乔布斯先生最大的贡献 （iphone）他通过匹配的软件，搭建产品平台，为使用者提供下载到手机平台内的各种服务。苹果手机因此成为了个人信息终端与在线生活解决方案的供应商，这是苹果产品生命力所在。 产品＋服务平台整合＝苹果手机 乔布斯的运营理念，相同的模式，有可能会借鉴到汽车行业。 随着国内汽车市场竞争越发激烈，一些车型利润低，对车市来说，除了外观与内饰，各品牌汽车的硬件差异化会越来越小。在大市场趋势下，相信汽车销售领域，将会发生大的变革。 汽车销售＋汽车服务＝产品 上牌服务 汽车装具 售后返利活动 车辆保险 汽车销售＋增值服务平台＝产品＋客户 汽车装具 售后汽车养护 车辆保险 上牌服务 带动 传统的销售模式： 辅助型销售模式： 汽车销售＋增值服务平台＝产品＋客户 岳海之尊会 提供全方位的服务 我们会针对不同汽车消费人群，提供全方位的套餐服务，支撑起增值服务平台。 请，相信我们，相信岳海之尊会！ 我们的价值，只为辅助汽车销售。 请帮助我们，让之尊会散发应有价值。 岳海之尊会介绍 尊贵享受·全城无忧 尊贵只在岳海用户群 雪佛兰汽车 一汽大众汽车 服务理念 之尊卡能做什么 用户可想享受到基本岳海服务 积分服务：用户在4s维修时获得积分奖励。 基本活动：不定期举办会员活动，提高满意度。 车务提醒：违章、保养、续保提醒服务。 法律援助：获得天同法律律师的法律咨询服务。 四季养护：四季汽车保养活动。 工时折扣：可以享受到八工时折扣优惠 （除事故车辆外） 只要卡内余有余额，经可享受服务。 之尊卡能做什么 增值服务 维修保养 汽车装具 用户持卡消费 我们是岳海集团旗下一款为服务汽车销售而形成的产品； 产品主体，为岳海汽车用户提供差异化、细致化的增值服务体系； 为岳海集团汽车品牌营造更好的口碑宣传、口碑营销效果。 我们把服务定义为： 人 · 车 · 生活 之尊会服务 用车需求 需求根源 人 车 生活 我们的核心，就是要抓住购车用户的需求根源。 服务用户的需求根源，才能体现岳海之尊会的差异化产品，同时，让客户接受我们。 服务解析 提高基石客户的满意度。以口碑宣传的形式，对一汽大众进行辅助式推广。 岳海之尊会产品服务 基本服务 增值服务套餐 套餐项目是是针对岳海汽车用户个人需求源提供的套餐服务项目。这里涵盖了用户群的部分生活需求点。 服务车辆 服务车主 服务分类 选择套餐 洗护套餐 儿童套餐 商务套餐 女性套餐 套餐金额 存入至12个月 享受服务 用户群 12个月后 无利息 返还用户 套餐成本运营 用户群 选择套餐 洗护套餐 儿童套餐 商务套餐 女性套餐 套餐金额10%的年利息 用于套餐运营成本 回报用户 服务运营 套餐模式解析 《爱车无忧》汽车洗护服务套餐，是一款独立的超值返利服务体系。 尊贵的会员，您只需要在会员卡内存入2000至5000元不等的现金， 储值期限为12个月。您就可以享受汽车洗护超值服务，您将省去 一年的日常爱车洗理费用。合作协议期满后，您的资金可选择返还，或者转入保养、修车充值刷卡消费内。 《爱车无忧》 现行套餐 售前辅助分析 售后辅助分析 吸引一部分节约型客户。 售前购车时赠送《爱车无忧》套餐服务。用户间接享受到超额优惠，同时，12月后，赠送额度可在4s2次消费。 吸引一部分节约型客户。 推荐，售后维修车辆用户。让用户感觉超值优惠的同时，无形中用户车辆被牵制在4s消费。为防止客户流失，有一定的牵制作用。 套餐测试，是在没有任何使用协助下进行，从售后休息区宣传单推荐。 效果：成功售出30多人人购买。平均一天就以一个认可此项服务。 虽然，购买套餐数据没有任何说服力，但针对，一部分节约型客户，有一定的诱惑力。 如果，套餐服务使用资料到位，在售前顾问与售后顾问帮助下，《洗护套餐》将发挥出它的效果。 爱车无忧分析 岳海之尊会是岳海集团旗下，为回馈岳海汽车用户群，“管家式”汽车增值服务平台。 岳海百科儿童俱乐部，是岳海之尊会针对岳海汽车用户群的4至12岁孩子推出的寓教于乐，提升孩子身心素质及学习知识的增值服务套餐。同时，也是泰安唯一可以针对儿童在主题活动及游戏中获得知识与创新能力的儿童俱乐部。 尊贵享受·全城无忧——尊贵只在岳海汽车用户群。这一理念，全新定义 “人·车·生活”细致服务。让岳海汽车用户的小朋友在轻松的活动中以及有趣的实验及实验作品中，获得自然百科中体验学习的无限乐趣与魅力。 套餐的意义 岳海百科儿童俱乐部 售前辅助分析 售后辅助分析 吸引一部分有孩子客户。 调查显示：有孩子的购车用户占到购车总数65%。 售前购车时赠送《百科儿童俱乐部》套餐服务。可以避免一部分有孩子的潜在购车流失。 吸引一部分有孩子客户。 推荐，售后维修车辆用户。让一部分有孩子用户感觉增值优惠的同时，无形中用户车辆被牵制在4s消费。为防止客户流失，有一定的牵制作用。 数据显示： 岳海汽车用户群：65%为有孩子的用户。 年龄在1岁至12岁居多 儿童的增值服务，拥有强大的潜在市场，同时儿童套餐也将会起到很好的辅助汽车营销的效果。 岳海百科儿童俱乐部分析