0．1 质量手册发布实施令
根据GB/T19001-2000--ISO 9001:2000标准，结合本公司实际情况编制的质量手册是本公司质量工作的法规性、纲领性文件，特此颁发实施，用以统一、协调本公司的质量管理活动，本公司职工必须严格按手册规定的总则执行质量工作。

本质量手册也可作为对外提供质量保证和第三方审核时使用。

为确保本公司质量管理体系的有效运行，使质量方针及质量目标能进一步得已实现。

总经理：
日期：

0．2 公司概况

公司地址：江苏省江阴市澄江中路77~79号

邮编: 214434

电话： 0510-6401450、0510-6401455

传真： 0510-6401455

无锡神舟汽车制造有限公司成立于2001年6月，是由无锡威孚集团股份有限公司和江阴模塑集团股份有限公司共同投资兴建的从事中高档豪华客车开发、制造、销售的合资公司。公司总投资1.2亿，注册资金4000万，占地面积5.3万平方米，总建筑面积2.5万平方米。

公司现有产品开发、工艺、生产管理等到各类管理人员150余人，其中，大专以上学历50余人，工商管理硕士2人，中高级专业技术人员15人。公司坚持科技领先、优质高效的指导方针，以满足市场不断变化的需求。

公司参照国外大型客车生产模式，引进国外先进的油漆涂装生产线，同时采用国内领先水平的焊装、总装生产线。其工艺水平、生产设备、产品在国内同类规模生产厂家中均处于领先地位，现已形成年产2000辆的生产能力。

公司主要从事中高档豪华客车的开发、生产、营销及服务，产品品种齐全，通用化、系列化、标准化程度高，目前已形成6大系列，涵盖7—12米长，8—60座位的各类型中高档豪华客车。

无锡神舟汽车制造有限公司始终坚持“以市场为导向、以顾客为中心、以质量求生存、以创新求发展”的经营理念，树立精品意识，赢得了市场的认可、用户的好评。

0.3 质量手册及其管理
（1） 依据及意义：
质量手册是依据GB/T19001-2000--ISO 9001∶2000标准而建立的，是本公司质量体系的基本纲领和行为准则，具权威性、适用性和有效性。

（2）编写及批准：
按总经理指令，由质量部编制，管理者代表审核，总经理批准后作为正式文件发布实施。

（3）分发及控制：
a) 本手册由质量部负责分发和控制，发放分“受控”和“非受控”两种，并由质量部保存手册的分发记录。

b) 本手册受控发放范围为公司领导和各部门与认证机构，各部门在业务活动中需向外面有关单位提供质量手册时，需经管理者代表批准，盖“仅供参考’’章后发放。

（4）修改及作废：
a) 由于公司的质量体系改进或其他原因需要修改本手册时，必须经管理者代表审核和总经理批准后，由质量部组织实施。

b) 当公司的组织体制有较大变化或质量手册修改次数较多时应适时换版，经总经理批准后重新发布。

c) 本手册的修改以整章节修改的形式出现，由质量部实施修改。收回的文件作废页由质量部记录后销毁，保留盖“保留资料”章的底稿。

d) 凡作修改的手册内容，在修订一览表中给予明确记载。

e) 对非受控手册不予跟踪修改。

（5）纪律及法律：
a) 手册持有者要妥善保管，不得丢失，严禁私自外传、外借和赠送他人。离开本公司时，必须到质量部办理归还手续。

b) 本手册是本公司的财产，未经管理者代表的书面同意，任何单位、个人不得私自全部或部分复制。本公司对违反者具有追究法律责任和起诉的权利。

第1章目的、范围
1．1应用的目的
本公司编制和使用质量手册其目的是：
（1）传达公司的质量方针、目标、程序和要求。

（2）阐述本公司的质量管理体系并使之有效运行。

（3）通过体系的有效应用及持续改进，增强顾客满意。

（4）为质量管理体系审核提供文件依据。

（5）对外介绍本公司质量体系符合GB/T19001-2000-IS09001：2000及CCC认证标准要求
（6）在合同条件下，证实本公司质量管理体系有能力提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品。

（7）按质量体系要求和方法培训员工，掌握技术，并有一定经验，确保体系稳定运行。

应用的范围：
本手册按照ISO9001：2000标准及CCC认证工厂质量保证能力要求建立质量管理体系，适用于本公司适用范围内的整车制造及服务的过程。本手册也适用于第三方质量体系审核依据。

通常情况下，本公司的产品实现过程中原辅材料及关键元器件由本公司采购，车型及工艺由本公司设计开发，不存在顾客提供的财产，根据标准要求，结合本公司的性质和特点，对标准的7.5.4顾客财产进行剪裁。剪裁7.5.4不会影响本公司提供满足顾客及适用法律法规要求产品的能力与责任.