人力资源服务业是指为人才和用人单位提供相关服务,从而促进

人力资源的有效幵发与优化配置的生产性服务业。“人力资源服务”

早在一百多年前就已经在西方国家出现,经过将近一个世纪的发展,

人力资源服务业在西方国家已趋于成熟并形成了市场经济的稳定模

式。但是,人力资源服务业在我国起步较晚,改革幵放后的1979年,

北京市友谊商业服务总公司国内服务部作为北京外企服务集团的前

身成立,标志着人力资源服务在中国的出现。时至今日,人力资源服

务业在中国也已经成为一个产业,市场规模和专业化程度在迅速提

升,并且已经形成了具有影响力的品牌和企业。

2011年,在《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中

首次将提升人力资源服务业纳入五年规划,这必将推动人力资源服务

业的发展,并助推行业企业的转型、升级,具有重要的历史意义。

本文所研究的人力资源服务企业原型——CTHR人力资源公司

在20多年的经营过程中,积累了一些成功的经验,但发展到一定规

模后也遇到了许多企业普遍存在的战略定位问题,这些问题对企业的

发展产生了不良影响,函待解决。笔者从企业战略管理的角度,通过

战略管理工具PEST模型、五力分析模型、SWOT模型、企业价值链

理论等对企业目前所处的环境和发展中面临的问题进行深入分析,确

定了该企业的业务发展战略定位,并给出了相对详细的战略举措、实

现路径和战略保障措施。

CTHR人力资源公司作为行业内规模较大的综合性公司,具有代

表性。其业务发展战略的研究和探索亦可供行业内其他企业借鉴和参

考,希望通过本论文的研究能够对于中国人力资源服务产业的发展和

规范化起到促进和推动作用,有助于中国人力资源服务品牌推进战略

的实现。

关键词:人力资源服务发展战略举措