福州金辉调研分析调查问卷原始数据统计报告 福州金辉房地产开发有限公司 CBHandsun深圳市华盈恒信管理顾问有限公司 2006年5月15日至5月18日，华盈恒信管理顾问公司进驻福州金辉房地产开发有限公司进行管理咨询的前期调研工作，本次调研工作的主要方法包括现场走访和观察、问卷调查、一对一访谈、查阅资料等四种方式，问卷调查是本次调研工作的核心方法之一，本次问卷涉及的内容包括综合管理、组织结构、流程、招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、企业文化和对公司建议等九大方面。 华盈恒信顾问认为本次标准问卷的调查工作达成了预期目标，收集的资料、信息、数据是真实充分和具有代表性的，为下一步的咨询工作提供了充足的信息和依据，在此基础上所分析推导出的结论与其它调研方式所得出的结论也是基本符合的。 本份资料是华盈恒信和金辉公司进行管理变革的一份重要参考资料，是金辉公司民情民意和员工关注问题的集中反映，是金辉公司未来持续改进的重要信息源泉。 关于本问卷统计报告说明 华盈恒信金辉项目组 2006年5月24日 本次调查问卷发放56份，回收50份，有效问卷49份，其中1份问卷未填写个人信息，未列入分析 问卷原始数据呈现一 问卷原始数据呈现二 问卷原始数据呈现三 问卷原始数据呈现四 其他答案：金辉公司主营房地产，无其他附营，地产业受国家政策较多控制，所以一旦政策调控，企业会受到严重影响。 其他答案：运营效率较高，管理水平一般。 其他答案：中高档商品房可提升公司产品品质，高价位必然有高的投入，金辉历史的发展即以中低档商品房为主，占有市场，（且）需求大，应该二者兼而有之。 其他答案：福州地产市场比较健康，金辉地产在本地有较好的美誉度，应先立足本地，精耕细作，扩大市场份额，同时向合适的城市扩张，应是A与D结合。 其他答案： 1、金辉目前对成本的控制已比较良好； 2、可以和政府合作参与旧城改造，降低土地成本； 3、在控制成本的工作流程上加以完善,金辉其实在成本的控制上一直做得不错，但成本并不是越节省、越便宜的就是好的或合适的，随着近几年公司走入品牌化及产品不断提升，领导者或决策者需在思维理念上加以正确的决策、引导。 其他答案： 1、内部组织架构优势，领导的眼光和能力； 2、金辉现阶段已积累了一定的品牌优势，优势主要是“金辉速度”，这几年来金辉一直走的是“短平快”的路线，在项目投资策划的运作上以最快的速度拿地、审批、施工、销售、缩短了项目运作时间。 其他答案：企业做大做强，应建立现代的企业管理体系。 其他答案： 1、金辉公司（整体）管理相对粗旷； 2、职责需更明确，分工更细化，并加强执行力度。 其他答案：人员定编属“关系户”或“朋友的亲属”等，若在岗位上能引导发挥其作用还好，但这样的人员编制会影响其它员工或部门。 其他答案：决策会执行，但如果觉得决策有不利于企业发展时，应有适当的机会向领导层反馈与沟通。 其他答案：工作的氛围与自我价值实现。 其他答案：外联部与研发部分工需明确，流程需完善。 其他答案：金辉作为成长型企业，要加强“专业化、规范化、规模化”，应与品牌供应商建立长期战略合作关系。 其他答案：对项目代理销售持保留意见。 其他答案：培训组织太少。 其他答案：应该完善绩效考核评估的标准，目前的绩效标准很难对我的工作及部门的工作进行评估。 其他答案： 1、几乎没有实行绩效管理制度，很难推行； 2、因为员工的考核时常是部门经理进行的，经理经常会做好人，故管理者的观念需提升，制定一定的制度来制约。 其他答案：没有实行绩效管理制度，做也是流于形式。 其它问题或建议 9-1.您认为公司在组织职位体系、薪酬、绩效管理方面迫切需要解决的几个问题是什么？ 建议设为年薪制；绩效管理方面需落实到实点并健康延续，而非有头无尾 运作流程需完善，相交叉的工作需明确各职责；通过绩效管理制度完善工作积极性，将员工合理建议纳入激励制度；薪酬需与企业发展相匹配，薪资待遇等需与大型地产企业靠拢 每年进行一定的考核，给予考核优秀者一定的晋升机会，保证企业良好发展，激励员工；对员工实行学历工资和工龄工资 1、职位设置应更趋合理，分工更加明确，尽量避免业务盲区或过多交叉；2、薪酬设计应规范，以岗价值贡献为导向，同时结合劳动强度；迫切需要建立绩效管理体系 建议增设成本控制专职人员；让员工理解绩效管理提升个人能力，带动企业发展需切身体会 一、组织：1、工程类、研发部（总工办）应发挥相应的作用，如审图、设计交底、优化、产品选型、定档、设计修改、工程外包交底、预算交底应由该部门拟稿，工程部参与探讨并执行；2、售后类、客服部应尽快接手交房后的一切业主投诉事务，包括工程整改投诉，并在施工前、中、后及时反馈客户有效、合理建议，应配备各专业对口人员及维修队伍；二薪酬：1、中层以上人员设立年薪制；2、增加住房公积金补贴；3、设立年限工资；三、绩效管理：因地产行业人员涉及专业较多，分工较细，评定条款应因专业不同 薪酬制度应细化形成文本文件；（略）应针对房地产行业特殊性，评价绩效应细化至项目建设过程中，并建立与之对应的奖惩制度