品质管理基础和职责 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 『注意事项』 为确认理解度结束的时候会做测试。 若理解度不达标（公司基准），需再次听讲。 若听讲态度不好，请即刻离席。 讲义内容 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 何谓QCDDS？ 为何需要品质管理？ 什么是社会人的工作？ 介绍不良事例 发生不良的原因是什么？ 怎样可以不流出不良？ 各部门的责任和权限 1．何谓QCDDS？ 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 制造业是制造物品的。但是，其使命不只是制造物品。 生产好的产品。（Q） 用廉价的价格供给客户。（C） 按客户指定的纳期如期交货。（D） 新产品的开发、技术的开发（D） 确保安全（S） 1-1．品质（Quality） 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 这个词谁都应该知道。而且是不管谁都会向卖家要求的事情。物品说好全凭客户的基准进行判断。大家在购物的时候也会先确认，是吧？若不符合自己要求标准的就不会购买。广州三池生产的部品也同样由客户制定了规格。不能满足客户要求的产品叫作不良品。 1-2．成本（Cost） 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 成本可以体现物品的价格和原价。我想大家在商店购物的时候会先询问价格再购买，当然价格要是不便宜就不想买，是吧？为了大量销售就必须用便宜的价格出售才行。为此需要廉价制造。若不这样做公司就不会产生利润，也就不能支付大家工资。为此，在公司内必须不生产不良，提高生产数量。 1-3．交货（Delivery） 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 经常购物会要求送货上门，如果自己采购的商品没有按指定时间送到的话大家会怎么做？我想肯定会投诉。不管快递员如何辩解也无法接受，对吧？ 因为在购物时事先已经约定好了何时派送的。这点同公司何时交货给客户是同一回事。同时，公司也会指示生产产品，在何时需纳入客户，因为这些都与客户约定好了的。 1-4．开发（Development） 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 伴随时代的变化必须有新产品问世。相对于使用旧的产品而言大家也同样都会更想用新的使用方便的产品。但是，新产品不是很简单的就能上市的。需事先经过各种试验等作为崭新的商品上市。轿车的开发期间大约需要1年半的时间。为此在广州三池也多次试作部品，再交货给客户，在客户处进行实地试验。 1-5．安全的确保（Safety） 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 制造业最需要注意的是安全。大家进公司应该都不是为了受伤而进来的。而是为了制造价廉物美的产品、交货而来。公司会努力提供不易发生事故的环境，但各位工作人员也必须自己保护好自己。因而就产生了规定。若不遵守规定作业定会发生事故。如果现在你突然身体残疾了，余下的人生该如何度过？ 2．为何需要品质管理？ 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 『为客户长期提供品质稳定的产品』这是广州三池的目标。 广州三池的产品不是手工制作而是使用机械大量生产的。因为机械生产，制造的产品不一定总是一致的。一产生变化时产品也可能会产生变化。正因如此需要品质管理。 3．什么是社会人的工作？ 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 工厂中有生产部品的人、有检查的人、有出货的人、有换模的人。有各种职业。 必须让所有人、所有职种的人带有QCDDS意识进行工作的同时，也必须让其对自己的工作负责。这才是社会一员的工作。仅将机械生产的产品放入容器的工作、产品摆放好的工作，都是有力气的小学生就能做到的。走进社会，请记住要对自己的工作负责。 4-1．不良事例介绍 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 下述事例是在冲压科发生的不良事例。 毛刺、飞边 开裂、暗裂 多料、少料 褶皱、叠料 变形、刮伤 压痕 未加工（漏工序、模具破损） 混入其他部品（贴错标签等） 4-1-1．不良事例介绍 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 飞边 缺料 毛刺 压痕 变形 4-2．不良事例介绍 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 下述事例是在焊装科发生的不良事例。 欠部品 误组装 焊接毛刺 脱焊 偏位 变形 未加工（漏工序、漏打点、夹具破损） 4-2-1．不良事例介绍 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 4-2-2．不良事例介绍 广州三池汽车配件有限公司品质管理部 OK样品 很完整的圆形状且颜色有点黑。 光看焊接状态就能判断的事例 NG样品 强度不够 电极状态不好 焊接强度不够 焊接设定条件不好 毛刺 打角和电极的状态不好