅加达、约翰内斯堡、吉隆坡、拉各斯、利马、马尼拉、墨西哥城、孟买、 内罗毕、新德里、巴拿马城、圣保罗、上海 7394 年轻人 18-24 年龄 45 城市 32 国家 乐观差距： 年轻人的生活和工作地在很大程度上影响到他们的生活方向。诸多研究表 明，大城市所在的地理位置对于人们的健康、预期寿命、教育、收入、安 全以及整体幸福程度的影响显著高于农村和周边地区。就像老话所说，“位 置是重中之重”，位置也会决定生活的前景 这样一来，来自全球大都市—它们也是各自国家的发动引擎—的年轻 人对于自己的未来职业机会非常乐观就不足为怪了。事实上，70％的年轻 被访者说他们有很多机会可以在自己所青睐的职业中取得成功，而且这种 乐观情绪不会因全球政治和经济形势的不断变化而动摇，无论是全球难民 危机加剧，还是英国“脱欧”，抑或美国总统大选。虽然这些事件对年轻 人造成了一定影响，但他们乐观依旧。有趣的是，我们发现与发达市场相 比，发展中市场的年轻人更加乐观。八成（79％）的发展中市场年轻人认 为他们将找到机会，在首选职业中取得成功；而在发达市场，这个比例仅 为64％ 那么，这些乐观的基础是什么？大多数年轻被访者认为，他们比自己父母 在这个年龄时更具有优越性。超过四分之三的年轻人表示，他们比父母在 他们的年龄时更为出色，比如受教育程度（83％）、实现职业目标的能力 （78％）、以及获得职业成功的机会（77％）。有趣的是，他们在与父母 相同年龄时对比，年轻人对于自己承担养家的能力（57％）自愧不如。这 一点在发达市场尤其明显，只有不到一半（48％）的年轻被访者对于他们 的承担养家能力表示乐观，这可能侧面反映了2008年金融危机的持续影 响以及较高的城市生活成本 在我们研究发展中（更乐观）与发达（相对不那么乐观）市场年轻人的态 度时，他们认为自己的机会比他们的父母更好。相比发达市场，发展中市 场年轻人的这种意识尤其明显 尽管世界瞬息万变、存在诸多不确定性，年轻人依然非常乐观 与当年的父母相比，您具有哪些优势？ 受教育的程度 实现职业目标的能力 获得高质医疗保障 职业成功的机会 承担家庭的能力 Q.请问，您如何评价与当年的父母相比，您在以下方面的优势？ 83% 79% 89% 78% 71% 87% 77% 84% 72% 77% 71% 85% 57% 70% 48% （好得多/更好的比例） 总体情况发达市场发展中市场 来自孟买（95％）、德里（93％）、雅加达（92％）、 马尼拉（92％）和巴拿马城（91％）等发展中市场的 城市青年人认为他们获得比当年父母更好的职业成功 机会。与他们形成对比的是来自伦敦（58％）、台北 （57％）、东京（54％）、首尔（51％）和马德里（48％） 等发达市场的年轻人，他们不太可能认同这种观点。
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