“时尚街”服装网站计划书
“时尚街”服装网站计划书 0
1需求分析 2
1.1行业背景分析 2
1.2电子商务市场分析 2
1.3建站目的 4
2．网站规划 4
2.1信息收集 4
2.2网站简介 4
2.2.1网站建设方 4
2.2.2网站的主要特点 5
2.2.3相较于其他网站优势 5
2.2.4网站企业文化 6
2.3网站功能分析 6
2.3.1 3D试穿衣技术 6
2.3.2 网上订购 7
2.3.3 网上支付 7
2.3.5电子帐户管理 9
2.4 网站栏目设计 10
2.4.1网站界面介绍 10
3网站服务 13
3.1网站物流方式 13
3.1.1 顺丰速递 14
3.1.2邮政EMS 14
3.1.3圆通快递 14
3.1.4申通快递 15
3.1.5宅急送，韵达，中通，天天，汇通 15
3.2 客户服务介绍 16
3.2.1会员中心 16
3.2.2新手上路 16
3.2.3网站论坛 18
3.2.4自助服务 18
3.2.5知识分类 19
4售后服务 19
4.1售后服务的意义和作用 19
4.2售后服务的内容 19
5网站推广 22
5.1线上宣传 23
5.2线下宣传 24
5.3网站页面宣传方式 24
6网站业务流程规划 29
7网站实现 29
8网站管理 30
8.1网站建设费用 30
8.2管理战略管理分析 31
9总结 34
10 附录 34
1需求分析
1.1行业背景分析
衣食住行是人们生活的必然需要，以我国十三亿人口的生活需要计算，服装行业的市场是十分巨大的。而服装行业作为中国具有世界竞争力的行业之一，其领先地位在很大程度上得益于国内极为低廉的劳动力成本优势。但随着近年来国内物价的不断上涨，当劳动力成本优势逐渐丧失的时候，如何在管理模式和信息化应用方面进行创新就成为了摆在我们面前的问题。但由于国内服装企业在对信息化应用的认识以及人才、技术等方面还普遍存在瓶颈，导致了目前我国服装企业信息化的应用普及率还非常低，据有关调查显示，在软件应用上，我国服装企业目前主要还在依靠财务系统、进销存系统，或者是工资核算系统，企业ERP系统已实现的还不到10%。住在这种背景下，我们有能力将服装产业销售与网络信息结合，开辟一个新的市场

1.2电子商务市场分析
比尔盖茨说：21世纪要么电子商务，要么无商可务。先进必然取代落后，新工具必然代替老工具，电子商务是21世纪发展最大的趋势，在未来的3至5年将创造出十倍速、百倍速巨大的商业奇迹，率先进入潮流的人也将获得巨大的商业利益

近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量

2009年以来，受国际金融危机影响，我国多数行业都遭受了不同程度的冲击，但包括网络购物在内的电子商务却逆势上扬，成为危机背景下经济增长的一个亮点

交易额同比大幅攀升、商务交易类网络应用逐步增加、电子商务产业链不断完善、新的商务服务模式层出不穷……种种情况表明，随着3G的全面启动和“三网融合”的实质性推进，我国电子商务也进入一个高速增长期

2009年，我国电子商务交易额达3.5万亿元。从发展规模来看，我国电子商务已经接近世界发达国家水平，其中像淘宝网所从事的网络零售业务，在整个电子商务中增长是最快的

大力发展电子商务已经引起我国高层重视。2010年《政府工作报告》明确提出要“加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务”。而根据此前商务部提出的目标，到“十二五”末，我国电子商务的市场规模将有望占到GDP的5%

电子商务将会成为未来经济的新增长点。由于很好地融合了新技术与传统行业，无论是从发展新型产业还是扩大内需的角度来讲，电子商务的前景都非常看好

我国政府为了加强在电子商务领域的引导性投资，改善电子商务市场投资环境，也开始将大量资金投入电子商务市场，这将促使国内电子商务企业投融资新高潮的到来。 因此将服装放入电子商务是必然趋
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