第一部分基本信息
职位名称
文件管理员
直接上级
各部门经理
所属大部门
行政系统
所属小部门
职位类型
行政类
职位等级
拟定人
评审代表
审批
生效时间
职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）
根据公司的文件管理规定，负责本部门的文件管理工作，保证文件的收发、使用、保存、查询等程序的规范性与效率。
本部门职责（要求落实到具体的活动）
工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系）
工作权限
单位总人数
直接下属
间接下属
业务下属
年度预算额
年度销售额
年度花费
年度净收入
运营成本
第二部分工作职责
请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集
重要性
主要工作职责及活动
责任
衡量指标根据公司的文件资料管理规定，负责本部门所产生文件的编号、文件格式的审查以及文件的发放、更改与回收，保证文件与程序的规范性。
全责
内部客户满意度（相关部门）
记录准确度
响应及时度根据公司的文件管理规定，负责接收、登记与保管来自公司其它部门的文件，并及时传递到应知的人员，保证文件的及时传达与妥善保管。
全责根据公司档案、资料等相关管理规定，负责及时将本部门的文件、外来标准、资料等及时完整地归档或备案。
全责全责负责向本部门人员培训文件管理的相关知识，解答文件管理中的一般问题，促进本部门文件管理规范性。
全责
第三部分任职要求
请详细列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、管理及相关的技术经验、素质要求等。
序号
项目
要求学历和专业
中专以上，文秘、档案相关专业专业/技术任职资格
管理任职资格
取得公司文件管理员上岗证书专业资格证书相关工作经验必备知识技能
具备文件管理方面的知识；
公司产品及文件分类方法；
能熟练使用计算机、OFFICE办公软件及档案管理相关软件。综合素质
保密意识，主动性，服务精神内部招聘资源工作依据
附件：
第四部分衡量指标定义
指标名称
内部客户满意度
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
季度
指标定义
内部客户对服务的满意程度
设立目的
保证文件管理工作的服务质量与效率
指标算法
人力资源部组织的内部客户满意度的调查
统计方法说明
数据输出部门
人力资源部
统计点
指标责任部门
责任岗位
指标名称
记录准确度
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
季度
指标定义
考察文件工作的正确性、准确度
设立目的
指标算法
准确度大于90%。
统计方法说明
正确记录文件收发记录、文件编号、版本、状态、密级等
数据输出部门
质量部、技术管理部
统计点
指标责任部门
责任岗位
指标名称
响应及时度
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
季度
指标定义
考察文件发布、查询服务等工作的及时度
设立目的
指标算法
不合格次数小于2次/月。
统计方法说明
按照文件管理员工作准则标准进行检查
数据输出部门
质量部、技术管理部
统计点
指标责任部门
责任岗位