杭锦后旗安畅机动车检测有限责任公司
管理制度
2016年1月6日
目录
站长工作职责
技术负责人工作职责
质量负责人工作职责
总检员（报告审核人员）工作职责
质量监督员工作职责
设备管理员工作职责
检测员工作职责
引车员工作职责
客户抱怨受理制度
人员培训、考核制度
检测车间管理制度
检测设备使用及维护制度
计算机使用管理制度
检测记录管理制度
检测报告内审制度
道路试验制度
安全生产应急预案
站长工作职责
1、贯彻国家（行业、省）有关检测的法律、法规和规定；
2、组织制定质量方针、质量目标并批准、发布；
3、批准质量体系文件；
4、确定组织结构，包括部门和岗位设置及其职责权限和相互关系；
5、主持管理评审，负责保持质量体系的适宜性、充分性和有效性；
6、负责资源配置；
7、批准设备的购置和降级、报废；
8、批准奖惩事项。
技术负责人工作职责
1、遵守和执行相关法律法规、标准和技术规范。
2、负责检测质量体系的建立和改进，督促和改进体系的正常
有效运行。
3、组织实施和确定采用新的检测技术和方法，对外来技术文
件的确认。
4、组织实施检测、人员培训、技术考核、学习交流等技术工
作。
5、熟悉检测仪器设备工作原理、检测方法、性能及校准方法
和标准，做好设备运行检查和自校验工作。
6、负责技术管理、技术校核、比对试验，参加能力验证工作，
处理和解决检测中的技术问题。
7、主持新项目的实施和评审，主持新购设备的验收、降级、
报废等工作。
8、负责检测设备作业指导书的制订，并指导他人完成机动车
检测有关的调试工作。
质量负责人工作职责
1、熟悉有关机动车检测的管理规章制度和相关法律、法规；
2、掌握国家和行业有关检测技术标准；
3、掌握机动车检测设备结构及工作原理，能对设备进行维修和故障排除；
4、独立完成或指导他人完成机动车主要技术性能的检测工作及相关调试工作；
5、严把检测质量关，对检测过程进行监督和检查，行使检测质量裁决权，处理好检测质量申诉，确保出据的检测数据准确可靠；
6、负责“文件化”管理体系的建立和有效运作、维护和改进；
7、与站长、技术负责人进行沟通，以决策和解决管理体系方面存在的问题；
8、负责检查、指导督促本站其他检测员做好检测工作；
9、接受并落实上级交给的其他质量工作。
质量监督员工作职责
1、熟悉国家对机动车检测管理方面的有关法律、法规、检测标准和相关技术规范。
2、负责质量信息的收集和分析工作，定期向质量负责人汇报质量情况，及时反映问题；
3、对检测报告形成的全过程，包括对原始记录和检测报告实施监督；
4、对检测人员的检测行为进行监督，有权制止有违真实性、有效性、正确性的任何操作活动；
5、参与检测质量事故的处理和质量趋势的分析和内部质量审核工作；
6、熟悉检测仪器设备的工作原理、性能及操作，具有发现检测中出现技术问题的能力。
总检员（报告审核人员）工作职责
1、掌握国家有关机动车辆检测方面的法律、法规和各项技术标准；
2、认真学习车辆检测业务知识，熟悉检测设备工作原理和车辆检测程序，了解各种车辆的性能、技术参数，掌握数据处理知识；
3、对检测后的判断：原始数据对照有关标准进行综合评判、对计算机自动评判的结果进行复核；
4、负责车辆检测资料的收集整理工作，移交资料员存档；
5、参与检测质量争议的协调处理工作，接待客户技术咨询；
6、做好检测记录、检测报告的传递、登记工作，依据检测记录指导用户进行车辆检测调试。
仪器设备管理员工作职责
认真学习业务知识，熟悉仪器设备工作原理、构造和维护常识；
负责仪器设备的日常维护，参加定期维护工作；
负责仪器设备的运行检查；
做好仪器设备运行故障和检修的记录；
参与仪器设备维护计划的编制；
做好仪器设备标识张贴工作。
认真学习业务知识，熟悉仪器设备工作原理、构造、校准、维护、维修、报废等相关的管理工作；
负责仪器设备的日常维护，参加定期维护工作；
负责仪器设备的运行检查；
10、做好仪器设备运行故障和检修的记录；
11、参与仪器设备维护计划的编制；
12、做好仪器设备标识张贴工作。
检测员工作职责
1、严格按照有关技术标准、规范和本站的有关规定进行检测，对其所承担的检测工作质量负责；
2、积极维护和保养所使用的仪器设备；
3、正确使用仪器设备，有权拒绝使用不合格的仪器设备；
4、积极参加培训，自觉学习业务技术和检测标准，不断更新专业知识，提高检测技术水平；
5、严格执行操作规程，遵守职业道德，不得弄虚作假，保证检测结果的公正性和可靠性；
6、爱岗敬业，乐于奉献，钻研业务，自觉接受监督，不谋私利。
引车员工作职责
1、对不符合上线的车辆拒绝引车上线；
2、服从现场调度，按车牌核对车辆后注意屏幕提示，按序引车上线检测；
3、认真学习业务知识，努力提高业务水平，熟练驾驶各种型号车辆；
4、严格遵守操作规程，遵守职业道德，不得弄虚作假，保证检测结果的公正性和可靠性。
5、爱护送检车辆，正确驾驶车辆，并做好车辆交接工作；
6、接受用户监督，不谋私利，爱岗敬业，钻研业务，乐于奉献。
客户抱怨受理制度
1、本站诚恳欢迎热心客户给我站多提宝贵意见和建议.
2、全体员工必须认真对待客户抱怨,努力改进本职工作,提高服务水平.
3、本站设立监督台、意见簿、意见箱,定期召开用户座谈会等多种形式受理客户的抱怨.
4、办公室直接负责抱怨的受理,主动征求客户意见,积极了解客户的抱怨,倾听客户意见,不断改进工作.
5、对客户的口头意见或服务工作中发现不足,办公室应主动收集整理,并定期进行分析,提出改进意见.
6、对用户所提意见或建议,本站决不推诿,做