文本描述
摘要
随着全球经济的发展,人们越来越注重产品质量,于是有人称21世纪为质
量的世纪。在国际竞争市场中,质量竞争与价格竞争是主要的竞争手段。在目前
竞争激烈的市场中,如何通过有效的质量成本管理来提升企业的质量水平,使质
量经济效益达到最大化并实现卓越的企业绩效,这些问题将直接影响企业是否能
够在国际化趋势大流的冲击下脸然不倒。
工程机械行业作为我国国民经济支柱产业之一和国家重点鼓励发展的领域
之一,它的发展对国家经济举足轻重。目前,工程机械行业的国际化发展已成为
众多企业的新战略目标,但面对国际竞争,低价位的销售模式己经不具备更多的
顾客吸引力,卓越的产品质量、创新核也技术、完善的售后服务都成为企业在国
际竞争中的有效法宝。提高质量的同时又能保证成本而不丧失性价比高的优势,
是工程机械企业扩展海外市场的关键。
本研究首先W湖南工程机械企业及其上下游企业为调查对象,通过问卷的方
式对质量成本和企业绩效的关系进行了探究。其次,湖南工程机械上市公司为
研究对象,研究期间为2007年一2013年,共取得126个样本观测值,运用
SPSS22.0统计分析软件对数据进行了描述性统计分析和相关性分析。通过问卷
调查研究和财务数据分析的实证研究相结合的方式,共同验证了所提出的假设。
本研究得出的结论有:湖南工程机械上市公司的质量成本及其各构成项目与企业
绩效之间存在着显著的相关关系,其中预防、鉴定成本与企业绩效均为正向关系;
内部损失和外部损失成本则与企业绩效反向关系;外部质量保证成本与企业绩效
成正向关系,但较其他各要素相关性不太显著。
本文指出湖南工程机械行业存在的一些问题并对其进行了分析,最后,提出
了一些改进建议。首先,加强企业内部的质量宣传和培训。其次,要进一步深入
认识质量成本的内涵,加强质量成本分析。第H,加强质量成本的监督和检查。
第四,建立职责权利相结合的质量成本管理体系。
关键词:质量成本;企业绩效;质量成本管理i王程机械
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