投标单位：南京新奥物业管理有限公司
法人代表：庆启祥
投标日期：二〇〇八年元月六日
目录

第一篇 企业资料 ……3
企业简介 4
投标函… 5
授权委托书…… 6
第二篇 物业服务方案 …7
物业服务整体策划及设想 8
物业服务质量指标12
物业服务内容与范围物业13
物业服务费收取及使用…17
特别服务…19
对发展商的建议及要求…21
第三篇 物业服务公众制度……22
装修管理规定 …23
临时管理规约 …30
第三节住户手册35
第四节物业服务合约……48
第五节管理规约…53
第四篇 企业内部规章制度……61
员工手册…62
岗位职责…76
企业内部规章制度86
第五篇 投标报价98
服务费用测算……99
投标报价 103
盈亏分析 103

中央新城前期物业服务
投标文件

第一篇 企业资料

南京新奥物业管理有限公司

南京新奥物业管理有限公司简介

南京新奥物业管理有限公司系河西房地产投资的专业物业管理公司，拥有建设部相应资质，是江苏省南京市物业管理协会会员单位。公司成立于2002年1月，目前服务着“月安花园”、“怡康公寓”、“鸿达新寓”等楼盘，服务面积近30万平方米，员工达到180余人，拥有相关专业中高级专业技术人员80人。

四年多来，新奥物业本着“诚信待人，用心服务，持之以恒，争创一流”的企业宗旨，借鉴优秀的物业服务理念和自身丰富的服务经验，结合我市的物业服务特点，凭借其规范的职业操守，为业主提供全方位、多元化的优质物业服务，得到了业主的普通好评。其中，“月安花园”小区作为南京市目前唯一的一个国家康居示范工程，公司投入了大量的人力、物力和财力进行服务。我司多次接待了国家建设部，省、市、区各级领导及外国专家，外省、市同行业单位的参观、检查和学习。并荣幸的接待了第六界华商大会与会代表的参观，受到了海内外华商及领导部门的高度好评。

本公司根据实际情况，设置企业发展部、市场部、运作部、财务部、人力资源部、行政部、质量管理部、信息科技部共八个只能部门，实际公司领导，各部和各项目服务处三级管理网络。公司的格言是：“服务中抓管理，管理中服务”公司是质量方针是“天天改进，日日创新”。

公司在各个物业项目管理小区内设有专人负责实行24小时保安值班、工程维修、清洁和绿化等全方位的服务，小区内配套设施齐全，为广大客户提供一个整洁、安全、舒适的居住环境和服务环境。

公司办公地址：南京市应天西路198号
电话（Tel）：025-86428359 025-86459824
传真（Fax）：025-86459824 编制（ZIP）：210012

投 标 函

安徽雨润地华置业发展有限公司：
首先，非常感谢贵司对我司的信任，给予我司参加此次投标的机会，并预祝【雨润中央新城】的招投标工作获得圆满成功！
我方已仔细研究了你单位招标文件中的全部内容，愿意参与中央新城前期物业服务投标，并遵照招标文件的要求承担相关责任。

如果贵方接受我方的投标，我方将保证前期物业服务合同的所有约定进行物业服务。

如果贵方接受我方的投标,我方将保证按照贵方认可的条件，以招标文件内要求的金额作为保证金，并同意贵方不负担我们的任何投标费用。

在正式合同签订之前，本投标书连同贵方的招标文件和中标通知书及其他文件、附件将构成我们双方之间共同遵守的文件，并随时接受中标。

若我方中标，我方将保证在收到贵方的中标通知书后，按规定的期限及时派代表前去签订合同。

再次感谢贵司给予我司自我展示与提高的机会，并真诚希望能与安徽雨润地华置业发展有限公司取得合作。投标单位（盖章）：南京新奥物业管理有限责任公司
法定代表人（盖章）：
电话：025-86459824
日期：2007年12月25日