烟草行业商业企业标准化建设——YC/T 479、YC/T503行业标准介绍及主营业务模块(附录A/B/C)标准建立示例 2015年6月 郑州 中国烟草标准化研究中心简化、统一、协调、优化 中国烟草标准化研究中心商业标准化：自2011启动至今 主要内容： 什么是标准、标准体系、如何建立企业标准体系 什么是标准化、烟草企业如何开展企业标准化工作 行业对商业标准化示范企业的认定评价要求 打开一道门 中国烟草标准化研究中心一、认识标准、企业标准体系、 如何建立企业标准体系 中国烟草标准化研究中心□ NO. 1 中国烟草标准化研究中心标准就在您身边 标准 —— 就在您身边 ？ 中国烟草标准化研究中心烟草标准 GB 2635 《烤烟》 GB 5606 《卷烟》 YC/T 309-2009《烟草商业视觉识别系统》 《YC/T 215-2007 烟草行业联运通用平托盘》 YC/T 323 《烟草企业安全标识》 您还知道多少？ 中国烟草标准化研究中心“标准”已经成为社会关注焦点，人们谈论的热点。 中国烟草标准化研究中心标准 根源 沉思：如果一个企业呢？ “到一个企业只要看其执行的标准是什么水平，就基本可以确定这个企业的管理水平。” 1、什么是 标准 标准 standard 为在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用和重复使用的一种规范性文件。 【GB/T20000.1-2002】 注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。 中国烟草标准化研究中心标 准 中国烟草标准化研究中心一定范围？指的是什么 中国烟草标准化研究中心标准的目的/作用 获得最佳秩序 规范、有序 混乱、无序 企业内存在的规范性文件有哪些？ 规章：规则章程。 规则：规定出来供大家共同遵守的制度或章程。/规范。 规范：约定俗成或明文规定的标准。/标准；法式。 规定：对某一事物做出关于方式方法或数量质量的决定。 办法：处理事情或解决问题的方法。 规程：对某种政策、制度等所作的分章分条的规定。 制度：要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。 标准：衡量事物的准则。 准则：言论、行动等所依据的原则。 规章制度：国家机关、团体企业学校等对行政管理、生产操作 学习和生活等方面所制定的各种规则、章程、和制度的总称。 中国烟草标准化研究中心习惯叫法 标准的本质： 一种规范性文件 静态的 文本 标准 ：一种规范性文件。 ——具有哪些不同？—— 特点——共同使用和重复使用； 范围——在一定范围内； 目的——获得最佳秩序； 原则——协商一致； 程序——由公认机构批准； 基础——科学、技术和经验的总结。 中国烟草标准化研究中心按照标准的性质分类 （一）技术标准 technical standard 对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。[GB/T 15497-2003， 定义3.1] 【释义】 企业技术标的准构成包括了企业所采用的有关国家标准、行业标准、地方标准中的技术标准和企业依法自行制定的企业技术标准。企业技术标准应能满足国家标准化法律法规，强制性国家标准、行业标准及企业总的方针、目标的要求。对烟草商业企业而言，技术事项就烟草商业企业而言包括服务、物流、采购、定额、信息、安全、职业健康安全、设备和基础设施、烟叶生产等方面的重复性事物和概念。 中国烟草标准化研究中心 标准的分类 管理标准 administrative standard 对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。[GB/T 15498-2003， 定义3.1] 【释义】 管理标准是管理机构为行使其管理职能而制定的具有特定功能的标准，是对这些管理活动的内容、程序、方式、方法和应该达到的要求所做的统一规定。管理事项主要指在企业的生产、经营的管理活动所涉及的综合管理、物流、卷烟营销、行政管理、人力资源、财务管理、信息化管理、法规管理、内部审计、安全管理、纪检监察、企业文化、烟叶生产等方面与技术标准相关联并为技术标准的实现提供支撑的重复性事物和概念。 中国烟草标准化研究中心 标准的分类 工作标准 duty standard 对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。[GB/T 15498-2003， 定义3.2] 【释义】 工作事项主要是指在执行的技术标准和管理标准与操作作业人员的工作岗位职责、人员的基本技能、工作内容、工作要求和方法、检查、监督与考核，以及相关记录表格等有关的重复性事物和概念。 工作标准一般是按照岗位制定的，将工作标准划分为作业标准（针对生产、操作岗位）和管理工作标准(针对管理岗位)。 中国烟草标准化研究中心