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保险公司组织发展增员4A面谈及训练37页

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资料大小:2325KB(压缩后)
文档格式:WinRAR
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2017/8/26(发布于河南)

类型:金牌资料
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文本描述


4A面谈核心技术解析4A面谈模式具体含义
Analysis
Ask
Aim
Active
简单实用、逻辑清晰、方法明确、效率极高

评估现状
目标行动
收入倍增 成就事业 发展前景 成功案例
了解意愿 了解消极/拒绝理由
4A面谈详细流程
A1-(Analysis)
A2-(Ask)
A3-(Active)
A4-(Aim)
4A面谈操作要点
1、寒暄破冰2、总结现状3、自我评价
面谈思路:面谈者需要提前了解被面谈者的现状,选择不同的激励点和突破点。在增员类面谈中能够达到“有所触动”的增员面谈目的,通过前期充分了解、有针对性的分析提炼,让被面谈者感觉每一次面谈都是在关注和帮助其个人成长,在顺畅面谈氛围中让其认识到当前做出改变的重要性

1、发展愿望2、设问引导 面谈思路:通过设问的方式进行双向沟通,通过聆听梳理被面谈者的思路,进行有效的探讨,不断的总结并推动谈话进程,进而消除被面谈者的选择顾虑,深入挖掘内在需求。可结合被面谈者的成长路径、个人能力、优劣势等实际情况,采取不同的面谈策略

1、消除顾虑 2、利好政策3、平台搭建4、盈利模型 面谈思路:面谈者通过国际国内市场形势,内外部利好政策,借助公司搭建的队伍建设平台,以发展途径、盈利模型、福利政策为主线,引导被面谈者认同行业及公司,并尽快做出决定。鼓励被面谈者加盟、晋升、做主管,引导自我创业。核心是要把一个社会人变成一个**企业家

1、目标确定2、目标细分3、圈定重点人群4、重点举措 面谈思路:面谈者与被面谈者达成思想上共识后,通过目标确定,进一步将目标进行分解,圈定重点人群,对接全预算管理,可结合盈利模型,制定行事历并梳理具体实施举措。增员面谈中只需规划最近一个季度即可

4A面谈示例
评估自己面谈动作是否进行,每次面谈留有痕迹 持续追踪及问题跟进,对面谈效果的客观评价和习惯的养成
4A面谈的后续追踪
4A面谈动作记录
4A面谈模拟实战
面谈对象:李女士,女,35岁,大专毕业,3年前辞去银行的工作,现在是一家茶叶店老板。有一个8岁的儿子,上小学。 现状评估:通过在小区中的茶叶店买茶叶认识。发现其性格开朗,人缘很好,符合优质的增员标准。 要求:学员用4A的方式进行增员面谈 时间:15分钟
4A面谈模拟实战1——案例背景
分角色进行角色扮演,一人扮演面谈者,一人扮演被面谈人,一人扮演观察者。 扮演的被面谈人至少给出两次拒绝的理由。 扮演面谈者的人必须做两次以上异议处理。 观察者分别记录面谈扮演者的优点与缺点,角色扮演结束,给予一分钟反馈。 每轮角色扮演时间五分钟。 一轮结束,按顺时针方向交换角色,进行下一轮演练。 时间:15分钟
随机抽取小组三员成员上台演示 其他各组点评:从4A四个方面进行点评 时间:10分钟
面谈对象:40岁中小型企业主,2016年有意向转业,目前负债50万。 要求:学员用4A的方式进行增员面谈 时间:15分钟
4A面谈模拟实战2——案例背景
分角色进行角色扮演,一人扮演面谈者,一人扮演被面谈人,一人扮演观察者。 扮演的被面谈人至少给出两次拒绝的理由。 扮演面谈者的人必须做两次以上异议处理。 观察者分别记录面谈扮演者的优点与缺点,角色扮演结束,给予一分钟反馈。 每轮角色扮演时间五分钟。 一轮结束,按顺时针方向交换角色,进行下一轮演练。 时间:15分钟
随机抽取小组三员成员上台演示 其他各组点评:从4A四个方面进行点评 时间:10分钟
面谈对象:某大学应届毕业生,会计专业,希望找一个财务或文员的工作,月薪2500-3500. 要求:学员用4A的方式进行增员面谈 时间:15分钟
4A面谈模拟实战3——案例背景
分角色进行角色扮演,一人扮演面谈者,一人扮演被面谈人,一人扮演观察者。 扮演的被面谈人至少给出两次拒绝的理由。 扮演面谈者的人必须做两次以上异议处理。 观察者分别记录面谈扮演者的优点与缺点,角色扮演结束,给予一分钟反馈。 每轮角色扮演时间五分钟。 一轮结束,按顺时针方向交换角色,进行下一轮演练。 时间:15分钟
随机抽取小组三员成员上台演示 其他各组点评:从4A四个方面进行点评 时间:10分钟
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