中孚泰人力资源管理诊断分析 报告（汇报） 一、项目第一阶段工作回顾 二、HR管理诊断初步结论 三、基于中孚泰愿景及战略的改进建议 四、项目组组对本报告讨论及审议 五、下一阶段工作计划 目录 在中孚泰实业通力配合和支持下，咨询项目按计划顺利进行 日期5/128/1217/1224/1230/1215/01/2006 项目启动 内部诊断分析 组织架构设计 中孚泰实业HR管理咨询项目 阶段汇报 终期汇报 愿景规划、战略确定、编写诊断分析报告 绩效管理与激励机制（初稿） 辅导实施 职责界定，职位评估 诊断报告 阶段汇报 阶段汇报 在管理诊断阶段，项目组共访谈19人，组织了问卷调查,并查阅了大量的内部资料 经理 总部高层 总计 13份（回收） 3人 19人 10人 企业调查问卷（管理人员问卷调查） 深度访谈 主管/员工 6人 在诊断过程中，君合智联收集和查阅了大量相关文件和资料，为准确地把握问题奠定了基础 调研评述 第一阶段的调研工作结束后，咨询组认为本次调研完满的达成了预期目标，收集的资料、信息、数据是真实、有代表性的；为下一步的项目设计提供充足的依据。在此基础分析推导出的结果对企业有重要指导意义。 在调研过程中，中孚泰管理层对咨询给予高度重视，各级干部及员工进行了认真的配合，项目组各成员积极参与，对中孚泰的现状，为中孚泰的发展畅所欲言，献计献策，从而保证了咨询的质量，形成良好合作的成果。 在我们写这份报告的时候我们想的只是尽可能地客观、真实，希望利用我们的专长对中孚泰的发展、进步起到推动作用，因时间关系在汇报中我们直接给出结论和进一步分析，如对汇报中论据有疑问请参见问卷调查结果，或在研讨时间提问。 一、项目第一阶段工作回顾 二、HR管理诊断初步结论 总体判断 人力资源审计 问题分析 三、基于中孚泰愿景及战略的改进建议 四、项目组组对本报告讨论及审议 五、下一阶段工作计划 目录 总体判断中孚泰实业总体发展势头良好，目前正处于三大管理变革的转型期，这是制度设计需要综合思考的前提 战略管理 管理模式 公司发展要求清晰的战略规划、明确的发展目标和市场定位，以吸引人才及指导各公司/部门工作； 由传统的松散管理方式向现代企业规范管理转变，乃至向集团化管控模式跨越； 长期激励 建立中长期激励机制，以吸引、保留人才，逐步将家族生意变为团队事业经营。强化企业凝聚力和执行力，加速企业发展； 综合各种信息，君合智联初步判断中孚泰实业的组织现状处于整合和规范化的提升过渡时期，这一时期突出的是战略危机 成长经由创造力 成长经由命令 领导危机 自主性危机 成长经由授权 成长经由协调 控制性危机 硬化危机 初创整合规范化成熟成熟后(企业年龄) 危机？ 组织规模 变革再发展 成熟、稳定 衰退 管理提升的关键阶段 企业战略决定组织管理模式，中孚泰的战略规划不明确是形成诸多管理问题的根源 愿景 目标体系 各业务单元发展策略 实施方案 战略 组织结构 人力资源管理 流程管理 确定，前提 服务，保障 部门管理 。。。。。。 组织结构与战略不匹配，部门和业务模块分权管理不明确 难以在战略规划指导下制定人力资源工作计划 战略决定流程，目前流程管理基础薄弱，对重点流程的描述、执行和监督都不到位 公司的战略规划不明确，部门年度计划、经费预算、计划的实施都没有办法开展 战略不明将会影响管理人员目标性、自主性和协作，三大业务可能不是互相协调发展，而是彼此恶性争夺资源，不顾企业整体发展。 调查中发现管理干部对公司未来发展规划不十分清楚 管理行为未与公司长期目标、利益挂钩 表象：管理人员目标、自主性不够 调查员工都认为公司的前景会更好，但是说不清未来的发展目标和方向； 企业在发展阶段过程中五个不同成长阶段的组织行为 中孚泰实业 制度 制度 现阶段中孚泰公司处于整合与规范化阶段，需要加强组织的规范化和制度化，这样才能保证企业管理运营能力的提升； 制度的作用在于强化了测量和反馈的精度 监督 提高规范化、标准化、专业化水平是中孚泰组织目前面临 的主要问题 规范化 书面文件的数量 公司文件数量少，不规范不完整， 执行不严格 标准化 类似的工作活动以 统一的方式来执行 的程序 公司日常工作业务标准化程度差， ISO9000程序文件执行度低 权力层级 谁向谁报告及每 个管理者的跨度 报告关系较为混乱，越级报告和指挥 现象普遍 专业化水平 员工的培训和 正规教育程序 公司管理人员和员工接受专业培训偏少