上海华铁旅客服务有限公司文件
经旅服人〔2014〕50号
华铁旅服公司关于印发《班组建设
实施细则（试行）》的通知
各分公司，徐州天龙公司：
根据《上海铁路局班组建设指导意见》、《上海铁路局非运输企业班组建设管理实施意见班组建设实施办法》，结合本公司班组管理实际，特制定本细则，现予以公布，请贯彻执行。
上海华铁旅客服务有限公司
2014年5月20日
班组建设实施细则（试行）
第一章 总则
第一条班组是企业最活跃的细胞，也是企业发展的重要基石。为进一步加强公司班组建设管理工作，根据《上海铁路局班组建设指导意见》（上铁办[2013]641号）和《上海铁路局非运输企业班组建设管理实施意见》等有关要求，结合公司特点，特制定《上海华铁旅客服务有限公司班组建设管理实施细则》（以下简称《实施细则》）。
第二条进一步推进班组建设管理工作是铁路企业贯彻落实科学发展观和以人为本理念的重要体现。班组建设要以管理规范化、作业标准化为重点，以创建标准化班组为载体，培育优良班组文化，不断提高班组的凝聚力、执行力、创新力，努力把班组建设成为勤于学习、执行有力，按标作业、确保安全，用心经营、优质服务，管理规范、团结和谐的团队。
第二章组织领导
第三条班组建设工作由行政主管，党政工团按职责齐抓共管，充分发挥党团员的先锋模范和生产突击作用。
第四条公司成立由总经理、党委书记任组长，副总经理、党委副书记、工会主席任副组长，机关各部门负责人为组员的班组建设领导小组。
领导小组下设办公室，由分管副总经理任办公室主任、工会主席任副主任；机关各部门、各分（子）公司负责人、公司团委书记任组员。
第五条职责分工
1.领导小组职责：制定班组建设规划和实施方案，指导完善班组管理制度，解决班组建设工作中存在的难点和问题，组织开展班组标准化创建活动。
2.办公室职责：负责组织班组建设的具体实施，指导推进班组建设工作，组织对班组建设工作的检查、评价、考核和总结。
3.机关各部门职责：分工负责班组建设工作的推进，人力资源部负责班组建设管理考核的牵头组织工作，负责班组长队伍建设以及各生产部门班组、班组长岗位设置；安全质量部负责班组安全管理、教育培训和设备质量管理工作；综合部（党群工作部）负责班组宣传、思想政治工作、班组管理表彰以及民主管理、劳动竞赛和合理化建议等工作。团组织负责创建“青年文明号”活动及共青团员、青工思想政治工作。
第六条各分（子）公司是班组建设的责任主体，根据“分级管理、逐级负责”的原则，各分（子）公司应成立班组建设工作小组，负责贯彻落实公司有关班组建设工作的要求，并指派一名管理人员负责日常工作，认真抓好班组建设。
第三章班组设置
第七条公司按照分工合理、规模适度、作业协同、管理有效的原则，统筹考虑工种、工序、班次、作业、区域、生产任务、工艺流程、管理幅度和管理难度等因素，科学合理设置班组，以满足现场生产经营和安全风险过程控制的实际需求。班组一般由5－20人组成；少于5人的，原则上不单独设置班组；人数较多且不适合划小拆分设置的班组，可参照“行政大班、作业小组”的管理模式。对于人员较少且兼顾管理工作性质的人员，可不单独设立班组，不设立班组长，直接纳入相关部门进行管理。乘务分公司根据乘务交路及区域设置大班，出乘班组为作业小组。其他各分（子）公司根据工种和区域设置班组，以工序、班制设置作业小组。对实行轮班制作业、人员较多、相对集中的也可按劳动班制设置班组。
第八条公司负责研究确定本企业班组设置。各分公司因生产实际，需要优化调整班组设置的，按规定及时报公司人力资源部，由人力资源部会同专业处室研究制订规范，发文公布并报经营开发处（投资中心）备案。
第四章班组管理内容
第九条班组建设以管理规范化、作业标准化为重点，以标准化班组创建和安全管理新机制为载体，着重抓好安全、生产经营、设备以及综合管理工作。严格执行作业纪律、劳动纪律，严