摘要
对传统制造企业来说,有效获得并留住人才是其在激烈竞争的全球市场以及国内
不断升级的产业结构下持续发展的动力和竞争优势来源。JW公司是专业生产弹簧的一家
制造类企业,因近期业务发展需要,需要进一步引进技术人才,但实际中的招聘难与留
人难问题已经成为该公司发展的严重阻碍,急需解决办法。
针对如何招聘甄选到拥有先进技术的优秀人才以及如何实现他们的人职匹配这一
问题,本文首先通过对国内外技术型员工的招聘理论与成果的归纳总结,选取胜任力素
质模型与战略人力资源管理理论作为理论基础;其次,本文结合JW公司背景,分析公
司的技术型员工招聘与管理现状,找出招聘难与人才流失问题及其产生原因;最后,通
过对比高绩效的优秀技术型员工与一般技术型员工在特质上的差距,探索建立JW公司
技术型员工胜任力素质模型,并在此基础上,建立JW公司新的招聘方法、薪酬管理制
度,并培育企业的优秀文化,满足公司业务和战略发展需要。
经过多方面分析与实践,本文主要得出了以下结论:
Tfl公司技术类员工的核心胜任力特征主要包括团队合作、创新能力、计划与执行
力、分析与解决问题能力、成就导向、客户服务导向、概念式思维、关注质量与程序、
信息寻求能力;企业管理者必须要重视科学管理法发的重要性,除了引进先进的技术之
外,也要引进优秀的管理人才;科学的薪酬管理和优秀的企业文化是现代企业吸引与留
住人才的两大法宝。
关键词:JW公司;技术型员工;招聘研究;胜任力
第一章绪论
1.1选题背景与研究现状
1.1.1选题背景
现代国家以及企业之间的竞争已不再仅仅是表面的商品与市场的竞争,而越来越是
科技与人才的竞争,科学技术与优秀人才也日益成为企业竞相争夺的对象,成为企业竞
争优势的主要来源。尤其是对传统制造企业来说,有效获得并留住人才是其在激烈竞争
的全球市场以及国内不断升级的产业结构下持续发展的动力和竞争优势来源,由此,如
何招聘藤选到拥有先进技术的优秀人才以及如何实现他们的人职匹配成为多数传统制
造企业不得不重视的重要问题之一。
自20世纪50年代现代管理之父彼得.德鲁克提出“人力资源”这一概念以来,人力
资源管理理论日益发展成熟,形成了较为完善的理论体系,并被广泛应用于企业员工的
管理之中,对于员工招聘、绩效考核、薪酬激励、职业规划等均具有重要的指导意义。
人力资源管理中的核心问题是实现人职匹配,并强调以胜任能力为核心对员工进行培训
幵发(彭剑锋,2011)。而员工招募便是企业实现人职匹配,吸引和留住人才的基础和
关键环节(张胜林,2005;商敏,2004)。但是传统的员工招募以职位为核心,且过于
关注工作本身,以致于企业在进行工作分析、员工招募以及绩效考核时难以有效结合,
无法满足现代企业管理的需要。而随着20世纪90年代以来国内学者对以人的内在素质
为核心的胜任力模型的逐步研究,现代人力资源管理建立了选拔与培训优秀人才的一个
新体系。如何基于胜任力模型优化企业招聘体系也成为了众多学者研究的重要课题之一
(张立峰等,2009)。,
JW公司是一家弹賛生产制造商,成立于2008年,一直致力于开发、制造高品质精
密弹賛。该公司近几年发展迅速,因业务拓展需要,急需招募技术型员工。但该公司通
过各种方法,却依然没有招聘到合适的技术型员工来满足公司的生产需要。而与此同时,
一些老员工由于待遇的不合理和公司职业规划和自己期望的差距,纷纷离开公司。新技
术型员工招募困难与老技术型员工的不断流失为JW公司的发展壮大带来了巨大的困难。
究其原因,本文发现主要源自两个方面:一是JW公司未建立一套完善的适合技术型员
工的现代招聘体系,除了具体的工作要求外,未能考虑到技术型员工的内隐特征,且笔
试和面试无法充分体现技术型员工的实际水平;二是JW公司薪酬管理与技术型员工需