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MBA论文_中国邮政储蓄银行黑龙江省分行信用卡业务发展策略研究(56页)

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更新时间:2015/7/18

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内容简介
摘 要
信用卡是维系客户、提高客户质量、改善收入结构、树立商业银行形象
的重要工具,其发展水平的提升对任何一家商业银行的未来发展都至关重要。

2011 年是邮储黑龙江省分行信用卡站在新起点,面临新任务,抓好新业务的
关键性一年。作为邮储信用卡发展的关键时期,伴随着邮储银行的进一步深
化改革,黑龙江分行从战略的高度认识到发展信用卡业务的必要性和重要性。

本文从国内外信用卡业务的现状入手,通过邮储黑龙江分行所处发展阶
段、地域特点和竞争地位的研究,对邮储黑龙江省分行信用卡业务情况和发
展环境进行了分析。指出邮储银行信用卡业务在申请进件质量差、非法中介
虚假申请信用卡、机构设置和信用卡营销等方面存在问题,并就问题的根源
进行了剖析。针对这些问题,本着立足于邮储信用卡业务长远发展的想法,
提出了优化流程严把进件质量关、加强管理杜绝非法中介的虚假申请、信用
卡分支机构设置和完善营销体系提升营销能力等 4 个方面的对策与建议。

信用卡业务的开展体现中国邮政储蓄银行黑龙江省分行的综合竞争能
力,希望本文能对黑龙江省分行信用卡业务的发展献出一份应有的力量,进
一步提升邮储银行信用卡业务的竞争能力,推动邮储黑龙江分行信用卡业务
发展壮大,走向成熟。

关键词:邮储银行;信用卡业务;问题剖析;发展对策