摘要
自改革幵放以来,社会不断进步,我国国民经济持续快速发展,国民收入不断提高,
人们越发追求生活品质,旅游已成为当下很多人的生活必需品,是现在社会的一种生活
方式。沈阳市旅游业发展日益繁荣,随着《中华人民共和国旅游法》的实施与十八大“文
化强国”战略的新背景下,旅游业作为文化软实力的重要组成部分,对导游从业人员进
行有关培训是非常重要且必要的。
本文结合最新旅游形式发展要求对于沈阳市旅游业的灵魂工作人员——导游从业
人员进行了相关培训研究。导游工作是对外交流的窗口行业,导游从业人员素质的高低、
工作质量的好坏不仅直接影响到当地旅游业的形象与品质,还会影响到所在城市、地区
乃至国家、民族的形象。
本文的研究主要由六大部分组成。第一部分是引言,介绍文章的选题背景、研究目
的与意义、研究方法等。第二部分是相关文献综述与理论基础,介绍了导游的基本概念、
导游行业特点与岗位要求、导游人员培训相关理论等。第三部分是沈阳市导游从业人员
培训现状,介绍了沈阳市的旅游发展趋势、导游人员的数量与质量等,通过实地走访调
研等途径,发现目前在沈阳市导游从业人员培训中所存在的问题并分析成因。第四部分
是沈阳市导游从业人员培训需求分析与培训设计。第五部分是沈阳市导游从业人员培训
效果控制与实施保障。第六部分是结论,总结并提出了对此研究的展望。为促进沈阳市
旅游业更加有美誉度的健康、快速发展提供参考意见。
关键词:沈阳市导游从业人员培训旅游
第一章引言
1.1研究背景与研究意义
1.1.1研究背景与问题的提出
自改革开放以来,社会不断进步,我国国民经济持续快速发展,国民收入不断提高,
人们越发追求生活品质,旅游己成为当下很多人的生活必需品,是现在社会的一种生活
方式。
旅游活动主要是由以下三部分构成:旅游者、旅游资源、旅行社,这三者分别是旅
游的主体、旅游的客体与旅游的媒介。这三者之间相互影响、制约、又互相依存,从而
构成了一个完整的旅游活动。而旅行社作为整个旅游活动中必不可缺的一个重头部分,
导游从业人员又是旅行社员工中的核心人员,对其进行研究是有重要意义的。
我国目前已成为亚洲旅游的第一大国,想向世界旅游强国迈进,培养能与世界旅游
强国接轨的一流导游队伍,提升导游综合素质,更好地展现我们民族的历史文化、体现
大国风采,是一项亟待解决的迫切任务。
沈阳是座历史与现代交融的魅力城市,被誉为“东方鲁尔”、“共和国的长子”,是
辽宁省的省会,是全国著名的历史文化名城和首批中国优秀旅游城市,旅游资源极其丰
富,不仅有诸多的历史文物,还有各式各样的自然风景区、游乐尝宗教建筑和纪念性
建筑等。多样性的自然人文景观,不仅为沈阳市的旅游业发展奠定了坚实的基础,而且
多样化的旅游发展模式也吸引了国内外大批游客。
沈阳也是我国整个东北地区的经济文化中心,地理位置十分优越,航空、铁路、公
路四通八达;电讯、电话通达全国各地和世界大多数国家。改革开放以来,辽宁区域的、
全国的和国际的各种会议、活动越来越多。这些都为我们提供了丰富的社会旅游资源,
旅游市场的快速持续发展,促使导游从业人员队伍发展更为迅速。
2013年9月正值第十二届全运会落户辽宁沈阳之际,使得沈阳市旅游业再次火了一
把。大型赛事的举办己成为一种重要的旅游资源拉动当地旅游业的发展。2013年10月
1曰《中华人民共和国旅游法》的实施对旅游从业人员提出了更新、更高旳要求。2013
年同时正值十八大胜利召开之际,国家提出了“文化强国”战略,而旅游的表象是经济,