物业服务方案

温州星河物业管理有限公司

目 录

第一章 企业简介 3
第二章物业管理整体设想及策划 5
第三章服务方式、工作流程及服务承诺 7
第四章管理机构、人员的配备、培训与管理 12
第五章各项管理方案 16
第六章 物业管理服务费用及财务测算 29

企业简介

温州星河物业有限公司创建于一九九六年九月，注册资金525万元，属国有控股专业从事物业管理服务的责任有限公司，是具有国家二级资质的物业管理企业，拥有省技术监督局颁发的电梯安装维修B级资格证书。系鹿城区物业管理协会会长单位。 经过九年的努力，我公司在实践中逐渐形成了“一项核心理念，三项基本理念和三项基本制度”的物业管理企业文化。

到目前为止，公司物业管理合同总面积突破210万m2，实际进驻实施管理的有19个小区，建筑面积达113万m2，其中商住小区16个（由29幢高层单体建筑、64幢多层单体建筑组成）、精品公共物业2项（新落成的温州博物馆、温州科技馆）、工业园区1个（龙方工业园）。公司建立了健全的企业管理制度、财务管理制度、服务质量标准及企业信用档案系统，公司在2000年导入ISO9002质量保证体系，改变了过去传统经验型管理，建立了现代、科学、规范的管理模式，
温州星河物业管理有限公司从成立之初就把公共、多层、高层类项目作为开发的重点之一，历经十余年的发展，已具备丰富的多层、高层管理经验。目前在管的公共、多层、高层类项目主要： 温州博物馆 、金鳞花苑 、五洲大厦、河通锦园 、金色家园 、欧洲城商住、站前商厦 、人才大厦、金河大厦、洞头望海山庄

温州星河物业管理有限公司项目案例简析
1、温州博物馆
项目类型：公共物业
建筑面积：21000.00平方米
合作模式：物业管理
合同期限：2004年1月—现在

2、金鳞花苑
项目类型：多层住宅
建筑面积：38457.00平方米
合作模式：前期顾问咨询、物业管理
合同期限：2003年9月—现在

3、欧洲城商住
项目类型：高层住宅
建筑面积：220625.00平方米
合作模式：前期顾问咨询、物业管理
合同期限：2005年5月－现在

4、金河大厦
项目类型：多层住宅
建筑面积：28317.83平方米
合作模式：前期顾问、物业管理
合作期限：2002年8月-现在

5、五洲大厦
项目类型：高层住宅
建筑面积：32700.00平方米
合作模式：前期顾问、物业管理
合作期限：1997年8月-现在