1.前言
欢迎您成为常州*************公司中的一员，对我们公司而言，每一位员工都是公司宝贵的财富。
（1）公司为了适应新形势下市场竞争的需要，进一步拓展公司的销售网络，加强和完善公司的营销功能。根据公司的实际情况，制定了营销管理体系建设计划书，本计划适用于公司营销职能部门及驻外分公司、办事处。
（2）公司愿与每位员工同舟共济、励精图治共同塑造一流的公司形象，建设一流的营销队伍，开创出独具公司特色的营销管理模式，让广大顾客看到的是一个“全新理念、全新风貌、全新模式”的新型消防公司。
（3）公司营销部营销系统的口号：“顾客是朋友”
“精心打造每一件产品”
（4）营销策略：“适应市场价格，不断提高市场占有率，实现全款销售”
2.营销管理原则，部门职能及岗位职责
2.1 营销管理的原则
“完成公司赋予的营销使命”
“确保销售、回款目标的完成”
“努力塑造公司及产品良好形象”
“提供优质服务为形成再次购买创造条件”
2.2 人员名称定义
1.营销人员：指销售管理人员及销售员。
2.销售员：指直接从事销售的人员，不含销售管理人员。
2.3 营销副总经理的岗位职责
1、根据公司的战略规划以及年度经营计划拟定营销方针,进行任务分解并组织实施；
建立完善的销售网络，保持市场竞争优势，塑造品牌形象；
负责公司的销售运作，引导和控制销售工作的方向和进度；
有效地管理、考核全国的经销商和本部门直属下级并协助制定业绩改善计划；
制定内部的工作程序和规章制度,组织制定中长期销售方针目标和编制月、季、年销售计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结；
负责销售合同的签定、评审、修定工作，提高履约率，做到“重合同、守信誉”，扩大企业知名度；
积极组织公司各部门加强沟通和协作;协同市场部、技术工程师参加大型招投标或重大合同的谈判与签订工作；
全面实施销售预算，建立销售团队激励机制，激发销售人员进行客户开拓和维护的热情；
建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系,会同有关部门对重点客户进行走访,出现问题应及时解决；
协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；
2.4 市场部的部门职能
1.制定年度营销目标计划；
2.建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；
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