摘要
ENPC公司作为一个大型外资高科技企业，已经形成了一套自己的产品管理
方法。但随着市场环境的变化，这套产品管理方法也出现了一些问题，严重影响
了公司的竞争力。在目前能看到的产品管理的研究中，对解决这些问题都有一些
不足之处。
本论文将结合ENPC公司的实际情况，进行全面的分析，指出了目前产品管
理制度的不足之处。从三个维度来进行产品管理分析，提出了集成式产品管理方
法。然后详细地阐述了集成式产品管理的运作体系和组织架构以及实施集成式产
品管理后的效果。虽然本论文是以ENPC公司的产品管理问题为蓝本，但是这些
问题在大型外资企业中是具有代表性的，新的产品管理方法也可以运用到类似企
业，对解决企业面临的产品管理问题在理论和实践上是有帮助的。
本文共分五章。第一章综述本论文的研究背景、研究意义、研究方法和论文
结构。第二章重点介绍与产品管理相关的管理学理论，包括产品营销管理、项目
管理、供应链管理、战略管理、需求管理。这章是本论文的理论基础。第三章以
ENPC公司的产品管理作为研究对象，简单介绍了ENPC公司的历史，产品及业
务情况。重点分析了ENPC的内外部环境，公司和产品的战略定位，总结出目前
产品管理中存在的问题。第四章针对ENPC公司产品管理的问题，提出了集成式
产品管理方法。重点阐述如何具体实施集成式产品管理，以及相应的组织架构、
产品经理的培养以及实施后的成果。第五章主要指出本论文的研究成果及其不足
之处。
关键词：产品产品管理集成式
第一章绪论
1.1研究背景
ENPC公司属于世界500强企业艾默生公司，是艾默生公司在网络能源这个
业务板块里面非常重要的一个子公司，从2000年开始，经过十几年的高速发展，
ENPC的产品也从单一的通信电源产品扩张到包括UPS、空调、风能的7个产品
线，从提供单一产品发展到提供电信、IDC、IT、新能源、工业节能等五大领域
的解决方案，树立在各个行业的一体化解决方案的优势，并成为电信、IDC、IT、
新能源、工业节能等五大领域一体化解决方案的主流设备提供商。年销售也从最
初的5亿人民币迅速增长到60亿人民币。
近几年在漂亮的光环下企业也出现了经营危机。价格逐年下滑，特别是2010
年来一些客户采取集中电子竞价的方式后，产品下滑的速度可以用断崖来形容，
公司整体销售额增长乏力，利润额大幅下滑，销售额年增长率在10%，净利润却
下降40%。部分产品已经从高利润阶段进入了微利阶段。从表面上看是由于企业
的经营环境发生了变化，市场竞争更加激烈造成的，但深层次的原因是公司的产
品管理制度出现了问题。比如产品上市周期长问题，2013年ENPC一个新产品
的上市平均需要18个月，比竞争对手慢，等公司新产品上市的时候，市场上已
经到处都是竞争对手的产品，于是错过了最好的市场机遇。再比如产品过多，成
功率不高的问题。为了及时满足客户需求，开发人员疲于奔命，长期加班，但产
品的成功率却出现了2/8现象，公司大部分的资源投入到了无效的产品上了，真
正有前途的产品反而投入少，浪费了市场机会。诸如此类的产品管理问题极大地
消弱了公司的竞争力。
另一方面，随着产品管理制度在中国得到大力推广应用，涉及产品管理方面
的理论研究也非常多，但是都不太全面。首先什么是产品管理？目前大家普遍的
认识基本上都是从市场营销或者新产品开发这两个领域来诠释。以黄静的《产品
管理》一书的定义为例子。它认为产品主要有两个职责：第一分析市场，分析产
品的外部和内部环境，制定产品战略，营销目标，规划产品等，第二努力争取它
的营销目标和产品线规划能够得到公司的支持。这个定义更偏向于市场，产品经
理更像一个行销经理。
其次产品管理涉及面非常广，产品管理要涉及十几个领域，跟产品管理相关
的领域可以从源头的市场管理，一直到后端的交付管理等。相关管理学科的理论
十分成熟，比如项目管理，营销管理，战略管理，供应链管理等等，但真正完全
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