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MBA论文_京东商城在B2C电子商务市场的发展战略研究(69页)

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更新时间:2015/9/17(发布于福建)

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文本描述
摘要

随着互联网技术的日益普及以及计算机技术的迅猛发展,市场经济体制得到不断

完善,人们的消费行为与消费方式也发生了巨太的转变,人们不再拘泥于传统的消费,

开始走向了网络购物的大潮。电子商务产业也成为了中国名副其实的“朝阳产业、“绿

色产业”。近几年,以B2C模式的电子商务因其自身具备的优势和特点成为了网购市场

的主导。京东商城,就是这个市场里的标志性企业之一,它是目前中国B2C市场最大

的直营类电商网站,也是最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。所以,

对整个电商行业来说,研究京东商城的发展战略具有重要意义。

本文以京东商城为研宄对象,首先回顾了京东的发展历程和现状,然后对京东的

外部环境进行了分析,其中运用了 PEST模型分析京东所面临的宏观环境以及波特竞

争五力模型分析京东所处的行业竞争环境,还利用竞争对手分析工具将京东与主要竞

争对手进行了比较分析,总结出京东外部面临的机遇和威胁。其后,对京东的内部环

境进行了分析,分析包括京东的组织结构、资源分析及能力分析,总结出京东内部的

优势、劣势。综上,分别形成了京东商城外部因素(EFE)评价矩阵及内部因素(IFE)评价

矩阵,明确揭示了京东商城拥有的核心竞争力。随后,我们根据京东的愿景以及战略

目标定位,深入研宄了京东是如何围绕其核心竞争力来选择和实施它的发展战略的。

最后,论文明确指出京东要想确保各项战略顺利实施应采取的保障措施或应具备、提

升的能力。

京东商城的成功绝非偶然,它所研宄、制定、实施的战略一定有许多独到之处或

是成功之处。通过对京东商城的分析研究,希望能为B2C电商市场的同类企业的发展

经营之路提供有价值的参考。也希望,在论文最后章节提出的保障措施能为京东未来

的可持续发展提供一点实践参考。

关键词:电子商务;B2C ;京东商城;发展战略

目录

绪论 1

1.1研宄的背景和意义
1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究意义 1

1.2研宄内容 2

1.3研究方法及创新点
2

1.3.1研宄方法 2

1.3.2创新点 3

1.4技术路线与论文结构
3

第2章京东商城的简介
5

2.1京东商城简介 5

2.1.1京东商城概述
5

2.1.2京东商城的发展历程
5

2.1.3京东商城的使命
8

2.1.4京东商城的核心价值观
8

2.1.5京东商城的发展现状
8

第3章京东商城外部环境分析
11

3.1中国B2C电子商务市场行业概述
11

3.1.1发展历程 11

3.1.2中国B2C电子商务市场的市场规模分析
11

3.1.3中国B2C电子商务用户分析
12

3.2京东商城发展环境之宏观环境分析一PEST模型分析
19

3.2.1政治环境因素
19

3.2.2经济环境因素
20

3.2.3社会环境因素
21

3.2.4技术环境因素
21

3.3京东商城发展环境之微观环境分析一波特竞争五力模型
22

3.3.1行业内现有竞争者的竞争程度
23

3.3.2潜在进入者的威胁
23

3.3.3供应商的讨价还价能力
24

3.3.4购买者的讨价还价能力
24

3.3.5替代品的威胁
24

3.4京东商城所在B2C电子商务市场的市场势力
25

3.4.1京东商城与竞争对手比较分析
25

3.4.2京东商城与行业主要竞争对手的竞争态势分析
28

3.4京东商城外部因素总结
29

3.5京东商城外部因素评价矩阵(EFE)
29

第4章京东商城内部环境分析
31

4.1京东商城组织结构分析
31

4.2京东商城的资源分析
31

4.3京东商城的能力分析
33

4.4京东商城内部因素总结
37

4.5京东商城内部因素评价矩阵(IFE)
38

第5章京东商城发展战略的选择与实施
39

5.1京东商城的愿景与目标
39

5.1.1企业愿景 39

5.1.2企业目标 39

5.2 SWOT矩阵分析
39

5.3战略选择与实施
41

第6章京东商城战略实施的保障措施
46

6.1不断推进技术创新能力
46

6.2加大融资力度
47

6.3加强人力资源管理
47

6.4继续提升规模和效率
48

6.5塑造优秀的企业文化
49

g & 50

S[ ill 51

.較献 52

第1章绪论

1.1研究的背景和意义

1.1.1研究背景

近年来,随着市场经济体制的不断完善以及计算机技术的日渐成熟,我国的电子

商务发展迅速,电子商务产业已成为现代服务业中的“朝阳产业、绿色产业。而电子

商务的主要模式之一的B2C电子商务,也在潜移默化地影响着人们的消费行为。20世

纪90年代末是我国B2C电子商务的萌芽和起步发展阶段,经历了短短几年时间,我

国B2C电子商务便获得了消费者的认可,越来越多的消费者加入了网购的行列中,促

使B2C电子商务进入了高速发展期。

2004年1月,京东公司开始涉足电子商务领域,开通了京东多媒体网,该网站成

立后,点击量与日订单处理量保持着稳定且快速的增长。2007年,京东商城的日订单

处理量突破了 3000单,并且正式更名为京东商城,启用了 www.360buy作为全新

的域名。同时,伴随着京东商城广州全资子公司的成立,由北京、上海和广州三地为

基础,覆盖全国范围内的销售网络正式形成。2009年1月,京东商城获得了共计2100

万美元的联合注资,分别来自雄牛资本、今日资本和著名投资银行家梁伯韬成立的私

人公司。此后,利用这笔资金,京东商城开始尝试推出特色上门服务,并且获得了国

家商务部颁发的家电下乡”零售牌照,成为了电子商务领域首家能够承担家电下乡任

务的企业。2010年11月,京东商城图书类产品正式上架销售,标志着该网站开始由垂

直类专业3C零售商向综合类B2C商城转型。同年,京东商城的“品牌直销”频道开通,

宣告其正式开始运营开放式平台。伴随着京东商城的转型和平台的开放,该网站所涉

及的业务范围也越来越广泛,包括奢侈品购物、酒店预订业务、生鲜食品业务等。伴

随着京东商城近年来的营业收入、毛利、净利润及市场份额等方面的迅猛增长,京东

的品牌知名度也越来越高。

1.1.2研究意义

面对电商行业快速发展的历史机遇以及电商行业激烈的竞争局面,京东商城要想

实现其发展目标,必须通过深入、系统的战略规划,制定出适合自己的、能把竞争优