恒隆地产集团人员素质测评系统设计方案
一、前言
人员素质测评，就是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息，对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入地了解，从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。人员素质测评是建立在教育和心理测量学、心理学、行为科学、管理学、社会学、信息科学、计算机技术、人力资源管理、组织行为学等学科知识的基础上的一种综合方法体系。它通过对人的知识水平、专业技能水平、能力水平倾向、人格特征、道德品质、态度和行为习惯、职业倾向和发展潜力等方面的素质的测量，根据工作岗位需求及企业组织特性，采用履历评判、答卷考试、心理测验、面试、情景模拟、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段进行综合测评，为人员招聘、录用、选拔、安置、培训、晋升、流动以及职业生涯管理提供依据，为发挥员工，特别是人才的潜力和特长提供服务，为人—事适配创造条件。
人员素质测评对于企业人力资源的开发和有效利用有着重要的意义。1、人员素质测评是企业人力资源管理的起点。2、人员素质测评是企业人力资源科学配置的基础。3、人员素质测评是企业人力资源开发利用和优化管理的重要工具。4、人员素质测评是加强企业竞争能力的保障。5、人员素质测评是体现公平的重要手段。随着现代社会的发展，人员素质测评作为人力资源管理的重要辅助工具，在人力资源配置中发挥着重要的作用，对于企业提高人力资源管理的科学性具有重要意义。
二、企业概况
恒隆集团有限公司（股份代号：10）是香港最具资历的上市公司之一，在物业发展市场拥有逾50年经验。集团透过附属公司恒隆地产有限公司（股份代号：101），在内地主要城市建造、持有及管理世界级商业综合项目，被誉为香港数一数二的物业发展商。
集团由陈曾熙先生于1960年9月13日创办，瞬即发展为香港大型地产发展商之一。集团自创办以来，一直秉持企业管治的最高标准，被视为香港营运最佳的公司之一。在香港董事学会联同本地一所大学于2009年11月就香港146家上市公司的管治所进行的一项研究中，集团是十佳企业中唯一的地产公司。
集团成立后的首32年，集中在香港经营业务，于港铁沿线发展大型的住宅综合项目。80年代初，香港受到主权问题困扰，楼市一度一蹶不振，惟恒隆审慎管理，集团尽管一如董事长其后所指，业务“一度沉寂”，仍能顺利过渡。目前，集团的香港业务包括发展物业供销售和租赁，旗下物业组合多元化，包括商铺、办公楼、住宅、服务式寓所及工业／办公楼，全都位处要点。
1991年1月1日，陈启宗先生接任董事长一职，预见内地经济高速增长将带来发展的黄金机会，遂开展内地拓展策略，并集中在“人口庞大城市的最佳地段”发展商业地产项目。集团于1992年率先进军上海，建造两个地标式项目—恒隆广场及港汇恒隆广场。
本着上海两个项目的成功经验，集团开展其独特的发展策略，在人口稠密的城市购置大型地块，雇用顶尖的建筑师行，建造包含先进可持续发展设施的世界级商业综合项目，并提供卓越的管理。集团的足迹已伸展至沈阳、济南、无锡、天津、大连及昆明，并于2013年2月再下一城，投得湖北武汉一黄金地块，旗下内地项目均以“恒隆广场”命名。继济南的恒隆广场、沈阳的皇城恒隆广场以及市府恒隆广场在过去数年间陆续开幕，集团的另一个坐落无锡的世界级投资物业恒隆广场，也于2013年9月盛大启业。“恒隆广场”已成为内地家喻户晓的品牌，是汇聚世界顶尖时尚产品及高消费品牌的代名词。
凭借内地的超卓成就，始于其创办人的良好企业文化，卓越董事局领导层的优良企业管治，以及优秀而忠诚的管理团队，集团正昂然迈进其董事长陈启宗所言的“黄金时代”。集团将继续在内地扩展业务，目标是成为市场上极具规模、备受尊崇的全国性商业地产企业。
三、工作分析与胜任力特征
（一）、人力资源部部长
⒈胜任力特征
基于工作分析，我们提出了恒隆人力资源部部长的胜任力特征模型，有以下三个方面的内容：
①能力：人力资源部部长要有专业的操作技巧，思维分析能力，能发现问题，解决问题，抓住问题的关键点，具有较强的人际沟通能力、适应能力，全面细致的分析能力，很强的计划性和实施执行的能力。熟悉企业战略规划，具有战略、策略化思维，有能力建立整合不同的工作团队，实现企业管理优化。
②人格：人力资源部部长人格强调情商和非智力因素。人力资源经理要有很强的情绪调节能力、随和、热情、友善、令人信赖、细致耐心，具有责任心、事业心和良好的职业道德。对上面要揣摩领导意图，对下面要关心员工，善待员工，理解别人，关心别人。
③动机：人力资源部部长需要具有对组织的奉献精神，要乐于积极影响别人，亲和力要比较强，但要以职业化的亲和力为标准，要和员工保持一定的距离。要心向企业，为企业服务，以企业的荣誉为荣，而不是只为自己的发展和利益。
⒉岗位说明书
岗位名称
人力资源部部长
所属部门
人力资源部
直接上级
总经理
直接下级
绩效专员、薪酬专员、培训专员等
编写日期
编写部门
人力资源管理部门
工作概要
规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度的开发人力资源，确保公司发展所需的人力资源，完善人力资源管理体系，促进公司经营目标的实现和长远发展。
工作内容
1、制定并提交本部门年度工作计划、人员计划；
2、编制企业人力资源战略规划，审核年度招聘计划并监督落实；
3、建立并完善人力资源管理体系，研究设计人力资源管理模式，制定和完善人力资源管理制度；
4、参加对应聘人员的面试并签署部门意见；
5、全面统筹规划公司的人力资源战略；
6、建立员工的综合考察体系，对员工的转正、定级、培养、任用和晋升提出建议；
7、审定企业的薪酬和福利保障制度，审核员工培训计划并监督落实；
8、建立企业内部人才的分类及梯队体系，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；
9、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；
10、塑造、维护、发展和传播企业文化；
11、完成上级交办的其他工作。
任职资格
年龄
35以上
性别
不限
职称
人力资源部部长
学历
本科以上
专业
人力资源管理或相关专业
工作经历：
8年以上工作经历，3年以上的人力资源总监或人力资源部经理相关工作经验。
培训经历：
受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。
专业知识：
掌握人力资源、心理学的相关知识，熟悉国家、地区和企业关于合同管理、薪金制度、用人机制等方面的法律法规及政策。
技能技巧：
具有现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；优秀的沟通能力、