目录
质量、环境和职业健康安全管理手册 1
质量﹑环境和职业健康安全管理体系颁布令及方针、目标 7
A颁布令 7
B管理者代表任命书 8
C职业健康安全事务代表通告 8
D公司简介 9
E管理方针批准令 10
F质量﹑环境和职业健康安全目标 10
1 总则 11
2 术语和定义 11
3 质量﹑环境和职业健康安全管理基本要求 11
3.1 一般规定 11
3.2 管理体系方针和目标 12
3.2.1管理方针 12
3.2.2方针评审 13
3.2.3管理目标 13
3.2.4管理目标管理制度 13
3.2.5环境和职业健康安全管理方案 13
3.3 管理体系的策划和建立 14
3.4 管理体系的实施和改进 15
3.5 文件管理 15
4 组织机构、职责、沟通 16
4.1 一般规定 16
4.2 组织机构 16
4.3 职责和权限 16
4.3.1 最高管理者的职责和权限 16
4.3.2 项目部质检员等关键岗位的职责和权限 16
4.3.3 各部门岗位的职责和权限 16
4.3.4 组织机构、职责调整 18
4.4 沟通、信息交流、参与和协商 18
5 人力资源管理 19
5.1 一般规定 19
5.2 人力资源配置 19
5.3 培训 20
6 施工机具管理 20
6.1 一般规定 20
6.2 施工机具配备 20
6.3 施工机具使用 21
7 投标及合同管理 21
7.1 一般规定 21
7.2 投标及签约 21
7.3合同管理 21
8 建筑材料、构配件和设备管理 23
8.1一般规定 23
8.2 建筑材料、构配件和设备的采购 23
8.3 建筑材料、构配件和设备的验收 24
8.4 建筑材料的现场管理 25
8.5 发包方提供的建筑材料、构配件和设备 25
9 分包管理 26
9.1 一般规定 26
9.2 分包方的选择和分包合同 26
9.3 分包项目实施过程的控制 26
10 工程项目施工质量管理 27
10.1 一般规定 27
10.2 策划 27
10.2.1 项目经理部的机构设置和人员配备要求 27
10.2.2 设计文件接收，图纸会审和设计交底的确认 27
10.2.3 项目质量策划 28
10.2.4 项目质量策划的审批 28
10.2.5 质量策划结果的动态管理 28
10.2.6 环境因素和危险源辨识、重要环境因素和风险控制的策划 28
10.2.7 法律、法规和其他要求的获取、识别与更新 29
10.3 施工设计 30
10.4 施工准备 30
10.4.1施工准备的实施 30
10.4.2开工手续 30
10.4.3质量策划结果的交底 30
10.5 施工过程质量﹑环境和职业健康安全控制 31
10.5.1 施工过程的质量控制 31
10.5.2 对施工过程的确认 31
10.5.3 施工过程标示 31
10.5.4 沟通 31
10.5.5 施工管理记录 32
10.5.6 环境保护、安全文明施工的运行控制 32
10.5.7 应急准备和相应 32
10.6 服务 33
10.6.1 工程移交及移交期防护 33
10.6.2 服务策划及实施 33
10.6.3 服务响应 33
10.6.4 服务信息收集及质量改进 34
11 施工质量检查与验收 34
11.1 一般规定 34
11.2 施工质量、文明施工和安全生产检查 34
11.2.1 质量检查策划 34
11.2.2 质量检查记录的管理 34
11.2.3 实施质量检查 34
11.2.4 质量检查活动的监控 35
11.3 施工质量验收 35
11.3.1 质量验收的实施。建立试验、检测管理制度 35
11.3.2 竣工前的内部验收 35
11.3.3 工程资料的管理 35
11.3.4文明施工验收要求 35
11.4 施工质量问题的处理 36
11.4.1 建立质量问题处理制度 36
11.4.2 质量问题分类、分级报告规定 36
11.4.3 质量问题处理措施制定与实施 36
11.4.4 保存质量问题处理和验收记录，建立质量事故责任追究制度 36
11.4.5 环境和职业健康安全事件、不符合、纠正措施和预防措施 36
11.5 检测设备管理 37
11.6环境和职业健康安全的监视和测量 37
12 质量﹑环境和职业健康安全管理自查与评价 38
12.1 一般规定 38
12.2 体系管理活动的监督检查与评价 38
12.2.1 对各管理层次的监督检查 38
12.2.2 对项目经理部的监督检查 38
12.2.3 质量、环境和职业健康安全管理体系的年审 38
12.2.4 质量、环境和职业健康安全管理活动的监督检查和审核 39
12.2.5 监督检查和审核的记录 39
12.2.6 满意信息 39
12.2.7 合规性评价 40
12.2.8 文明施工、环境保护及安全生产检查 40
13 质量、环境和职业健康安全信息和管理改进 40
13.1 一般规定 40
13.2 质量、环保、安全生产信息的收集、传递、分析与利用 40
13.2.1信息收集 40
13.2.2总结项目质量管理策划结果的实施情况 41
13.2.3质量信息分析 41
13.2.4管理评审 41
13.3 质量﹑环境和职业健康安全管理改进与创新 42
13.3.1改进措施制定、实施与验证 42
13.3.2质量、环境和职业健康安全创新目标 42
13.3.3 改进和创新记录 42
附录1 职能分配 42