业务流程优化管理访谈提纲
跨部门流程
1.1请问您所在的部门所承担的职责涉及到公司运营的那些流程？这些流程具体是怎样运转的？
1.2在目前的工作中，您感觉因流程不顺而引起的工作阻碍有哪些？您认为如何改善会减轻这些阻碍的发生？您认为这些流程中有没有可以省略或应删减而又不会影响工作顺利进行的环节？
1.3您认为在您涉及到的这些流程中，每个环节的监控应该如何做到，关键控制点是什么？
本部门流程
2.1依据上面所提及的跨部门流程，您所在的部门中内部工作流程有哪些？
对公司内部其他流程的意见或建议
3.1在公司整个经营活动中，是否有因其他部门的流程不畅而影响到贵部门的工作的现象发生？有哪些？还有吗？
3.2为什么会影响的贵部门的工作，您认为应该如何调整？您认为如果按照您的想法调整，在实际操作中会有哪些障碍？
关于组织架构
4.1对于公司目前将要进行的组织架构调整，您有哪些意见或建议？为什么？