阿尔卡特员工手册第*版200*年*月目录序……1我们的企业文化…2客户承诺原则……6质量方针和承诺7本手册使用说明…8第一章聘用9第一条选聘原则和程序…10第二条新员工培训及行政安排….12第三条个人资料….12第四条体格检查….13第五条劳动合同….14第六条试用期…….14第七条工作时间及加班….15第八条工作地点和上下班.15第九条工作范围及要求…15第十条工作表现评估……16第十一条终止聘用关系…..16第十二条员工患病或非因工负伤医疗期规定…..17第十三条退休.18第二章工资、奖金和津贴…19第十四条工资……20第十五条加班工资20第十六条工资调整21第十七条工资保密..212第四版2003年3月第十八条奖金21*第十九条出差以及出差待遇……21第二十条异地工作待遇…25第二十一条海外培训/出差…25第三章福利与假期26第二十二条国家规定的社会保险及基金27第二十三条公司内部福利28第二十四条各类假期……29第二十五条旷工…31第四章培训发展…33第二十六条公司内部培训34第二十七条培训服务期…34第二十八条进修资助计划34第二十九条外地培训待遇35第五章行为准则…36第三十条行为准则……37第三十一条员工责任……37第三十二条公司商业机密、专利和发明……37第三十三条利益冲突……38第三十四条归还公司的资产……39第三十五条公司个人电脑使用管理程序39第三十六条公司互联网使用政策41第三十七条违反纪律处理程序…42第三十八条投诉程序……43第六章办公室管理443第四版2003年3月第三十九条办公室着装要求……45第四十条办公室禁止吸烟规定45第四十一条应答电话……45第四十二条公司的设备/财产/场地、设施的使用与维护……46第四十三条安全和保安…46第七章*公司财务守则……48第四十四条基本财务管理规定…49第四十五条出差费用报销49第四十六条购买礼品费用49第四十七条出差期间美国运通信用卡的使用..50第四十八条不属报销范围的费用50第八章知识产权奖励……51一概要52二申请……52三准则……52四公司奖…53第九章声明及签收54(注：手册内带*为新修订过的条目)PREFACEThisEmployee’sHandbookaimsatprovidingyouwithbasicinformationaboutyourworkingenvironment.Letmetakethisopportunitytowarmlywelcomeyouandbrieflypresentthecompanyyoujointoday.Alcatelisaworldwideleaderinthetelecommunicationsfield(USD25billioninsales&118,000employees),havingastrongpresenceinChinathrough20jointventuresandwhollyownedforeignenterprises(USD1.2billioninsalesand5,000employees).AlcatelSuzhou,setupearly1999,benefitsfromastrongcommitmentfromAlcateltowardsChinaandAlcatel’sfinancialstrengthtobetheAlcatelplatformtodesignandmanufacturemobileterminalsinthewholeAsiaPacificarea.Ourtargetsareambitious:10%oftheChinesemarketwithin5years.Toachievethesetargets,thekeysuccessfactorishumanresources.Youwillfind,inthisEmployee’sHandbook,adetaileddescriptionofprocedurestobeappliedinASTEC.Iwouldliketohighlightthemajorpartsofourstrategy:-Training:ASTECisahigh-techcompany.Accordingly,wehavetoupdateonatimelybasisourtechnicalknowledgeandmanagementpractice.-Internalpromotion:ourgrowthwillresultinincreasingresponsibilitiesforallofus.Beingpartofastart-upcompany,youwillhavespecialresponsibilitiestowardsnewcomersinthefuture.-Quality:AlcatelTelecom’stoppriorityisthedeterminationtoprovidecustomerswithhighestqualityproductsandservices.Itisafootstonetodevelopcompany’sbusinesssmoothlyandconsistentlyYouwillfindhereaftertheAlcatelCustomerCommitmentChartersignedbytheAlcatelChairman&CEOandAlcatelSuzhouQualityPolicyandCommitment.Wehavetokeepinmindthesecommitmentsinourday-to-dayactivitiestostrengthenourpositioninacompetitiveenvironment.Theimplementationofsuchapolicyisnotatopmanagementissue:allofus,wearepersonallyaccountable,inourvariousdepartments/divisions,forit.Onceagain,welcomeonboardandIthankyouinadvanceforyoureffortstoreachourambitioustargets.StephaneKlajzyngierGeneralManagerAlcatelSuzhouTelecommunicationCo.,LtdASTEC–移动通讯世界的新生代，提供最热门的产品系列！作为一个热情、专业的团队，我/我们为移动通讯世界提供创新、高质量的产品、配件和客户至上的服务。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建昳www.fineprint定义：我/我们–在ALCATEL和ASTEC与雇员之间的责任和利益的相互关系。行为准则:u积极主动地解决问题u对ASTEC的目标有主人翁精神u承诺去体现ASTEC的价值观u大家共同参与决策定义:客户至上就是去了解、预测、满足现有以及潜在客户的需求，以达到或超过他们的期望并使客户满意。行为准则:PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建昳www.fineprintu进行市场调查来预测和理解客户需求u做客户导向的决策u经常拜访客户以了解他们的需求、问题和意见u及时回应客户的投诉，并采取更正行动定义：我们坚持结果导向，通过不断改进工作流程和系统以使ASTEC最终产品和服务让客户满意。行为准则：u理解和尊重客户对开发、生产及交付产品与服务的需求u在不同层次定义和改进质量标准，建立程序和系统，提交使客户满意的结果u不断改进系统和组织u激励和培训员工在取得更好结果方面更加热情和专业定义：当人们有共同目标、合作的热情，能够彼此信任、积极沟通、求同存异时，就能够团队合作。行为准则：PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建昳www.fineprintu制定和分享共同的目标、利益和责任，保持双向沟通u支持、合作、互相学习和倾听，互相帮助u认识个人价值、尊重个人尊严u以关爱、能力、坚韧和勇气创造信任定义：我们不断地发现和创造新的想法，运用新的技术、吸收新的想法以适应多变的环境，因为卓越源自于对创新的不懈追求。行为准则：u鼓励新的想法、风格、概念和有创造力。u接受合理的失败，分析原因、吸取教训。u对市场变化反应迅速u挑战传统和官僚主义PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建昳www.fineprintCUSTOMERCOMMITMENTCHARTER客户承诺原则Alcatel’scorporatecommitmentistosatisfyourcustomers.阿尔卡特的公司宗旨是要让客户满意。Inallrelationshipswithcustomers,Alcatelactsasasingleentityandspeakswithonevoice,whateverourinternalorganization.在与客户的关系上，无论内部结构如何，阿尔卡特始终作为一个整体，协同合作。AllCompanyfunctionscontributetocustomersatisfaction,evenifnotdirectlyconnectedwithourclients.无论是直接或间接，公司的所有职能都服务于让客户满意这个目标，Eachandeveryemployeehasaresponsibilityinimprovingcustomersatisfaction.TheCompanycommitstosupportemployeesinthisgoal.每一位公司员工都有义务提高客户的满意程度。公司全力支持员工实现这个目标。Wewillacceleratetheadaptationofourprocessestoreducetimetomarketandtoeliminatenon-compliance.我们将加速进程，加快进入市场的时间AddedvalueforthecustomershallbeakeydeterminantinallCompanydecisions.让客户满意将是公司所有决策的主要决定因素。Keyaccountplanswillbeimplementedonaregularbasis,andcustomersatisfactionsurveyresultswillbedistributedthroughouttheCompany.重要客户计划必须定期完成，客户满意程度的调查结果将在全公司范围内分发。Compliancewiththeseprinciplesshallbeanimportantelementofeachemployee’strainingandperformanceevaluation.对这些原则的遵守是员工培训和职责评估的重要因素。SergeTchurukChairman&ChiefExecutiveOfficerQualityPolicyandCommitment