华泰汽车销售流程培训 北京恒通华泰汽车销售有限公司 2012年5月25日 接待咨询 产品介绍 洽谈成交 销售流程 交车 客户维系 接待 基本概念+接待礼仪 客户进店时 客户看车或者交谈 时 客户离店时 1、拉近与顾客之间的关系； 2、取得顾客的信任及认同；目标 ●客户来源 流程工作要点人员工具 销售顾问准备 ●仪容仪表仪态 销售主管 销售顾问 ●销售工具夹 ●销售笔记本 ●工作态度 ●销售知识 ●销售工具 展车准备 ●展车摆放的原则 销售主管 销售顾问 ●展车检查表●展车摆放的要求 ●展车标准 展厅准备 ●店前广场设施 销售主管 销售顾问 ●展厅检查表●展厅正面设施 ●展厅内部准备 ●接待前的准备