生命人寿银代系列理财经理
《新人基础培训课程》
生命人寿保险股份有限公司
总公司银代管理本部
编者说明
在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。因此，生命人寿在成立之初就确定了“以需求为导向，以培训文化为指导，以提高员工素质和产能为目标，注重训练和追踪”的培训体系，并以“携手提升生命价值”作为公司的核心文化理念。
新人基础培训是寿险销售人员职业生涯中重要的培训之一，是制式培训的重要组成部分。寿险销售人员能否坚定对保险的信心，能否坚定对公司的信心，进而从事寿险工作，新人基础培训起着关键的作用。因此规范新人基础培训的内容和操作模式，建立新人育成培训体系，提高新人基础培训的质量是非常必要的。为此总公司银代管理本部根据目前各分公司新人基础培训的实际运作情况，整合各分公司的资源，编写《银代理财经理新人基础培训操作手册》。
《银代理财经理新人基础培训操作手册》详细说明了新人基础培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编订得到了生命人寿总公司银代管理本部各位领导的亲自指导，也得到了北京、上海、安徽、河南、重庆等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司银代管理本部部分伙伴的心血。
参加本书编辑工作的人员有：方光维、孙海燕、周彬、王润棽、赵晓东、李金峰、张志群。
因时间紧张，难免有疏漏之处，请不吝赐教，以便修改。
生命人寿总公司银代管理本部
目录
新人育成模式4
新人基础培训班课程表…5
课程目的、期望效果及授课讲师资格要求……6
训前说明会8
第一章行业展望……15
第二章生命人寿公司简介…22
第三章银行保险概述27
寿险的意义与功用…47
商务礼仪……66
打破舒适圈…89
金融基础知识94
保险基础知识105
保额分红基础知识…112
主力产品介绍125
典范分享……138
早会…145
服务营销…68
网点经营实务75
目标规划……80
品质管理……85
管理工具的使用……90
投保实务……95
步步高100
。。。。。。以下略