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中国平安E活动管理宣导课件53页PPT

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资料大小:2904KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2017/12/28(发布于四川)
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类型:金牌资料
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文本描述
E活动管理 管理资源网保险资料下载门户网站 E活动管理 目 录 2. E行销使用介绍 4.E行销问题归纳 3. 16年活动量管理工作规划 1. E行销使用背景 管理资源网制作收集 整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究 E活动管理 目 录 2. E行销使用介绍 4.E行销问题归纳 3. 16年活动量管理工作规划 1. E行销使用背景 管理资源网制作收集 整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究 E活动管理——背景 2016年是国家“十三五”的开局之年,“互联网+”战略将进一步深化,传统行业与互联网的结合将更加紧密,向着“移动化、专业化、社交化、场景化”深入发展,服务与体验将成为市场竞争的关键。 平安紧跟国家战略步伐,制定了新的规划,加大力度推进开放性平台建设,全面开启平安3.0时代 马明哲董事长在2016年元旦致辞中指出: E活动管理——背景 国内寿险业环境迅速发生变化,新科技的创新与颠覆将带来最大的机遇与挑战 科技发展提升经营效率,能够更好服务客户 更集成化的信息技术(如云计算) 更多客户触点(如移动互联) 更丰富的客户数据(社交网络,穿戴设备) 科技对传统领域的创新颠覆 科技发展培育出的互联网巨头不断颠覆传统行业,不可避免将金融触角深入保险领域 保险同业借力科技平台创新突破,抢占互联网发展先机 发展背景: “E服务”:具有保单、财富、活动、健康四大模块,有效解决客户体验差、主顾开拓效率低、客户经营成本高、增员难等瓶颈 “E行销”:将管理动作全部上线,大幅提升活动量管理水平、训练辅导效果、早夕会经营效率及精准营销 相关指标: APP安装率 客户活跃度 相关指标: 合格E占比 E活动管理——背景 操作简单,方便实用 活动行为,自动记录 记录全面,分类细致 专业平台,在线辅导 操作记录,活动真实 数据整理,报表呈现 科学建议,实时提醒 自动制定,自主更改 系统整理,省时省力 随身携带,手工调整 员工 主管 内勤 发展背景: 每天填写,没时间 手工算分,很麻烦 随时记录,不方便 下属填写意愿,启动难 填写内容真假,分辨难 问题薄弱环节,定位难 实时辅导下级,时效难 获取活动数据,得不到 数据统计分析,做不了 活动问题发现,诊不出 传统四卡两志 E 行销 E的出现给区拓活动量管理工作带来了改变契机,而衡量团队E化的重要指标则是合格E人力占比 E活动管理——背景 指标分析: 结论:合格E占比较高的团队,业务指标普遍高于合格E占比较低的团队,故合格E是成为优秀团队的必要条件之一 E活动管理——背景 结论 在集团快速发展的战略背景之下, 在传统活动量管理与E活动管理的对比下, 在团队数据的系统分析之下, E化,已然成为公司发展的必然趋势! E活动管理 目 录 2. E行销使用介绍 4.E行销问题归纳 3. 16年活动量管理工作规划 收展员篇 区主任篇 处课长篇 内勤篇 1. E行销使用背景 E活动管理——收展员篇 收展员的一天 E活动管理——收展员篇 话术、产品学习 今天是月初,小安像往常一样早早的来到了公司,迈出了在今天工作的第一步——参加早早练。 以前的小安,总是需要等到主管的到来,通过主管的集中讲解,或者利用产品彩页,才能学习话术和产品。 而现在,借助口袋E,小安可以: 得分项:点击视频学习=2次5分,=4次10分 E化得分:10分 E活动管理——收展员篇 早早练 传统模式 E化模式 VS 课件一致、标准统一 资源丰富、内容全面 突破时空、便捷高效 主管讲解,不够全面 内容单调、没有兴趣 时间固定、早练学习 E活动管理——收展员篇 制定目标 二早开始,首先,小安需要制定这一个月的目标计划,小安像往常一样,为自己定下钻石会员的目标; 以前,小安需要填写活动日志才能为自己制定好这个月的目标。 而现在,利用口袋E,小安可以: 得分项:成功提交工作计划,即考核目标,得10分 E化得分:20分 二早——目标制定 传统模式 E化模式 VS E活动管理——收展员篇 各类目标,便于追踪 指标达成,实时提醒 书面填写,不便查询 内容繁琐,不便操作 E活动管理——收展员篇 自我检视 小安二早的第二个环节,是对自己之前的投保进度达成、E化合格人力得分等进行了自我评估; 以前,小安需要翻看活动日志才能查到部分目标的达成情况。 而现在,利用口袋E,小安可以: 得分项:无 E化得分:20分 。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看